Pourquoi iCloud Apple store de l’expérience un désordre total

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Vers la fin de la journée d’hier, j’ai vu mon collègue Adrian Kingsley-Hughes pièce sur la façon dont Apple est fortement actualisation de l’iPhone XR due à la baisse de la demande anticipée.

Apparemment, selon le téléphone que vous avez, vous pouvez obtenir jusqu’à 300 $de crédit si vous achetez un nouvel iPhone XR.

Je me suis souvenu tout de suite que ma femme se plaignait que son iPhone 7 Plus devenait maladroit et lent. Regardez, je sais que je pourrais probablement avoir juste nettoyé la chose sacrée et fait une réinitialisation du logiciel, mais comme il était de Hanoucca, j’ai pensé que je pouvais marquer quelques points.

“Miel, vous aimeriez avoir un nouvel iPhone XR? C’est un très beau téléphone. Apple va vous donner 300 $pour votre ancien téléphone, maintenant.”

La réponse, bien sûr, était “quoi que vous pensiez, du miel”. Ainsi, après le choix d’un corail iPhone XR 128 GO (orange! Elle voulait orange?) sur l’Apple Store, j’ai choisi de prendre le téléphone à la Pomme emplacement de vente au détail à la Boca Town Center Mall. Et puis nous pourrions aller prendre le dîner.

“Pour ce qui est de mes photos?” elle a demandé. “Ne vous inquiétez pas, vous avez Google Photos, vous avez OneDrive, et vous avez aussi d’Acronis. Vous utilisez Google Agenda et Gmail. Vous avez plus de sauvegarde sur le cloud qu’une entreprise moyenne. Vous êtes fine. Il suffit de ne pas réinitialiser la chose jusqu’à ce que nous obtenir là-bas et revenir en arrière. Ils peuvent transférer à autre chose.”

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Donc nous rendre à l’épicerie. Début décembre, il est fou occupé. Mais les relances sont rapides. Un Génie est venu droit vers l’avant de la boutique, nous a contrôlés et a obtenu de Rachel nouveau téléphone. Elle l’a transmise.

Le personnel de Apple points de vente sont étonnants. Je les aime. Ils sont les héros méconnus de l’appui de technologie monde. Et ils devraient probablement être payé beaucoup mieux compte tenu de la colère des personnes qu’ils ont à mettre en place avec.

“Nous avons un ancien de donner en retour dans le cadre du commerce. J’ai sauvegardé ses photos de Google. Peut-on transférer tout ce qui est nécessaire pour le nouveau téléphone?

“Bien sûr, allons nous asseoir là-bas.”

Nous avons donc aller s’asseoir sur le banc. C’est la partie où les interactions avec des gens merveilleux et positif de l’expérience en magasin complètement détruit par Apple étant d’Apple.

Tout d’abord, le Génie de contrôle pour voir si le téléphone avait été sauvegardés. Apparemment, il n’avait pas. La raison pour laquelle il n’avait pas, c’est que ma femme enregistre toutes ses photos à trois différents types de services de cloud, toutes ses principales applications sont basées sur le cloud, et j’ai vu zéro raisons d’acheter plus de stockage iCloud lorsque nous possédons plus de stockage dans le cloud que nous ne pourrons jamais l’utiliser à partir de ci-dessus nommé des tiers.

Sa stockés localement photos sont nettoyées tous les mois, et elle a la possibilité de rechercher et d’obtenir tout ce qu’elle veut de Google Photos et OneDrive. Zéro soucis. Il a également été le principe de la chose. $1 supplémentaire d’un mois pour 50 go de iCloud quand je suis déjà à la sauvegarde de ses trucs au moins trois autres façons de faire? Ridicule. J’y ai déjà passé plus de 3 000 $dans la dernière année (chiffrage de la Mise à niveau du Programme de paiements de loyer au cours des prochaines années) sur l’Apple jouets entre mon iPhone XS Max, mon iPad Pro de 12,9 et une Apple Watch de la Série 4.

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Maintenant, je dois leur donner comme 1 $de plus par appareil? Ou aller avec le Plan Familial? Les noix.

Elle avait de 5GO de libre stockage iCloud. Le problème a été, selon ce que nous avons observé dans le magasin, que ses messages texte et un tas d’autres aléatoire sans importance applications utilisées jusqu’à environ 6 go d’espace sur le téléphone. Elle n’utilise pas son téléphone pour stocker de la musique; le apps ne pas sauvegardés sur iCloud, seules les données de l’utilisateur. Les applications sont restaurés directement à partir de l’App Store.

Mais vous ne pouvez pas simplement décider de manière sélective pour sauvegarder uniquement les messages texte et d’omettre les applications qu’elle ne s’en souciaient pas, de la façon la sauvegarde iCloud est conçu. Le Génie dit que nous pouvions revenir l’ensemble de la chose, ou pas.

[Edit: Génie a été de mal. Il est possible de sélectionner les données de l’application et il fonctionne de façon universelle pour toutes les applications, mais le réglage à faire est enterré. Paramètres > [votre nom] > iCloud > Gérer le Stockage des > Sauvegardes > [nom du Périphérique]. Vous pouvez exclure ici tout ce que vous voulez.]

J’ai donc fait une décision de l’exécutif. “Bien. Acheter la mise à niveau du stockage iCloud à 50 go par mois, de sorte que nous pouvons sortir d’ici. Je commence à avoir faim.”

Ainsi, le Génie commence le processus de sauvegarde à l’aide de la connexion Wi-Fi gratuite. L’iPhone vieux dit qu’il va prendre 30 minutes.

30 minutes, il dit qu’il va prendre une autre 37 minutes. Tous deux, nous regardons les uns les autres. Ma femme dit “j’ai faim” avec ce regard sur son visage que je sais, c’est un signe d’avertissement. En ce moment, je suis au-delà de la faim, je me sens hangry. Nous avons besoin d’aller manger. Bientôt. J’ai donc sauter sur le Wi-Fi avec mon iPhone et de faire un SpeedTest.

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Il s’avère que la Boca Raton Apple store partage la connexion 100 mégabits avec asynchrone 14 mégabit uploads. Et le magasin était absolument rempli de gens qui essaient de faire la même chose en compétition pour la bande passante. C’était l’iPhone XR Mise en Jour.

J’ai fait le calcul dans ma tête. Ce n’était pas bon. “Nous allons être coincé ici pendant des heures,” j’ai dit à ma femme. À la maison, j’ai un 1-gigabit symétrique AT&T raccordement de la Fibre et estimé qu’il lui faudrait dix minutes, tops.