På söndag, Wall Street Journal publicerade en rapport som visade att säljarna har mutat Amazon anställda att få tillgång till intern försäljning av data eller för att ta bort negativa omdömen, och att bolaget har inlett en undersökning av praxis.
Enligt rapporten, mellanhänder använda sociala medier som WeChat att spåra Amazon anställda, genom att erbjuda dem pengar för att vända den interna information eller för att ta bort negativa recensioner. WSJ också rapporter om att det kostar ungefär $300 för att ta ner en dålig recension, med mäklare “[kräver] en fem-översyn minsta” per transaktion. Amazon anställda har också blivit ombedd att tillhandahålla e-postadresser till kunder som lämnat negativa recensioner, eller att lämna uppgifter om försäljningen för att ge säljare ett försprång mot sina konkurrenter. För att bekämpa beteende, en Amazon talesperson berättade WSJ att den har genomfört ” – system för att begränsa och revision vad de anställda kan komma åt.”
Den praxis “är särskilt uttalad” i Kina, även om bolaget i sin undersökning sträcker sig till OSS anställda. En Amazon talesman bekräftade att WSJ att det är att utreda de påståenden, att dessa strider mot företagets policy (för anställda och säljare), och att det kommer att vidta åtgärder mot de som finns som bryter mot dem. Vi har nått ut till företaget för en kommentar och kommer att uppdatera detta inlägg om att vi hör av sig igen.