AT&T a accepté de payer une amende de $de 5,25 millions de dollars d’amende à l’extinction d’une enquête sur une paire de national 911 pannes qui ont eu lieu au début de 2017. La Commission Fédérale des Communications, a déclaré le premier arrêt, le 8 Mars, a duré environ cinq heures et affecté de 12 600 appelants. Le second, le 1er Mai, a duré 47 minutes et a abouti à de 2 600 échec d’appels 911.
“De telles interruptions prévisibles sont inacceptables”, la FCC a écrit dans une déclaration annonçant le règlement. “Robuste et fiable, le service 911 est une priorité nationale, comme l’a exprimé à plusieurs reprises par les deux Congrès et de la Commission.”
AT&T a échoué pour “rapidement, clairement et pleinement informer” sur les centres d’appels
En plus des amendes, AT&T est également nécessaire de faire des changements pour aider à minimiser les problèmes si une panne se produise à nouveau et assurez-vous qu’il informe les parties, à propos de ces pannes. La FCC a dit AT&T a échoué pour “rapidement, clairement et pleinement notifier” touchés 911 centres d’appels.
Les pannes d’impact sur les gens sur AT&T réseau à l’aide de la Voix sur LTE qui, pour beaucoup, les téléphones modernes sera, par défaut, si le service est pris en charge. AT&T avait été de faire des modifications de réseau sur ces jours-là, et, apparemment, ils sont allés de travers, de prévenir les appels au 911 d’être acheminés vers les centres d’appels.
“La fourniture de l’accès à l’urgence 911 de services est d’une importance critique, et à cette fin, nous avons coopéré avec la FCC dans leur étude,” AT&T porte-parole a déclaré dans un communiqué. “Ces événements ont entraîné prévus des changements de réseau, par inadvertance, a perturbé l’acheminement des appels 9-1-1. Nous avons pris des mesures pour empêcher que cela se produise à nouveau.”
C’est vraiment une petite amende pour AT&T à payer (la société a fait appel à 38 milliards de dollars dans son dernier rapport de trimestre, avant il ajouté dans tous les de Time Warner), mais c’est censé être un rappel de façon critique le service 911 est — il pas temps quand une panne de courant est acceptable. Et tandis que les pannes vont arriver maintenant et puis, il y a une chaîne d’événements qui sont censés prendre place afin de s’assurer qu’ils sont atténués, et AT&T n’a apparemment pas suivi ceux, conduisant à aujourd’hui est très bien.
Mise à jour le 28 juin, 7:22PM ET: Cette histoire a été mis à jour pour inclure une déclaration d’AT&T.