Noll
Ett urval av Ny TV-reklam som på 24 December 2017
(Bild: MEDBROTTSLING)
Australian Competition and Consumer Commission (MEDBROTTSLING) har väckt talan i den Federala Domstolen mot trivago NV (Ny), hävdade att de boende sökmotor webbplats vilselett kunder över priset.
Det påstås av MEDBROTTSLING som Trivago gjort vilseledande prissättning representationer i sin tv-reklam och på dess hemsida från minst December 2013 som brutit Australiska konsumentlagstiftning.
Den MEDBROTTSLING hävdar att det sätt Trivago s webbplats aggregat erbjudanden som erbjuds av online resor webbplatser som skapats ett intryck till kunderna att det var som erbjuder den bästa affären.
Enligt vakthund, Trivago sprang TV-reklam som visade sin webbplats som en opartisk och objektiv prisjämförelse tjänst som väsentligt skulle hjälpa kunderna att hitta de billigaste hotellrum priser. Men MEDBROTTSLING hävdar att det i själva verket, Ny hemsida prioriterade annonsörer som var villiga att betala det högsta kostnad per klick avgift.
Trivago främsta inkomstkälla är kostnaden-per-klick betalningar som den tar emot, där annonsörerna betalar en avgift varje gång en användare klickar på en av deras erbjudanden, och en undersökning av MEDBROTTSLING fann att kunder som besökte Trivago s webbplats, “överväldigande” klickade på den mest framträdande plats visas erbjuder för varje hotell.
“Baserat på Trivago är belyst display som visar priset på sin webbplats, och vi hävdar att konsumenter kan ha bildats ett felaktigt intryck att Trivago är markerade erbjudanden var det bästa pris man kan få på ett särskilt hotell, när så inte var fallet. Trivago utifrån sin placering på den högsta kostnaden per klick för att det skulle få från sina annonsörer,” MEDBROTTSLING Stol Rod Sims sa.
“Vi hävdar att på grund av utformningen av Ny hemsida och utfästelser som gjorts, konsumenter nekas ett verkligt val om att välja ett hotell affär, genom att göra val baserat på detta vilseledande intryck som skapas av Ny hemsida.”
Man tror att Trivago upphört vädring TV-annonser med utfästelser om priset i April 2018.
Dessutom MEDBROTTSLING hävdar att Trivago skapat ett falskt intryck av besparingar för kunderna genom att jämföra priser för ett rum standard med ett erbjudande om ett lyxigt rum.
“Vi hävdar att det inte gör verkliga rummet prisjämförelser, konsumenter sannolikt skulle ha mer betalt än de annars skulle ha för samma hotell. Ytterligare, hotell kan ha förlorat potentiella affärer som ett resultat av detta påstådda beteende,” Sims läggas till.
“Detta fall belyser den växande oron i MEDBROTTSLING har i förhållande till jämförelse-plattformar, och om hur algoritmer presentera sökresultat för konsumenterna.”
Sims tog tillfället i akt att sätta företag på varsel för att säkerställa den typ av sökresultat — till exempel om de är sponsrat eller betalt för — det är klart att konsumenterna annars riskerar att åsidosätta Australiska konsumentlagstiftning.
TIDIGARE OCH RELATERADE TÄCKNING
MEDBROTTSLING hoppas att bötfälla företag rejäla vilseledande av konsumenterna
Ny lagstiftning övervägs av Australiska Parlamentet skulle öka böter från AU$1,1 miljoner till AU$10 miljoner för att företag som ägnar sig åt vilseledande eller bedrägligt beteende.
Fitbit har vilselett konsumenterna med MEDBROTTSLING som hävdar en annan hårbotten
Verkställbar företaget kommer att se Fitbit uppdatera villkoren för webbplatsen och för att varna för kommande Fitbit premiebetalning.
MEDBROTTSLING på att hålla data ‘genie’ i schack för Australiska konsumenter
MEDBROTTSLING ordförande anser att den nya Konsumenten Rätt Data kommer att göra det möjligt för konsumenter att dra nytta av de uppgifter som företagen redan har.
Ventilen uppsägning av Australiens högsta Domstol slutar 4-års rättslig strid mot MEDBROTTSLING
Valve: s försök att tilltala en AU$3 miljoner straff och dom, att det är engagerade i bedrägligt beteende, har förkastats av High Court of Australia.
Varför native-reklam och branded content fungerar (TechRepublic)
I en intervju med TechRepublic, Adweek Josh Sternberg pratade om en blandning av redaktionellt och reklam innehåll som en taktik för att fånga konsumenternas uppmärksamhet.
Relaterade Ämnen:
Australien
Regeringen
Tech-Industrin
0