Hver gang nogen nævner Bixby inden for rammerne af smartphone-entusiast mængden, er det typisk mødt med en række svar fra en griner ligefrem afsky. Vores guide til, hvordan du deaktiverer Bixby på din telefon, som nominelt mål mere afslappet Galaxy ejere, er utrolig populære. Hvis du ser på disse signaler, og det fører til en generel følelse af, at Samsung er kommer til blot at “give op” på Bixby og smide håndklædet i ringen, at Google og Amazon køre smart assistant økosystem. Desværre for Bixby haters, jeg kan ikke se, at det sker på alle — Bixby ikke går væk når som helst snart.
En del af grunden til, at folk tror, Bixby er bestemt til at dø, er, at de tror også, at Bixby er simpelthen en Google-Assistent konkurrent på high-end Galaxy telefoner. Hvis man ser på Bixby denne måde, ja, det er objektivt værre end Googles, og endda Amazon, der tilbyder. Bixby ikke er så nyttigt for almen viden spørgsmål, er ikke integreret i næsten lige så mange tjenester, vi bruger hver dag, og generelt føles en smule mere klodset end konkurrenterne. Især på en Google-centreret Android-telefon.
Men enhver, der betaler opmærksomhed til Samsung ‘ s større tilsluttet økosystem spiller vil se, at Bixby handler om langt mere end bare telefoner. Bixby er den stemmestyring og AI-motor, som Samsung er blevet hængende hele sin “smart” økosystem af produkter på. På CES 2019, Samsung lavet den samme standplads, det har gjort i mange år nu: det gør hvert stykke elektronik dit hjem behov, og links til det hele med et enkelt system, der er intuitiv og nem at bruge. Samsung kan sælge dig en telefon, tablet, køleskab, vaskemaskine, robot støvsuger, smart lys, mesh Wi-Fi-routere, og bare om noget andet, du kan tænke dig — og hvis det er alle nye produkter, der vil arbejde med Bixby.
Samsung ‘ s virkelige problem — og hvorfor Bixby har sådan et dårligt ry, er, at det ikke er helt trak det hele sammen endnu. Bixby ‘ s anvendelighed som en standalone service assistent på din Galaxy telefon er begrænset og fuldt overgået i den offentlige mening andel af Google og Amazon. Det er heller ikke tilgængelig på ikke-Samsung telefoner, eller er dens effektivitet som en helhed-home control system indså, at medmindre du har en hele hjem af Samsung-produkter. Bixby var langsom til at rulle ud funktioner på telefoner og var ofte af lav kvalitet, når det gjorde, var, som de fleste mennesker er første interaktion med tjenesten. Tilføj det hele op, og “Bixby” navn er skadet, og denne opfattelse kommer til at bære på i nogen tid og på tværs af produktkategorier, uanset om det er en Samsung køleskab eller en kommende Galaxy Hjem.
Med dette store en satsning på Bixby på tværs af hele sin produkt portefølje, og snesevis af forskellige produkter, der allerede er på markedet, og mere til at komme, Samsung simpelthen ikke kan give op på det. Bixby, taget alene, som en telefon-produkt, kan faktisk ikke være et fremragende produkt — og Samsung kan selv være klar over det. Men persistens i Galaxy S10, og langt ud over, er et krav, hvis Samsung nogensinde kommer til at gøre indhug med det hele-hjem økosystem spiller. Så hvis du ønsker en Galaxy telefonen, må du hellere vænne sig til Bixby at være der.