AT&T vereinbart zu zahlen einen $5,25 Millionen Geldstrafe zu begleichen, eine Untersuchung in ein paar von Bundesweit 911 Ausfälle, erfolgte bereits Anfang 2017. Die Federal Communications Commission, sagte der erste Ausfall, am 8. März dauerte etwa fünf Stunden und betroffen 12,600 Anrufer. Die zweite, am 1. Mai, dauerte 47 Minuten und führte im Jahr 2600 fehlgeschlagen 911 Anrufe.
“Solche vermeidbare Ausfälle sind inakzeptabel,” die FCC schrieb in einer Erklärung zur Ankündigung der Siedlung. “Robust und zuverlässig-911 service ist eine nationale Priorität, wie wiederholt geäußert, indem Sie sowohl den Kongress und die Kommission.”
AT&T gescheitert “schnell, übersichtlich und umfassend informieren” betroffenen call-Centern
Zusätzlich zu den Geldstrafen, die von AT&T ist auch erforderlich, um änderungen zu minimieren, sollten Fragen einem Ausfall wieder passieren und stellen Sie sicher, dass Sie informiert die richtigen Parteien über solche Ausfälle. Die FCC sagt, dass AT&T gescheitert “schnell, übersichtlich und vollständig zu informieren,” die betroffenen 911 call Centern.
Die Ausfälle belastet Menschen, die auf AT&T-Netz mit Voice over LTE, die in vielen modernen Mobiltelefonen wird standardmäßig auf, wenn der Dienst unterstützt wird. AT&T hatte bereits Veränderungen im Netzwerk an diesen Tagen, und Sie offenbar ging etwas schief, verhindern, dass 911 Anrufe an call-Centern.
“Zugang zu Notfall-911-services ist von entscheidender Bedeutung, und zu diesem Zweck haben wir gemeinsam mit der FCC in Ihrer rezension,” eine AT&T-Sprecher sagte in einer Erklärung. “Diese Veranstaltungen ergab sich aus der geplanten Veränderungen im Netzwerk, die versehentlich mischte sich mit dem routing der Anrufe 911. Wir haben Maßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass dies erneut passiert.”
Dies ist ein wirklich kleines feines für AT&T zu zahlen (die Firma brachte in den 38 Milliarden US-Dollar in der letzten berichteten Quartal, bevor es Hinzugefügt, in der all Time Warner), aber es soll eine Erinnerung daran, wie kritisch 911 service ist — es gibt keine Zeit, wenn ein Ausfall ist akzeptabel. Und während die Ausfälle passieren jetzt und dann gibt es eine Kette von Ereignissen, die stattfinden soll, um sicherzustellen, dass Sie gemildert, und AT&T offenbar nicht zu Folgen, diejenigen, die zu der heutigen Ordnung.
Update Juni 28th, 7:22 UHR ET: Diese Geschichte wurde aktualisiert, um eine Aussage von AT&T.