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Nonostante la sofferenza peggiore stock selloff in storia e problemi con il Congresso degli stati UNITI, Facebook rimane una parte fondamentale della, Chief Marketing Officer (CMO) arsenal.
Per questo motivo, ho invitato due distinti Facebook, esperti di marketing, di essere ospiti nella puntata 288 del CXOTalk serie di conversazioni con i migliori innovatori.
Dennis Yu e Logan Giovani sono tra i più esperti Facebook esperti del settore nel mondo. Sono co-fondatori di BlitzMetrics, dati e analisi aziendale che serve i clienti enterprise.
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Il video incorporato qui sopra è un vero master class in termini di utilizzo di Facebook in modo efficace per attività di marketing. Se ti interessa questo argomento, vedere il video e leggere la trascrizione completa.
Sintesi a cura di commenti qui sotto, ma il video e la trascrizione andare in maggiore profondità, soprattutto su argomenti dettagliati come ad esempio l’uso di un video attraverso l’intero marketing imbuto.
Perché Facebook rimangono così importante per il marketing?
Dennis Yu: Facebook ha scala. E, a causa della quantità di dati che hanno, si può vedere un Cambridge Analytica accadere. È possibile vedere le varie paure che si verificano quando la gente potrebbe fare qualcosa con loro il targeting degli annunci di piattaforma.
Sai che lo stesso tipo di targeting degli annunci che Facebook ha ottenuto nei guai per, Twitter, LinkedIn e Google hanno fornito lo stesso tipo di targeting, ma non mettersi nei guai, perché non esporre lo stesso livello di [dettagli].
Qual è stato l’impatto di scandali come il Cambridge Analytica?
Logan Giovani: Un sacco di persone non sono consapevoli di come la quantità di dati che Facebook raccoglie e come renderlo accessibile agli altri. Come che è venuto alla luce, è fuori di testa un sacco di gente fuori.
In risposta, Facebook sta cercando di essere propositivi ora, dicendo: “Sì, abbiamo i dati, ma stiamo andando a essere più responsabili nel modo in cui le usiamo.
Dennis Yu: fintanto che la popolazione in generale è affidarsi al newsfeed per le notizie, che stanno andando a cadere per notizie false. Stanno andando a firmare per cose che non hanno mai veramente voluto.
Facebook deve essere più trasparente. Hanno per educare il pubblico. Essi educare la gente di affari, come noi, su ciò che è possibile.
Come marketing di sfruttare la potenza di Facebook?
Dennis Yu: Facebook si è trovato in questa situazione, in quanto i consumatori a utilizzare Facebook come loro libro di indirizzo; come un migliore amico, come il telefono per parlare a tutti. La cosa che ha reso potente dal punto di vista del consumatore è la cosa che è stata male dal regolamento di vista.
È anche la cosa che è incredibile per noi, come gli esperti di marketing. Mentre è gratuito per i consumatori, tutti i dati diventa sorprendente, perché siamo in grado di target e aumentare le vendite.
Logan Giovani: Annunci sono potenti quando sono pertinenti.
Qualche tempo fa, Proctor & Gamble è venuto fuori, e hanno detto, “sai una cosa? Abbiamo cercato di tutta questa pubblicità online, e abbiamo appena scoperto che la tradizionale funziona meglio.” Beh, se l’approccio di Facebook con una mentalità tradizionale dove hai solo una creatività che si blast là fuori per tutti, e non ha intenzione di funzionare grande per voi.
La forza di Facebook è che è possibile sequenza di messaggi. Il consumatore medio ha bisogno di sette tocchi con un marchio che si sta andando per la conversione.
Permettetemi di darvi alcuni esempi di come questo funzionerà su Facebook.
Se ho un video che ho eseguito come aggiungere, ho potuto prendere la gente che guarda il 50% di esso e mostrare loro qualcosa d’altro, o potrei prendere le persone che guardano solo 3 secondi o meno e dire, “sai una cosa? Non guardare il video. Fammi provare di nuovo con queste persone.”
