AT&T n’offre plus au prorata des crédits à ceux qui en annuler certains services avant la fin de leur période de facturation, comme repéré par Ars Technica. Le changement entrera en vigueur le 14 janvier 2019, et s’applique à DirecTV, U-verse TV, AT&T Téléphone, AT&T Internet, Fixe et Internet sans Fil comptes.
Maintenant, n’importe quand vous annulez, vous serez facturé pour le mois complet et le service continuera jusqu’à la fin de la période de facturation. AT&T avait déjà une politique en place pour son service mobile, mais maintenant, la société est en l’appliquant à travers le conseil d’administration. “Actuellement, si vous annulez l’un de ces services, nous vous donnons au prorata des crédits pour les derniers jours de votre période de facturation,” AT&T a déclaré dans un communiqué. “À partir du 14 janvier 2019, si vous vous déconnectez de ces services avant le projet de loi, nous ne proposons pas de ceux calculés au prorata des crédits de plus. Mais, vous pouvez toujours utiliser vos services jusqu’à ce que le dernier jour de votre période de facturation.”
Il existe quelques exceptions à ce changement. Les mises à niveau, les dégradations, et la commutation entre un grand nombre d’AT&T services sont exemptés; ainsi que les comptes en Californie, dans l’Illinois, et à New York; et U-verse TV, AT&T Téléphone, et Internet AT&T comptes dans le Michigan.