Einem australischen Gericht verurteilt hat Apple 9 Millionen US-Dollar AUD (etwa $6,6 Millionen USD) für seine Weigerung zu reparieren iPhones und iPads, die zuvor repariert mit third-party-teilen. Die Nutzer wandten sich an Apple, um Hilfe, wenn Ihre Telefone wurden zugemauert, die durch “Fehler 53”, ein software-update, der Handys repariert, die durch Dritte unbrauchbar.
Apple sagt, dass es irregeführt mindestens 275 Australische Kunden, deren Geräte betroffen waren, indem er Ihnen erzählt, Sie waren nicht berechtigt, für Reparaturen. Seither hat das Unternehmen erreicht zu 5.000 betroffenen Kunden, nach Australien Competition and Consumer Commission.
Apple gesagt kurz Davor, im Jahr 2016 — wenn der Fehler erstmals auftauchte — das war das Ergebnis des “Sicherheits-checks” zu machen, sicher eine legitime Touch-ID-sensor verwendet wurde. “Wenn iOS findet eine Diskrepanz, die überprüfung fehl und Touch-ID, einschließlich der für Apple Pay verwenden, ist deaktiviert.” Im wesentlichen besteht der Fehler zeigte sich aufgrund einer Verbindungsunterbrechung zwischen Touch ID und die Firma Secure-Enclave — obwohl das ganze Gerät war betroffen, nicht nur der touch-sensor. Apple später gab Sie Ihre eigene Lösung für das problem.