Noll
Jag trodde verkligen om att skriva några av mina första tankar direkt efter rad av bomber Amazon sjönk förra torsdagen på sin “Alexa Överallt” – händelse. Så, jag bestämde mig för att jag skulle ta ett par dagar för att verkligen bearbeta saker och försök att sätta det hela i perspektiv. Och efter att ha tagit den tiden att analysera så mycket jag kunde, mina första intryck av det hela innehar fortfarande det samma: Fan.
Måste läsa: att Möta Amazons nya Eko-enheter och Alexa hårdvara: Priser, funktioner, release datum
George Clinton och P-Funk Alla Stjärnor kunde inte ha släppt bomben bättre än Amazon gjorde förra veckan. Eftersom det sätt det gjorde det-i grund och botten kommer från ur vänstra fältet-tillsammans med antalet meddelanden det kastade ut det förvandlas det till måste-se-TV, förutom att det inte var tv-eller ens live-streamas. Men det var något om att följa live-twittra från folk som inbjudits att delta i evenemang som gjorde det spännande och höll min uppmärksamhet under hela timmen, för att du fortsatte att säga, “Och det finns mer… Vänta, det finns mer… Och…,” du får punkten.
Att “hålla min uppmärksamhet” temat är verkligen vad det handlar om-mer så än många sorter av saker Amazon meddelade. Ja, Amazon rullade ut ett sortiment av enheter, inklusive:
Nästa generation av Eko Dot, Echo Plus, och Echo Visa (redan fått min biljett).En ny Eko-för bilen (som skrev upp sig för att bjuda in att köpa den).Nya följeslagare enheter Echo Vägg Klocka, Eko-Ingång, Echo Sub, Echo-Link, och Echo Länk Amp.En ny kamrat DVR, som kallas Brand TV Omarbetning (du vet att jag får det här).Nya smarta hem-enheter under AmazonBasics varumärke (Mikrovågsugn och Amazon Smart Plug… Ja, jag bryr mig inte vad du tror. Jag får mikrovågsugn, också).Ny Ring utrustning: Ring Stick Upp Cam Fast och Ring Stick Upp Cam BatteryAnd Alexa Partridge i ett Alexa Pear Tree (skojar bara, tror jag).
Och om inte det vore nog för att få din uppmärksamhet, det finns också nya Alexa funktioner, som:
Smarta hem och hem säkerhetsfunktioner (Alexa Vakt, Föraningar, och Ring Access Control)för platsbaserade remindersEmail och Skype integrationVideo service integrationer
OK du får den punkt, det finns inget sätt jag kommer att lista alla som gick på förra veckan. Du kan hitta det på andra artiklar här på ZDNet. Men, självfallet, det var en hänsynslös attack på vår uppmärksamhet. Det var en spännande attack på vår uppmärksamhet. Det gjorde Apple event verkar tråkigt-och det var live-streamas. Men det kom inte i närheten av att vara lika intressant som Amazon. Eftersom vi visste vad som var på väg från Apple: Fler telefoner och klockor. Men Amazon överraskade oss med ett angrepp av nyheter som fängslade den tekniska världen, och, ännu viktigare, den tekniska konsument-långt efter det meddelade den 1000: e ny sak denna dag. Och det var utformade för att hålla uppmärksamheten tillräckligt länge för att ha dessa saker och använda dessa enheter i en mängd olika sätt att få ännu mer uppmärksamhet från oss, och att omvandla den uppmärksamhet i samverkan, förtroende, och transaktioner.
Vem Behöver Telefoner När Du Har Mikrovågsugn och väggur
En av de saker jag läser och hör om var att en del var förvånad över den tystnad från Amazon på två saker: för Smartphones och röst shopping. Jag kommer att diskutera röst shopping sak i en bit, men för nu, jag ska hålla på med smartphone sak, eftersom vi alla har dem, vilket förmodligen är den främsta anledningen varför vi aldrig får se Amazon försöka gå den vägen igen.
