Amazon ønsker Alexa å være operativsystemet for ditt liv

Det har gått en uke siden Amazon er tilsynelatende årlige Alexa-orientert maskinvare hendelsen, men tech og detaljhandelen vil trolig være å behandle rapid-fire kunngjøringer i mange måneder fremover. I underkant av to timer, Amazon annonsert mer enn et dusin nye produkter rettet mot alt fra hjemmekinoanlegg og underholdning til hvitevarer og i bilen infotainment. Produktene ble rullet ut så brått og med så liten fanfare at det var umulig for de fleste tilskuerne til å holde opp, la alene contextualize og forstå hvorfor Amazon hadde laget en Alexa-drevet mikrobølgeovn eller en 100W subwoofer.

Amazon er særegen og blitzkrieg-stil markedsføring strategi til side, det er nå klart at selskapet har all intensjon om å gjøre Alexa, dens Ekko linje, og hver enkelt enhet åpen for å integrere digital assistent til den dominerende kraft i smarte hjem. I hovedsak, Amazon ønsker Alexa å være OS for alle fysiske liv, akkurat som Apple, Google og Microsoft nå kontrollere vår digitale seg. Ikke bare er Amazon villig til å gjøre det gjennom å utvikle sine egne produkter som kan fullstendig flopp, men det er også villig til å gå inn i etablerte markeder vil det trolig aldri lykkes i, bare så det kan utvide Alexa er nå enda bare en tomme lenger enn konkurrerende programvare.

“Mens i dag ser det ut som scattershot produkter blir lansert — det er en mer målt lang spillet her,” forklarer Forrester-analytiker Jennifer Klok, studier som kunde og bruker erfaring design. “Vurdere disse produktene til å bli en gateway til kundens liv — en som nedover veien vil gjøre Amazon’ s intelligente assistent assistent for valg over andre alternativer fordi Amazon har blitt så inngrodd.”

Det er tydeligvis godt etablert på dette punktet hvorfor Amazon er gunning for den smarte hjem. Selskapet ser en AI-drevet stemme assistent og alle enheter den kan leve i som vinduer til vår kjøp atferd og muligheter for å styre atferd i en retning som gagner Amazon. Og, akkurat som med sin Førsteklasses medlemskap, mer selskapet kan låse deg inn i sitt økosystem, jo vanskeligere vil det være å forlate den.

“Å lansere et utvalg av produkter bidrar til å få Amazon inn i folks hjem, bli en del av deres rutiner, og deretter som vil hjelpe kreative konkurransefortrinn for Amazon er smart assistent over konkurrentene,” Klok forklarer. Det er også en selv-fôring syklus: mer Alexa bruk gir Amazon mer data, som i sin tur “hjelper Amazon forbedre sine algoritmer, kundens opplevelse av kvalitet, og prøver å corner intelligent assistent markedet,” Klok legger til.

Amazon er å bruke Alexa enheter som en gateway til sine kunder’ liv

At du fremdeles kan legge igjen noen klør seg i hodet ved tanken på en Amazon mikrobølgeovn eller høyere-end audio setup, når du kan få en antagelig mer sofistikert produkt fra hundrevis av etablerte apparatet og audio-merker. Målet her er ikke nødvendigvis å selge massevis av produkter. Snarere, Amazon ønsker å gjøre det vanskeligere for andre å selge sin egen stemme assistent-drevet produkter i lignende kategorier og for å holde konkurrerende stemme assistenter fra å få noen bakken. Den gjør dette ved å slå Apple og Google til nye kategorier, å holde prisene latterlig lave, og stadig å eksperimentere for å se hva som fungerer.

“Å lansere en rekke produkter på forskjellige pris-poeng, noe som ikke er så skremmende for forbrukere, gir folk valg på å kjøpe,” Klok sier. “Dette bidrar til Amazon finjustere maskinvaren sin strategi. Det er også svært viktig, skaper flere muligheter for folk til å melde deg på Prime, bruk Alexa, og samlet engasjere seg med Amazon.”