Se ho un evento, per esempio, abbiamo lavorato con TiVo un po ‘ di tempo fa, avevano questo grande evento. Come dieci anni cosa. Ho messo l’evento. Qualcuno potrebbe dire, “Sì, sono io,” alcune persone dicono, “No”, e un sacco di gente potrebbe dire, “io sono interessato, ma non so.” Bene, quindi potrei cambiare la destinazione e dire, “Tutte le persone che ha detto che erano interessati, ma non è il caso, potrebbe essere interessato a qualcosa d’altro”, così mi può indirizzare le persone con un altro annuncio.
Su Facebook, si può diventare rilevante con i tuoi messaggi in un modo che non è possibile con affissioni, TV, radio, qualsiasi tipo tradizionale. Non è possibile.
Questo è il potere su Facebook. La maggior parte degli inserzionisti non farlo, purtroppo.
Perché è l’imbuto concetto così importante su Facebook?
Dennis Yu: In un tradizionale imbuto, si sono superiore, medio e inferiore. Hai la consapevolezza, l’impegno, la conversione, che è come Facebook organizza l’imbuto. Tecnicamente, si chiama consapevolezza, la considerazione, la conversione. Noi la chiamiamo la consapevolezza, l’impegno, la conversione.
Gli esperti di marketing sono di solito in due campi. Uno è, non sono responsabili di brand dove si sta cercando di guidare la consapevolezza per la vendita di beni di consumo confezionati. Poi si dispone di direct marketing cercando di unità porta, vendita, e-commerce, che tipo di cosa. Poi, in mezzo, terra di nessuno e di impegno.
Facebook sta cercando di colmare quelle del pubblico. Hanno costruito, per esempio, di un nuovo strumento di Misurazione Avanzati, che ora si chiama Attribuzione, che mostra come Facebook può guidare le persone nel negozio, una visita al negozio e acquistare presso il punto vendita.
Legare indietro i vostri programmi di fidelizzazione, sistemi POS, e-mail; per il remarketing tra questi diversi sistemi.
Non solo Facebook imbuto. Non è che le persone si stanno impegnando su Facebook e poi comprare su Facebook. Invece, Facebook è influenzare il consumatore a comprare, forse ignorare il sito web e la pagina di destinazione completamente.
Mi piace”, commenti e condivisioni vanity metrics. Un sacco di quelli che hanno zero correlazione con l’effettivo acquisto quando si fare split test, ascensore test, per determinare se c’è un impatto.
La maggior parte di social media marketing sta cercando di auto mi piace”, condivisioni e commenti con gatto foto o qualsiasi altra cosa, senza modificare il comportamento sottostante.
Che cosa dovrebbero marketing fare?
Logan Giovani: gli esperti di Marketing devono riconoscere che non è sempre una one-touch di conversione, e avete bisogno di sequenza. Trovare un imbuto che funziona per voi, per inviare tutto il traffico verso il basso. Si desidera verificare la presenza di più tocca, ma si vuole andare dal primo tocco tutta la strada fino alla conversione e riconoscere che, di nuovo, si sta andando a prendere più tocchi.
La pubblicità video è così a buon mercato su Facebook dove è possibile ottenere una vista per un centesimo o meno, spesso abbiamo visto, quando abbiamo lavorato con i Guerrieri, siamo stati sempre vista solo per le frazioni e frazioni di un centesimo, quindi è bene avere più tocchi.
Utilizzare il video. Che è il modo migliore perché consente di ottenere il più basso Cpm. Il costo per vista è semplicemente ridicolo. Video del Test per trovare quello che si ottiene un costo per visualizzazione di un centesimo o meno, e che è una buona indicazione che potrebbe essere di lavoro. Poi si desidera sequenza di diversi video insieme. Di nuovo, il piombo da un primo contatto tutto il senso giù stanno andando al sito web e quindi la conversione, l’acquisto del vostro prodotto.
Dennis Yu: il Video è la chiave. Se non lo si fa in un minuto il video e 15 secondi di video su Facebook, non siete anche nel gioco quando si tratta di Facebook, perché non è possibile rimettere in Instagram o cose come l’esecuzione di Instagram storie di 15 secondi o meno o prendere quegli stessi video e l’esecuzione in Snapchat 10 secondi o meno.
CXOTalk offre approfondite conversazioni con i migliori innovatori. Essere sicuri di guardare i nostri numerosi episodi! Immagine di anteprima Creative Commons da Unsplash.
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