Också: 5 nya Alexa säkerhet knep för att titta över ditt smarta hem CNET
Det handlar inte ens om hur det slutade första gången, även om det flameout var aldrig tidigare skådad. Jag tycker det är mer på grund ledande positioner med telefoner är förankrade. Även smartwatch kan vara för hård för att få större dragkraft i på denna punkt. Och, Amazon, i min mening, är smart att fokusera på att skapa nya smarta enhet kategorier, samt en fördubbling ner i de kategorier som redan leder. Gör detta, och skapa intressant innehåll som kan förbättra samverkan mellan enheter och deras ägare, gör att Amazon för att skapa mer expansivt och omfattande uppmärksamhet ekosystem runt sina kunder att dra full nytta av den tid de tillbringar med dessa enheter. Att knyta dessa enheter för att dess mångfald av abonnemang (Prime, Music Unlimited, Video, Mat, Ljud, etc) gör att Amazon för att ta upp mer av den tillgängliga uppmärksamhet kunder, vilket i sin tur gör det svårare för konkurrenter att få tillräckligt med uppmärksamhet för att bygga dessa djupa kontakter som behövs för att flytta bortom transaktionsbaserade relationer.
Det framgår också att ju fler enheter som människor har, desto mindre koncentrerade sina interaktioner med smartphones, enligt en NPR/Edisons studie i smart centerhögtalare från början av detta år. Trettio-fyra procent av dem säger att de är att byta ut tid de tillbringade med hjälp av sina smartphones med sina smarta högtalare. Det är därför, för mig, det kan vara smartare att investera i något som FireTV Omarbetning, eftersom det låter dig titta på och spela in over-the-air TV hemma eller på språng med inga månadsavgifter, det är en uppmärksamhet som keeper som kan konvertera innehåll att titta på tid från smartphones, eller förbättra din användning av smartphones genom en Amazon-app på telefonen.
Också: Här är vad som saknades från Amazon ‘ s galna händelse denna vecka CNET
Inte slösa tid på att spela catch-även på något så allmänt förekommande som smartphones, när du kan ta ledarskap i nya kategorier kan vara en bättre investering vid denna tid. Och leder i flera sekundära kategorier kan sluta upp att vara så bra för Amazon och Alexa som ledande i en dominerande kategori. Några av dessa enheter kan misslyckas, men de som inte Amazon kan vara trendsättare och de kan ansluta till den totala uppmärksamhet ekosystem. Och jag är fortfarande få som mikrovågsugn…
Uppmärksamhet för sin Digitala Plattform Annons
Fler enheter, fler funktioner, och flera abonnemang som motsvarar mer uppmärksamhet. Och mer uppmärksamhet är bra för reklam, som om den reklam är tvingande, bör leda till mer uppmärksamhet. Och liksom i smyg läge, Amazon kommer i slutet av året att vara den tredje största digital ad säljaren i USA, enligt eMarketer. Nu, det är långt efter Google och Facebook, men det är den snabbast växande av de stora digitala annons säljare, och det var innan förra veckan. Dessa nya enheter och funktioner som kan påskynda Amazonerna annons plattform för tillväxt ännu mer, och eventuellt ändra det sätt på digitala annonser som fungerar i en värld där mer och mer interaktion människor måste gå igenom röst-första-enheter. Och annonser, rekommendationer, betyg och recensioner kommer alla att ha att byta från sin nuvarande text-driven riktlinjer för att arbeta i en röst-första världen, som återigen spelar i Amazons händer om ir kan använda dessa enheter för att ta mer uppmärksamhet och driva intresse och egna mindshare tror att det ledande position.
Med Uppmärksamhet Kommer Stort Ansvar
På tal om mindshare, det är ingen tvekan om att Amazon har det och genom sitt agerande inte har för avsikt att ge upp. De verkar hungrigare än någonsin för att fånga så mycket av det som det möjligen kan. Men det måste vara extremt försiktig med vad den gör med all denna uppmärksamhet vi ger dessa enheter. Eftersom, ju mer vi använder dem, och ju mer olika saker vi ber dem att göra för oss, ger Amazon en hel del info om vad vi gör, hur vi fungerar, och på vissa sätt, hur vi tänker. Och med den typen av information: — underförstått och uttryckligen — en hel del förtroende sätts i Amazonas för att hantera denna information med största möjliga sekretess och säkerhet. Och bara en stor glida upp kan sätta miljontals människor data som är i riskzonen och förstöra allt det goda kommer att Amazon har byggt med sina kunder i blink of an eye.