Mens Amazon har vist en sjokkerende vilje til å gå inn i etablerte markeder ved slipp av en lue, har selskapet vist større tilbakeholdenhet og smartere langsiktig strategi med hensyn til nyere smart-enhetene som det har mindre erfaring med. I at riket, Amazon har vært glade for å kjøpe sin måte til en gunstig posisjon i markedet. Sent i fjor, er det kjøpt smart security cam maker Blink. Tidligere dette året, det har kjøpt smart video ringeklokka maker Ringen. Mange av disse selskapene finner det gjennom sin $100 millioner Alexa Fund, et venture arm designet for å holde et øye på smarte hjem bransje, speider nytt produkt-prospektene, og ta opp det de liker.

Gjennom Alexa Fondet, Amazon har investert i en rekke selskaper, som har senere blitt kjøpt, inkludert en smart basseng overvåke maker kalt Sutro og en smart garasjeportåpner kalt Garageio. Det er også investert i Dragon Innovasjon, maskinvare oppstart konsulentselskap som hjelper små forbrukerelektronikk virksomhet etablere en forsyningskjede og riktig manøvrere kompleksiteten av maskinvare-prototyping, produksjon og logistikk.

Så uansett om du er en liten oppstart eller en eksisterende sittende i et veletablert ikke-tech industrien som hvitevarer, Amazon sannsynlig har sine øyne på markedet. Det er å vente for å se om det bør skaffe sin måte til en eksisterende stilling eller utvikle sitt eget produkt for å gå inn. Sluttresultatet er at Alexa blir stadig programvare laget for den virkelige verden — i våre stuer, soverom og kjøkken. Snart, Alexa vil være i vår garasjeport åpnere og svømmebassenger, å hjelpe automatiserte prosesser koblet til smartphone apps.

Amazon gjør ikke sin egen smarttelefon, men håper Alexa vil gjøre opp for at

“I motsetning til Google, som allerede er lagt inn, kan folks liv gjennom telefoner, partnerskap, og andre — Amazon-som er opprettet enheter er Amazons inngang inn i masse kundedata,” Klok sier. Det er et viktig punkt, fordi det understreker en avenue Apple og Google vil aldri tape terreng i: smarttelefoner. Amazon er ulykksalige Brann Telefonen var et forsøk på å de-sete iOS-Android duopoly, og det mislyktes totalt. Og nå, Apple og Google er gjennomgripende app økosystemer og mobile operativsystem er uten tvil den eneste faktorer holde enten selskapet er relevant i smarte hjem og digital assistent plass — Google mye mer så enn Apple og en rekke andre smarte hjem-sentriske selskaper på grunn av dens billigere Hjem høyttaler og bedre søkefunksjoner.

Men å eie en iPhone eller Pixel vil ikke overbevise folk til å kjøpe nye mikrobølgeovner, smart høyttalere, lysarmaturer, eller garasjeport åpnere hvis ikke bare ett, men alle de enheter som kjører Alexa og snakke til hverandre. Og som ser ut til å være Amazon ‘ s master plan: å få Alexa overalt raskere enn det tar Google Assistent og Siri til å fange opp, så det er for lite for sent å overbevise kunder om å forlate Amazon økosystemet.

“I dag er de fleste forbrukere bruker stemmen programmer som Alexa til å gjøre grunnleggende kommando-og kontroll — ‘skru opp volumet,’ ‘sett tidsur,” og ” låse døren,'” Klok sier. Men Amazon “har sine øyne på alle enheter og maskinvare som er en del av ‘smart, koblet hjem “erfaringer for fremtiden”, som nå kan kanskje være noe i ditt hjem som går på elektrisk eller batteriet for strøm. Amazon er målet nå er å Alexa å slå dem alle, og med forrige ukes kunngjøring, det er nå helt klart at selskapet er villige til å flytte så fort som mulig for å oppnå dette målet.