Desidera aumentare il coinvolgimento dei clienti? Investire nell’integrazione dei dati, dei metadati, la governance dei dati, dice Informatica

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Si può avere sentito parlare di Open Data Iniziativa. E ‘ una collaborazione tra Adobe, Microsoft e SAP, con l’obiettivo di facilitare lo scambio di dati e arricchito con sistemi, il che rende una risorsa rinnovabile che sfocia in applicazioni intelligenti.

Questo può sembrare abbastanza generico, ma come un paio di persone hanno fatto notare, è davvero tutto su dati del cliente. L’idea è che i dati saranno, un giorno, essere archiviati centralmente e di essere in grado di fluire senza intoppi tra i diversi sistemi gestiti da ciascuno di questi software giganti.

Oggi l’Informatica è svelare quello che si definisce il primo Hub di Dati Architettura di Riferimento per il Coinvolgimento del Cliente. ZDNet ha avuto una chiacchierata con Anil Chakravarthy, Informatica amministratore delegato, al fine di capire di cosa si tratta. Suggerimento: pensa di Open Data Iniziativa.

Data Hub Architettura Di Riferimento

Quando è stato chiesto, Chakravarthy riconosciuto DHRA è infatti generico. Egli ha osservato che i dati del cliente si sviluppa attorno a un certo numero di canali e sistemi. Questo rende difficile avere una visione olistica (Cliente a 360), quindi questo è un dominio che potrebbero trarre beneficio dall’integrazione dei dati.

Che, per quanto possiamo dire, è stato anche il pensiero che c’è dietro ODI. Così si può aiutare a fare un passo indietro e parlare un po ‘ di ODI, di cercare di capire di cosa si tratta. ODI è anche piuttosto astratto, a questo punto. La sua intenzione dichiarata è quella di facilitare lo scambio di dati, che in teoria suona bene. Ma c’è molto poco si sa su di esso.

Dov’è la “Open” Open Data Iniziativa?

Presumibilmente, al fine di facilitare lo scambio di dati, una sorta di vocabolario comune sarebbe necessaria. A questo punto, non sappiamo se ODI i membri sono in considerazione di questo, e ciò che sarà. Per la cronaca, ci sono già un paio di vocabolari in giro che definiscono le nozioni pertinenti per i clienti e vendite, come ad esempio schema.org e le Buone Relazioni.

Come è stato sottolineato, è quello che ODI sembra davvero di essere su Microsoft e i suoi partner l’assunzione di Salesforce. Salesforce è, naturalmente, una piattaforma proprietaria, e il suo peso e la quota di mercato dà il vantaggio di definire il proprio modello di dati e di non dover conciliare con nessuno. Così Microsoft ha portato alcuni partner a bordo, e promettono di utilizzare uno “aperto” modello di dati tra di loro.

Mentre l’apertura e standard di dati sono una cosa buona, che restano scettici. Un altro proprietario modello di dati come alternativa a quella di Salesforce utilizza sarebbe solo un bene per ODI i partner e i loro utenti. Davvero un modello dei dati aperti, invece, basata su standard esistenti e di coinvolgimento di 3 ° parti, nella sua definizione e la sua evoluzione, avrebbe più possibilità di essere utile e di vedere adozione da parte di una comunità più ampia.

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Sappiamo molto poco su Open Data Iniziativa, a questo punto. Ma in base a quello che sappiamo, dobbiamo chiederci dove è esattamente il “apri”. Immagine: Microsoft

Questo, e il fatto che l’Informatica sta tra Microsoft e Salesforce, può aiutare a spiegare la posizione è di prendere con DHRA. I dati del cliente è infatti una priorità per le imprese, è veramente un modello dei dati aperti, faciliterebbe l’integrazione dei dati. DHRA non include i dati del modello, e Chakravarthy detto Informatica strumenti in grado sia di trasferimento e di esportazione dei metadati da/per un certo numero di sistemi.

Chakravarthy detto che CLAIRE, Informatica di apprendimento automatico-powered piattaforma, possono assumere e controllare i metadati per automatizzare compiti quali l’entità e la struttura scoperta e raccomandazioni per i dati. CLAIRE può anche interagire con sistemi come Egeria, l’evoluzione di Apache Atlas, che è open source e basato su modelli di dati. Come per la ODI, che DHRA ha lo scopo di integrare, resta da vedere come verrà.

Ma DHRA? L’utilizzo pratico è andando ad avere per la media impresa? Non si ha realmente bisogno di ancora un altro blueprint architettura? Questo è qualcosa che si dovrà decidere per te. Di Data governance e la gestione dei metadati, è qualcosa che abbiamo più volte sottolineato come avere un’importanza fondamentale. Se DHRA grado di fornire l’ispirazione per le organizzazioni, per andare avanti, allora è una gradita aggiunta.

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