Noll
Video: Samsung Galaxy S9: Kolla in specifikationer
Samsung säger att det är som tittar in i ett växande antal klagomål som Galaxy och S9 S9 Plus pekskärmen inte reagerar på beröring.
Vissa användare på Samsung forum klagar på att “döda fläckar” på olika delar av skärmen på Galaxy S9 enheter, med inslag inte registrera sig ofta runt toppen och botten.
Reddit-användare är också klagar över problem på delar av skärmen på både S9 och S9+. En video har lagts upp på nätet som visar effekterna av den döda vinkeln.
The dead zone klagomål som kommer bara en vecka efter att Samsung började sälja sin nya flaggskepp smartphones.
Tills dessa frågor uppstått, Galaxy S9 hade krediterats med att ha den bästa tv som finns, slår Apples iPhone-X i benchmarking av tv-testning fast DisplayMate.
Samsung har i ett uttalande till ZDNet syster sajten CNET, som bekräftar att den undersöker rapporter och har uppmuntrat ägare att kontakta den.
“Samsung, kundnöjdhet är kärnan i vår verksamhet och vi som mål att leverera bästa möjliga upplevelse. Vi tittar in i ett begränsat antal rapporter av Galaxy S9/S9+ pekskärm lyhördhet frågor”, en Samsung talesman sade.
Läs nu: Mobila enhet design och politik
“Vi arbetar med de drabbade kunderna och undersöker. Vi uppmuntrar alla kunder med frågor för att kontakta oss direkt på 1-800-SAMSUNG.”
Vissa Galaxy S9 ägare har rapporterat att Samsung lämnas ersättning telefoner.
Som CNET anteckningar, pekskärmen är avgörande för att navigera på Galaxy S9 eftersom den saknar fysiska hem-knappen.
Det är inte klart hur omfattande problemet är, men bolaget kommer att vara det utan tvekan är angelägen om att undvika en katastrof på omfattningen av brandbenägna Galaxy Not 7.
Tidigare och relaterade täckning
Samsung Galaxy S9 Plus: Android perfektion uppnås
Samsung är världens bästa smartphone tillverkare och har fulländat Android-smartphone till den punkt där det är ingenting saknas i S9 Plus.
Samsung vs Apple: Galaxy S9 skärmen slår iPhone X: s, ny display tester säga
Samsung Galaxy S9 skärm är bättre än 4K Ultra HDTV och rycker iPhone X s crown i tv riktmärke.
Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus: 12 mest spännande funktioner
Dessa är de topp funktioner för Samsungs nya Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus att släppas i mitten av Mars.
Tester visar Samsung Galaxy S9 är starkare än S8, men fortfarande bryts vid första släpp (TechRepublic)
Trots tjockare glas och starkare metall än sin föregångare, Galaxy S9 utförs endast marginellt bättre i SquareTrade fallprovningen.
Galaxy S9 skärmen svarar inte? Här är hur man kan låta Samsung vet (CNET)
Vissa människor rapporterar att Galaxy och S9 S9 Plus kommer inte att svara på deras beröring.
Relaterade Ämnen:
Apple
Smartphones
Mobila OS
Säkerhet
Hårdvara
Recensioner
0