Också: Alla nya Eko-enheter och mer TechRepublic
Från ett annat perspektiv, och, i mindre utsträckning, Amazon är också ansvarig för att partnerekosystem. Jag köpte en Alexa-aktiverade Roav VIVA bil adapter som tillåter mig att fråga Alexa för saker medan jag kör. Och efter att ha använt det för lite, jag trodde att detta skulle vara något som Amazon antingen köper eller gör på egen hand på någon punkt. Tja, vi vet vad som hände förra veckan. Och partners som gjort Alexa-aktiverade högtalare, bil adaptrar, klockor vet vad som hände. Och andra Alexa-aktiverad enhet beslutsfattare kommer nu att undra när Amazon kommer big-foot dem.
Så, insatserna kommer bara att växa som Amazon skjuter fler enheter ute och håvar in ännu mer uppmärksamhet från sina kunder.
Först Gäller Interaktion, Sedan Kommer Transaktioner
Tidigare nämnde jag att en del folk som var intresserade av det faktum att det var inte mycket att nämna (eller möjligen någon nämna i alla) av röst shopping under evenemanget. Jag är inte förvånad över det. Jag blev förvånad när det blev inget av det den bästa Dagen resultaten pressmeddelande. Men det är självklart att just nu rösten shopping siffror är förmodligen tillräckligt låg för att göra branschen prognoser ser löjligt hög. Så även om siffrorna var betydande, om de inte kommit i närheten av de förväntningar, dålig Alexa skulle fortsätta att få clowned om det.
Men enligt Adobe: s Tillstånd Röst Assistenter rapport som kom ut tidigare denna månad, medan det kanske inte så många transaktioner som genomförs via röst -, kund-resor är redan påverkat av Alexa och hennes röst assistent samtida. Rapporten visade att 25 procent har placerat en tid beställningar via röst och shopping, med ytterligare 21 procent ombeställning ofta sålda objekt via röst. Utöver det, men smarta högtalare ägare gör följande aktiviteter med sina högtalare:
47 procent genomför en allmän produkt sök och research43 procent skapa shopping lists32 procent pris comparison28 procent forskning butik information27 procent leta efter erbjudanden och kampanjer
Dessa siffror visar att mer och mer av shopping upplevelse går igenom röst assistenter, när människor blir bekväma med att använda röst-första-enheter. Personer med examen från att fråga hur vädret är eller att ha med en låt spelas, till andra typer av aktiviteter som att kolla nyheter och gör sökningar online. Och, så småningom, flytta till “nya” användningsfall som shopping och beställning av artiklar. Så det är logiskt att tro att dessa andra typer enhet som Amazon rullar ut, det kommer att bli en ökad mängd interaktioner som äger rum, fler upplevelser att ta plats, en högre nivå av bekvämlighet nått och någonstans ner linjen en ökad mängd av transaktioner som hanteras.
Även: Nej, Alexa är inte spionerar på dig TechRepublic
Summan av kardemumman är att det krävs en hel del uppmärksamhet i dag för att ändra beteenden i stor skala. Och för att hålla uppmärksamheten tillräckligt länge för att bygga upp och utöka relationerna med kunder vars uppmärksamhet spänner krymper mer saker kommer till dem. Men om du har möjlighet att få den uppmärksamhet och förvandla det till tillräckligt positiva interaktioner du kan skapa meningsfulla relationer som kan pågå ett tag. Och om dessa interaktioner kommer från klockor, Tv-apparater, bilar eller ens mikrovågsugnar, det är bara så bra som det kommer från en smartphone. Eftersom Alexa kommer att vara glad att spendera lite tid att prata med dig, från vilken enhet du har. Och du kommer att få hennes odelade uppmärksamhet.
Tidigare och relaterade täckning:
Amazons massa nya Eko, Alexa-enheter skymmer nya verktyg för utvecklare, har
Utvecklare kommer att ha en uppsjö av Amazon Alexa smarta hem, smarta tv och anpassning verktyg att använda.
Skype kommer att Amazon Alexa-enheter senare i år
Microsoft och Amazon arbeta tillsammans för att få Skype att ringa till Alexa-drivna enheter, som sätter i fråga, igen, där Microsoft kommer med Boken.
Ja, Amazon, jag har alltid velat prata med min 1980-talet mikrovågsugn
Några av Amazon ‘ s nyaste prylar är underbart infantilizing, som visar människor hur värdelösa vi är.
Ny Eko-enheter och mer: Allt Amazon meddelade
Väggklocka? Mikrovågsugn? Amazon utökar sitt sortiment av Alexa-aktiverade enheter samtidigt uppfriskande sin smarta högtalare lineupen.
Relaterade Ämnen:
Hårdvara
Cloud
E-Handel
Affärssystem
0