Noll
Salesforce och Amazon Web Services som beskrivs nya integrationer som kommer att ge kunderna mer privat anslutning och delning av data val.
För Salesforce, AWS är den föredragna infrastruktur och ett sätt att mer effektivt expandera globalt. Salesforce kör de flesta av den offentliga moln arbetsbelastning på AWS och bor i Australien och Kanada. Salesforce planer på att köra Heroku, Hån och Marketing Cloud Sociala Studio på AWS.
De två företagen, som först tillkännagavs ett samarbete i och med 2016, är också kompletterande från en go-to-market perspektiv. Dessutom, Salesforce och Amazon båda har ett ömsesidigt intresse av att flytta bort från Oracle-databaser.
Salesforce uppdaterar på AWS partnerskapet gäller som företaget lanserar sin Kund 360 ansträngning. Integrationer, meddelade på Salesforce konferens Dreamforce, inkluderar:
AWS PrivateLink integration med Salesforce Api: er. Kontentan av denna integration kretsar kring att ge AWS utvecklare eget endpoint för att få tillgång till tjänster. Salesforce Api: er kommer att vara inom Amazon Virtuella Privata Moln för analytics, maskininlärning och kunddata knaprande.AWS Integration med Salesforce Platform Händelser. Händelser, i huvudsak automatiserade processer som aktiveras under vissa förutsättningar, kommer att kunna fungera på AWS och Salesforce. De företag som sagt att de kommer att göra det möjligt för kunder att prenumerera på Salesforce Platform Händelser i AWS så att åtgärder kan utlösas. När en process som utlöses resultaten i AWS kommer att publiceras tillbaka till Salesforce. Denna integration kommer att vara tillgängliga under 2019.Amazon Ansluta till Salesforce Service Cloud. Amazon Ansluta, utformad som en molnbas contact center, kommer att integrera kunden arbetsflöden med Service Cloud på interactive voice response, automatiska samtal distributör och CRM. De punkter integration kan omfatta stöd för robotar och AI. Amazon Ansluta till Salesforce Service Cloud är nu tillgänglig.
Relaterade Ämnen:
Affärssystem
Digital Omvandling
Datacenter
CXO
Innovation
Förvaring
0