Nul
Het Department of Human Services (DHS) heeft bevestigd dat de 281,613 Centrelink schulden die door middel van de omstreden data-matching project, 17, 072 is ontheven of afgeschreven.
DHS bevestigd dat de statistieken in reactie op de Senaat Schattingen Vragen over Merken, ook merken dat een vaste afschrijving kan zich ook voordoen in een aantal gevallen waarin de afnemer is overleden of in staat van faillissement is verklaard, niet alleen waar het DHS het verkeerd heb.
Aan het einde van 2016, de afdeling die de aftrap voor de data-matching program van het werk dat zag de automatische uitgifte van schulden kennisgevingen die in de ontvangst van de uitkeringen door het land Centrelink regeling.
De Online Naleving van de Interventie (OCI) van een programma automatisch in vergelijking met het inkomen van mensen verklaard op de Australian Taxation Office (ATO) op de baten verklaard Centrelink, en de schuld kennisgeving — samen met een 10 procent recovery fee — werd later uitgegeven als een verschil in de overheid gegevens aangetroffen.
Een grote fout in het systeem genaamd “robo-schuld” was dat het verkeerd berekenen van een ontvanger van het inkomen, het baseren van twee weken te betalen op hun jaarlijkse salaris, in plaats van een cumulatieve 26-week een momentopname van wat een individu werd betaald.
Tienduizenden mensen werden getroffen door het systeem.
Het was geopenbaard in het begin van juni dat één op de drie eerste spreekt over Centrelink schulden had gereserveerd door de Administrative Appeals Tribunal (AAT).
Van de eerste 450 klanten die ingediend eerste beroep bij de rechtbank, 416 gevallen was besloten. 265 van het beroep werden ongewijzigd gelaten, 10 had geklasseerd als gevarieerd, en 141 opzij gezet.
Een verdere uitbreiding op de statistieken gepresenteerd tijdens de Ramingen, het DHS, bleek dat voor de periode van 1 juli 2017 tot en met Mei 31, 2018, er waren 3,213 beroep te AAT, die in verband met schulden zaken. Van deze, 236 werden robo-schuld gerelateerd.
Tijdens deze periode, 58 klanten heeft beroep aangetekend bij de AAT2 niveau, met 51 klanten te hebben gesloten een beroep op dat moment: 38 werden ingetrokken na een schikking bereikt tussen de afdeling en de klant; 9 gevarieerd werden door onderlinge toestemming; 3 ingetrokken; en 1 bevestigd.
Een DHS woordvoerder eerder vertelde ZDNet dat als onderdeel van een data-matching review, mensen zijn “krijgt voldoende gelegenheid om uit te leggen hun omstandigheden voorafgaand aan de vaststelling of er sprake is van een schuld.”
“Nog belangrijker is, de mogelijkheid voor de persoon om informatie te verstrekken en te streven naar een herbeoordeling blijft open,” zei ze. “Wanneer een schuld opnieuw beoordeeld wordt, is het niet noodzakelijk dat de oorspronkelijke beslissing niet correct was, zoals dat besluit was gebaseerd op de beschikbare informatie op het moment.”
Volgens de afdeling, die namen hun schuld aan de AAT in staat waren om te zorgen voor “nieuw bewijs”, dat wil zeggen het bewijs dat is niet beschikbaar voor DHS, ondanks dat het nog steeds het gevoel de juiste uitgifte van de schuld mededelingen.
“De wetgeving staat de afdeling te vestigen schuldvorderingen waar het redelijk en noodzakelijk,” DHS toegevoegd in antwoord op vragen over merken.
Volgens het DHS, 31 Mei 2018, 93,950 schulden volledig afgelost, voor een gemiddeld bedrag van AU$856. Van dat aantal, 90,694 van hen waren volledig terugbetaald zonder een formele herziening of beroep, en de afdeling verwacht een ander 63,083 te worden terugbetaald.
571 beroep werd aangevraagd, direct aan het DHS, waarvan 517 ingevuld, terwijl 3,750 formele beoordelingen had gevraagd en 3,660 was afgerond van 31 Mei 2018.
32,828 schulden zijn afgelost voor een bedrag minder dan oorspronkelijk verhoogd, en 11,912 schulden teruggebracht tot nul, de afdeling zei; als gevolg hiervan, wordt de oorspronkelijke waarde van de schulden — AU$102,4 miljoen — is teruggebracht tot AU$26,8 miljoen.
“Wanneer een schuld wordt gewijzigd, wordt verminderd of opgeheven, betekent dit niet noodzakelijkerwijs dat de oorspronkelijke beslissing niet correct was, zoals dat besluit was gebaseerd op de beschikbare informatie op het moment,” het ministerie aangevraagd. “Mensen kunnen aanvullende informatie geven op ieder moment en op de afdeling zal een herbeoordeling van de schuld.”
De afdeling heeft verklaard dat zij heeft bereikt AU$865 miljoen besparingen en hersteld AU$279 miljoen voor data-bijpassende activiteiten; vanaf januari 31, 2018, ongeveer AU$16 miljoen van de besparingen werd het “voorkomen van schulden”.
Van 31 Mei 2018, er waren 136,701 schulden met een extern incassobureau.
Waar klachten zijn betrokken, voor de 2016-17 boekjaar, DHS ontvangen een totaal van 204,583 klachten: 168,709 voor Centrelink; 16,151 voor Medicare; en 19,723 voor child support services.
Voor de 2017-18 boekjaar — tot Mei 31, 2018 — 237,667 klachten had gekregen: 211,198 voor Centrelink; 9,575 voor Medicare; en 16,894 voor child support.
VORIGE EN AANVERWANTE DEKKING
Zeer weinig is het stoppen van Mijn Gezondheid Record die wordt aangesloten op de robo-debtAustralia beweert dat het een ‘leider’ in de digitale governmentAnglicare vraagt om een meer ‘menselijke’ Centrelink na automatisering driveWelfare betalingen in Australië kon worden afgeleverd dan blockchainOne derde van de ‘robo-schuld’ spreekt gereserveerd door tribunalCommonwealth Ombudsman opent nieuwe ‘robo-schuld’ investigationAustrac lijkt uit te breiden Human Services data-matching project de wet enforcementThe de Australische regering en de ruime definitie van IT-projecten ‘goed werkt’Government de domme gegevens rampen tonen rottend diligence
Verwante Onderwerpen:
Australië
CXO
Digitale Transformatie
Tech Industrie
Smart Cities
Cloud
0