Uppdaterad den 27 oktober 2017 – Ett par timmar efter att ha släppt sin första svar, Google då kommenterade på Pixel 2 XL blå nyans när man tittar på skärmen från en vinkel. Enligt Google: “Vi vill lägga till lite info om blå nyans som några av er har frågat om. Den lilla blå nyans är inneboende i display-hårdvara och endast synlig när du håller skärmen i en skarp vinkel. Alla skärmar är mottagliga för en viss nivå av färg skift (t ex röd, gul, blå) för att titta på från mindre vinklar på grund av den pixel cavity design. Liknande till vårt val med en kallare vit punkt, vi gick med på vad användarna tenderar att föredra och valde en design som skiftar blå.” Ta det som du vill.
Vi har pratat om Pixel 2 XL ett tag nu, och under de senaste dagarna, har vårt fokus varit på telefonens display. Två huvudsakliga problem som folk har med den är tråkig eller omättade färger, och burn-in där navigation bar ligger. Google säger att det var “undersöker aktivt dessa klagomål den 23 oktober, och nu är det bara ett par dagar senare, har vi ett officiellt svar från företag beskriver sina planer på att den senaste tidens tumult från kritiker och konsumenter.
Nya “mättade” – läge
Först ut, en av den kritik som vissa människor har med Pixel 2 XL display är inte fel alls: dess färg kalibrering. Som vi har sagt tidigare, Google kalibrerad telefonen: s panel med en DCI-P3-profil som visar mer exakta färger som är mer till livet än vad du ser med vissa andra telefoner som är fokuserad på att vara mer mättade.
Google erbjuder redan en “Levande mode” som ökar mättnaden i displayen med 10% så att färgerna är mer levande, men som alla som äger en Pixel 2 XL vet, detta är en ytterst marginell förändring som verkligen inte gör någon synlig skillnad.
Mättade läge kommer att göra Pixel 2 XL display ser mer ut som 2016 Pixel XL.
För att lösa problemen, en uppdatering av programvaran kommer snart att komma till Pixel 2 XL (och vanliga Pixel 2) som kommer att lägga till en ny “Mättat” – läge. Det är oklart hur mycket av en procentuell ökning av pulsen detta kommer att vara, men Google säger att detta kommer att göra skärmen ser likadan som första-gen Pixlar med mer mättnad på bekostnad av färgåtergivning.
Detta är något som vi väntade på att hända, men att ha ett sista ord från Google själva som mer mättade färger är på väg kommer som goda nyheter till en hel del av våra läsare. Alternativ är alltid bra.
Försök att minska burn-in
Vi har sett rapporter (och på våra egna telefoner) av ganska aggressiv skärmen burn-in på Pixel 2 XL under de senaste dagarna, och vi visste att detta var något som inte kunde lösas enbart genom programvaran.
Som en del av sitt försvar, Google behandlar det faktum att alla OLED-paneler visar tecken på burn-in och bildkvarhållning under sin livstid — frågan är hur snabbt det sker och hur “dåligt” det är. Och återigen, Google säger att det är “aktivt undersöka” det rapporter om att bränna, i det att den har tagit emot den. Detta är dock expanderat sedan med följande uttalande:
Omfattande tester av Pixel 2 XL display visa att dess förfall egenskaper är jämförbara med OLED-paneler som används i andra premium smartphones. Skillnaden åldrande bör inte påverka användarens upplevelse av telefonen, eftersom det inte är synlig vid normal användning av din Pixel 2 XL.
Det kan komma som antingen bra eller dåliga nyheter, beroende på hur illa du uppfattar burn-in vi har sett hittills på Pixel 2 XL, men ändå Google försöker åtgärda (eller minska) detta så mycket som möjligt via programvara. Google håller på att spela runt med en framtida uppdatering av programvara som kommer att göra flera saker, bland annat att blekna ut navigation bar efter en viss tröghet och minska den maximala ljusstyrkan med 50 nits (ett belopp imperceivable för det mänskliga ögat, säger Google). Företaget arbetar även med app-utvecklare, så att en vit navigeringsfältet kan användas i stället för en svart man för att hjälpa till att skära ner på det möjligt att bränna in ännu mer.
Det återstår att se hur dessa program knep som faktiskt fungerar i den verkliga världen, men en lösning är fortfarande bättre än ingenting alls.
Mer sinnesfrid
Efter den anstormning av klagomål Pixel 2 XL har fått nyligen, Google kommer nu också att omfatta två års garanti med varje Pixel 2 och 2 XL som säljs. Med en extra år av skydd är en riktigt nice touch, särskilt med tanke på att – enligt Google – ingenting var egentligen fel i första hand.
Vad tror du?
Nu när vi har ett officiellt svar från Google, vad tror du? Om du var på staketet om det Pixel 2 XL, gör detta svar gör dig mer benägen att köpa telefonen? Låt oss veta i kommentarerna nedan!