Stephen Bourke, en tanke leder i world of sports, sidder i bestyrelsen af SÆDE (Sport Underholdning Alliance i Teknologi) og kører en online uddannelse med Sport Business Institute i Barcelona kaldes “Håndtering af Digital Transformation i Sport”. Han har allerede skrevet to gange på denne blog om spørgsmål af sports-og den verden, som vi alle er så desperat forsøger at nyde vores liv i. Hans indlæg er, her og her.
Vores tidligere indlæg om sociale medier, data og esports indflydelse på det sportslige produkt, der alle bidrager til industriens hidtil uset grad af forstyrrelse.
I sport, loftvifte data kan komme fra en lang række kilder, herunder billetter, merchandise, web, sociale medier, mobile -, event-app og andre digitale touch points. Som et resultat, sport egenskaber er i stand til at integrere oplysninger om personer og fan segmenter, der går langt ud over traditionel demografi funktion livsstil karakteristika såsom holdninger og præferencer. I virkeligheden, hold har brug for at opbygge personlige relationer med fans, som prisen for optagelse, at de betaler for en levetid på loyalitet.
Et output af forstyrrende kræfter og stigende fan krav er, at sportslige egenskaber, der er ved at udvikle stærke og indsigtsfulde fan-data platforme. De er i stand til at udnytte deres fan-platforme for en række formål, herunder tilpassede oplevelser, personlig markedsføring og prissætning beslutninger.
Disse loftvifte data platforme er også ved at blive en stadig mere strategisk aktiv for corporate partnere af holdene, og det er her, begrebet “sport-as-a-platform” for økonomiske partnere har udviklet ud fra.
Moderne sport organisationer kan nu tilbyde mærker lokke af adgang til deres fan data gennem en gensidig alliance, der giver partneren mærke til at oprette aktiveringer at lokke fans, og deres data, til den helt egen platform.
Også: NFL i London: Hvordan big data er at bidrage til at ændre spillet, når det kommer til spillernes præstation
Sport organisationer, der har været pioner i branchen er platform model til at engagere fans omfatter La Liga hold, Real Madrid, hvis platform indsats har fokuseret på at bringe deres 450 millioner online tilhængere i folden. Langsigtede sponsorater, arrangementer såsom Real lukrative 10-årig aftale med Adidas vis mulighed for, platform alliancer i den digitale tidsalder.
Andre bemærkelsesværdige platform pionerer omfatter tyske klub FC Bayern München, er det mest værdifulde hold i den største Europæiske økonomi, og Orlando Magic, en mid-market hold i NBA, hvis platform-inspireret innovation skaber magiske øjeblikke for deres fans.
Sponsorer er på vej væk fra “analog bevidsthed” — håb om, at deres brand engagement ville passivt flytte fans i retning af loyalitet-by-association. De nu føre en “digital ” forbindelse”, hvor brandet møder fans-cum-kunder fra deres egen platform økosystem. Unikke tilbud, fantasy spil og konkurrencer er nogle måder at sponsorer generere fan data i deres platform.
ROI på sponsorering investeringer skifter til den del af et hold, er fan platform at mærke er i stand til at konvertere til deres egen kunde data platform. Dette er ikke big brother på arbejde; det er resultatet af en reel værdi, udveksling, der tilbydes fra mærke til fan – og hvordan sports business er et mikrokosmos af den bredere økonomi!
At skifte fra en analog til digital sponsorering model moderniserer den følgende sæt af omstændigheder.
Nu, at sportens verden er konkurrerende med kræfter, som er eksterne i forhold til den industri, der tidligere var utænkelige sker – faldet i sport seertallet på traditionelle TV.
Også: NBA analytics og RDF grafer: Spil, data og metadata evolution, og Occam ‘ s razor
For eksempel, på trods af mere end 100 millioner AMERIKANSKE seere af Super Bowl 2018 på NBC, det var nede med syv procent fra det foregående år. Tal du ser Rio 2016 Ol faldet med 25 procent eller mere på nogle markeder i forhold til London 2012, og det var en lignende historie med Vinter-Ol.
Flere af verdens anden største sportsbegivenheder, herunder NBA, den engelske Premier League og international tennis har også rapportering faldende antal af traditionelle TV-seere. Slutningen af denne nedtur synes ikke i syne, så færre Millennials følge sport — 38 procent i forhold til 45 procent af Generation X ifølge McKinsey forsknings — og sats deltagelsen i idræt er også slippe væk fra rundt omkring på kloden.
Det er på denne baggrund, vi kunne forvente, at virksomhedernes investeringer, eller sponsorering af sport egenskaber afspejler samme tendens. Men det modsatte er tilfældet.
Ifølge World Advertising Research Center (WARC), sportssponsorater var indtægterne forventes at stige med næsten 5% i 2018 og PWC ‘ s “2018 Ad Porten og Ud over” fandt, at sponsorater og reklamer forventes at vokse med en hastighed på 5,5 procent. Dette er andet kun til vækst i de digitale medier rettigheder (11 procent) og foran de andre vigtigste indtægtskilder for udstedelse af tilladelser og merchandising, deltagergebyr, billetsalg og gæstfrihed, og traditionelle TV-rettigheder.
Nu er denne platform modeller har en større økonomisk værdi end de traditionelle former, og da sport er et mikrokosmos af samfundet, sports industri er blevet en virtuel platform for økonomiske virksomheder.
