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eBay ha riferito meglio del previsto i risultati del terzo trimestre e ha alzato il suo outlook osservando che esso ha un paio di grandi iniziative avanti che vorranno mesi per il pagamento.
La società ha registrato un terzo trimestre l’utile netto di $720 milioni di euro, o 73 centesimi per azione, su un fatturato di 2,6 miliardi di dollari. Non-GAAP per il trimestre sono stati di 56 centesimi per azione. Acquirenti attivi sono cresciuti del 4 per cento sulla piattaforma eBay per totale di 177 milioni di euro.
Come per outlook, eBay proiettata quarto trimestre il fatturato tra $2.85 miliardi e $2.89 miliardi di euro, con utili non-GAAP di 67 centesimi a quota a 69 centesimi per azione. Per l’anno, eBay è la proiezione di un fatturato netto tra $10.72 miliardi di $10.76 miliardi di euro, con utili non-GAAP tra $2.29 una quota 2,31 dollari per azione.
Che outlook è in vantaggio rispetto alle aspettative.
Tuttavia, le preoccupazioni su come eBay competere contro Amazon rimangono. Inoltre, le preoccupazioni di eBay meccanismi di pagamento senza PayPal sono anche una preoccupazione.
Vedere: eBay potrebbe essere necessario PayPal di più è il pensiero | eBay ha costruito il proprio server in push-to-replatform la sua infrastruttura di backend | eBay annuncia Apple Pay come parte dei pagamenti rinnovare
Tuttavia, non è come eBay non avere un piano. Ecco uno sguardo a eBay lista di to-do via CEO di Devin Wenig, che ha illustrato le principali iniziative in una teleconferenza sugli utili.
Migliorare l’esperienza del cliente. Wenig notato che eBay modifiche alla sua piattaforma, hanno ricevuto tra i nuovi utenti, ma “il nostro esistenti acquirente di base è stata più lenta ad adattarsi a questi cambiamenti.”
La soluzione per eBay ha, in parte, ruotava attorno a una grande campagna di branding per portare nuovi utenti alla piattaforma. Da lì, eBay è ottimista può lavorare neofiti giù per l’acquisto di imbuto.
Wenig ha detto:
Impostazione eBay up di crescita per il futuro ci impone di continuare a costruire un catalogo completo, semplificando ulteriormente e migliorare l’esperienza utente e l’indirizzo del cliente imperativi come la fiducia e la spedizione. Si richiede, inoltre, che abbiamo ridefinire la percezione di eBay brand nel business. Dato che abbiamo una grande, stabile e di business di successo, ma deve anche costruire per il futuro, stiamo spostando la nostra tattica di bilanciare le esigenze della abituati base di clienti che vengono utilizzati per acquisti su eBay in un certo modo, pur perseguendo un ancora più grande base di clienti potenziali che hanno aspettative diverse. Continueremo a concentrarsi sul conseguimento di una significativa esperienza di prodotto, modifiche per i nuovi clienti, mentre l’evoluzione dell’esperienza per la nostra base di utenti a un passo misurato.
Rafforzare la piattaforma di prodotto. Wenig notato che eBay è la creazione del catalogo attivando venditori per contribuire con informazioni di prodotto direttamente. La società utilizza i servizi di dati per ridurre l’attrito in vendita e di migliorare il flusso di raccomandazioni in materia di prezzi.
Crescere i ricavi pubblicitari. Wenig ha detto la pubblicità tramite promosso elenco dovrebbe essere di circa $180 milioni di euro di fatturato per l’anno. eBay totale mercato pubblicitario portafoglio è previsto un top 600 milioni di dollari in vendite. eBay ha detto che ha più di 400.000 venditori promozione a più di $160 milioni di annunci. Wenig notato:
Abbiamo ulteriormente aggressivi piani di espansione per questo servizio, e crediamo che la nostra totale di Pubblicità di portafoglio ha il potenziale per contribuire $1 miliardo di fatturato annuo nei prossimi anni.
Aumentare i pagamenti su eBay. Wenig detto che eBay è solo per un mese in un “pluriennale di pagamento gestito da viaggio.” eBay sta lavorando per ridurre l’attrito nel suo modello di pagamento e di accettare forme multiple per ridurre il venditore i costi. Apple Pay è il 12% di quota di indirizzabile volume. Wenig ha detto:
I venditori stanno già realizzando un notevole risparmio e una semplice interfaccia con 1 posto per gestire il loro business di eBay. Stiamo lavorando per ampliare il programma con più venditori di guida più di volume e di realizzare ulteriori risparmi, come abbiamo rampa al 5% negli stati UNITI, Allo stesso tempo, continueremo a migliorare l’esperienza, l’implementazione di nuove caratteristiche e funzionalità, tra cui nuovi metodi di pagamento come PayPal.
Riposizionare il marchio, mantenendo la base. eBay è uno dei primi brand Internet e Wenig notato che la società è “molto ben riconosciuto, ma non sempre ben compreso.” I nuovi utenti di ottenere il eBay design e un nuovo approccio, ma legacy utenti lotta.
“I clienti esistenti, alcuni di loro negozio su eBay, hanno fatto acquisti su eBay per 20 anni, quindi è un’esperienza nuova e c’è sempre un po’ di attrito quando si modifica un’esperienza. Penso che un po ‘ di tempo e assuefazione. Alcune di formazione”, ha detto Wenig.
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