Noll
Department of Human Services (DHS) befann sig i rampljuset förra året efter att sparka igång en data-matchande program för arbete som såg det automatiskt frågan skuld meddelanden till dem som uppbär socialbidrag genom landets Centrelink system.
Online Överensstämmelse Intervention (OCI) program hade automatiskt jämförs den inkomst människor som deklarerats till Australian Taxation Office (ATO) mot inkomst som deklarerats till Centrelink, och skulden märke till-tillsammans med en 10-procentig återvinning avgift — var därefter utfärdas när en skillnad i regeringen data upptäcktes.
Ett stort fel i systemet var att det var felaktigt att beräkna en mottagarens inkomst, att basera en mottagarens varannan vecka betalar på sin årliga lön snarare än att ta en kumulativ 26-vecka ögonblicksbild av vad en individ var betald.
Läs mer: Senatens Kommitté rekommenderar Centrelink ompröva tidigare robo-skulder
Mellan November-Mars 2016 och 2017, på minst 200 000 människor drabbades av systemet. Under denna period, institutionen skickas ca 20 000 brev per vecka som genereras av ett automatiserat system som kom att bli känd i folkmun som “robodebt”.
Svaret från den Australiensiska allmänheten var mindre än trevlig. Stoppa system som efterfrågats länge av den federala oppositionen, och en Senat eu-Frågor Referenser Kommittén redovisade till regeringen i juni hade flera gånger hört från personer som övrig comprehensive income system hade orsakat dem känslor av ångest, rädsla och förnedring, och arbetar med systemet hade varit en otroligt stressig period av deras liv.
Men allt detta åt sidan, DHS tillförordnad biträdande sekreterare för Integritet och Information Jason McNamara berättade för Finans och Offentlig Administration Referenser Kommittén på fredag uppgifter-matchande programmet gick bra.
“Institutionen anser skulle vara, så skulle vi inte instämmer med påståendet att det inte går så bra,” McNamara sa utan att tveka.
“Ja … Vi har gjort det ganska klart att vi tycker att projektet har gått ganska bra. Vi har levererat massor av besparingar. Vi har ganska många recensioner som redan har genomförts och vi har ändrat vissa aspekter av systemet, vi har förbättrat aspekter av systemet, men jag tror inte att vi skulle komma överens med påståendet att projektet inte gått bra.”
Utskottets ordförande Senator Jenny McAllister gobsmacked och gav McNamara en möjlighet att korrigera sina svar.
“Mr McNamara, det var en katastrof. Det produceras otrolig ångest för ett mycket stort antal medborgare,” McAllister förklaras.
Att McNamara, den viktigaste mått kommittén bör använda för att avgöra framgången för data-matchande program är kostnadsbesparingar.
“Det finns alltid folk som är skyldig att berätta för oss [av] förändring i omständigheterna. Det har alltid varit fallet. Det faktum att vissa människor har inte, och det faktum att våra data-matchning har visat att det finns en viss period efter som de inte berättar för oss, att vi fortfarande har ett ansvar för att bedöma och förstå att,” fortsatte han.
Enligt McNamara, AU$900 miljoner euro har redovisats som “grund” genom inkomst-matchning, med DHS med återvunna AU$270 miljoner till-datum.
På senare tid i Australien har sett Australian Bureau of Statistics (ABS) är förberedda på att klara av de minsta definition av en DDoS-attack, vilket resulterar i att stänga ner 2016 Totalundersökning, och en sträng av avbrott som upplevs av den ATO, från “one-of-a-kind” SAN avbrott för stordator omstarter.
Den Australiska valkommissionen också recontracted Fuji Xerox för att leverera en “liknande” omröstning scanning system för nästa nationella val till en Australian National Audit Office ringt ut för brister på säkerhet framför.
Samma kommitté som också hörde i förra veckan att 54 Australiska regeringen webbplatser drog för underhåll på en 2017 helg, utan en tillfällig lösning för att sätta på plats.
Det har också varit nyligen formade enheter, såsom Institutionen för Inrikes Frågor, som har ett utbud av DET problem som ett resultat av en “mish mash”, sammanslagning och en brist på förståelse av “cyber” i it-säkerhet. avdelningar döda IT-projekt efter att spendera pengar, och dem som innehar den kritiska medborgare information glad för att avvärja angrepp av sig själva.
Men det kommer att bli bra eftersom den Australiensiska regeringen har en Digital Transformation Byrå som kan ge stöd till avdelningar på IT-relaterade projekt om de är kallade på.
Relaterade Täckning
Canberra söker säljare flytande i digital omvandling för att modernisera den offentliga service
Den Australiska Public Service-Kommissionen är ute efter en leverantör för att träna public service-personal så att de kan leda digital transformation inom sina respektive organ eller myndigheter.
Australiska regeringen säger att Centrelink robo-skuld kommer aldrig logga ut
En rekommendation att stoppa robo-skuld-processen har förkastats av den federala regeringen.
Senaten att söka Commonwealth digital leverans följande förskräckligt år
Den Australiska regeringen har motsatt sig en sond i återkommande fel i sin digitala initiativ, märkning att det är slöseri av tid och pengar.
ATO tillbringade AU$333 mkr på sysselsättning outsourcing under året för avbrott
Australian Taxation Office berättade Senaten Beräkningar som den hostade upp en “peak” av AU$333 miljoner kronor under 2016-17 om uthyrning av arbetskraft, outsourcing, och specialiserade entreprenörer, med många laddade med rätta arbetet eftersläpningen som orsakas av DET strömavbrott.
De 4 stegen i ett moln omvandling resa (TechRepublic)
451 Research släppte sitt moln omvandling resa modell, som förklarar hur företagets behov förändras som de flytta sin infrastruktur.
Relaterade Ämnen:
Australien
CXO
Innovation
Digital Omvandling: En Guide CXOs
Big Data Analytics
0