For at maksimere denne nye kommercielle fordel af sport-as-a-platform, der er en masse nye digitale jorden for at dække. Sponsorering stadig synes at passe ind i den berømte John Wanamaker marketing filosofi “halvdelen af de penge, jeg bruger, er spildt; problemet er bare at jeg ikke ved, hvilken halvdel”.
WARC har rapporteret, at kun 19 procent af sponsorering fagfolk siger, at de kan måle return on investment. De har også tilbud research agency MKTG resultater, at 37 procent af de adspurgte ledere har en standard måde at måle effekten af et sponsorat, med digitale og sociale medier analysen populære metoder. (OK, ikke helt Wanamaker er 50 procent, men du får den idé.)
Også: Magic: The Gathering at lancere esports liga med $10M præmiepulje CNET
Ifølge PWC ‘ s Sport Survey 2018, “56 procent af industriens ledere mener, at den øverste ledelse i den globale sponsorer står bag kurven i at forstå, hvordan til at engagere sig med den tusindårige forbruger, baseret på det skift i forbrugernes adfærd i forhold til sports-medier.”
PWC respondenterne mener, at sponsorer bør fokusere på at køre ROI gennem personlig fan målrettet gennem bedre CRM-data (73 procent) samt branded indhold for egen digitale kanaler og mærkevarer indhold til rettighedshaverne digitale kanaler (47 procent).
Med andre ord, sport ledere anbefaler, at sponsorer skal føre en platform-baseret tilgang til fan-engagement ligner deres egne. Mærker er nødt til at overveje deres sponsorering af sportslige egenskaber, som sponsorering af fans. Dette kræver en nytænkning om sponsorering kapaciteter, investeringer og processer, for at komme på den rigtige side af Wanamaker ‘ s hovedbog.
Maksimering af sponsorering ROI er ikke alle på skuldrene af sponsorer. Et ægte partnerskab mellem rettighedshaveren og brand skal være etableret omkring deres respektive platform værdi af fan-til-forbruger-data. Fra deres kornet forståelse af fans, kan rettighedshaverne mål mærker, der passer til deres fan-profiler i et partnerskab af rejse og opdagelse snarere end traditionelle transaktioner (som Real Madrid og deres 10-års aftale med Adidas).
Glem ikke, at de kreative
For al denne snak om videnskaben omkring aktivering og kommercielle afkast, art af magtanvendelse bør ikke blive glemt, og man skal heller ikke grunde til, at fans er en del af sports-for sjov, berigelse og fest.
WARC fandt, at 73 procent af de adspurgte, brand awareness var den primære årsag til sponsorering investering. Men vejen til bevidstheden kan være en vægelsindet et med den tilsluttede generation, dvs, alle fans er ikke længere tolerante over for passiv logoer og indlysende afbrydelser.
Positive stemning skal være kreativt og plejes, ved at tænke som en fan med den sweet spot er aktiveringer, der tilfører værdi via de mærker, online og offline-begivenhed tilstedeværelse. Sponsorering rolle modeller som Budweiser ‘ s FIFA World Cup aftale, og Emirates Airlines beskæftige sig med Los Angeles Dodgers er blevet ekspert på dette område.
Konklusion
Det er mere end en lykkelig tilfældighed, at sociale medier er blevet en del af sports produkt, som har udvidet den begivenhed, fra en weekend tidspunkt året rundt underholdning. I gør så, sport egenskaber har fundet måder at tjene penge online nå frem til, at de har etableret.
Målinger er på vej til et engagement, interaktion og finansielle return on investment (som dem af brand partnere). Rettighedshaverne bliver mere og mere sociale virksomheder inspirerende industriens ledere til at konkludere, at hold sig selv er ved at blive som medievirksomheder.
Som medie-virksomheder, via indhold, der distribueres via digitale og sociale kanaler, sport organisationer udvikler sig værdien af deres digitale egenskaber i måder at appellere til brands – og dermed den globale vækst brand investering i at sponsorere sport.
Media-ligesom forretningsmodeller er nye i sport med eksempler herunder:
Rettighedshaverne at definere det digitale indhold, kategorier og tildeling af sponsorater, værdiansættelser, at disse aktiver som hold-meddelelser, skade, rapporter, spil fremhæver, MVP og så videre.Rettighedshaverne indførelse af en variabel prisstrukturer for mærkevarer digitalt indhold med mere værdi, der er knyttet til prime-time stillinger, såsom spil, dag eller post-sejr slots. Progressive teams tilbyder også mærke partnere kampagner, der er metrisk drevet såsom antallet af sociale medier synspunkter eller visninger. Rettighedshaverne er ved at udvikle interne strukturer til at afspejle deres forpligtelse til indhold af høj kvalitet, loftvifte analytics og platform for infrastruktur ved at samle de tidligere adskilte afdelinger, som digitale medier, analytics og teknologi i en intern media hus.
Sport, ligesom samfundet, fortsætter med at udvikle sig, og det er gode nyheder for sport organisationer og mærker ens, der tilpasser sig til denne nye spilleregler af algoritmer, analytics og sjov.
Tak Stephen. Du kommer til at se mere til ham her som i 2019 ruller.
Næste op, i næste uge….CRM-Overvågningsliste 2019 og Fremkomsten Løbetid Indeks (EMI) prisvinder 2019. Jeg ved, du er stakåndet venter det. Se ya derefter. — Paul Greenberg
Relaterede Emner:
Data Management
CXO
Digital Transformation
Tech-Branchen
Intelligente Byer
Cloud