Een probleem? Als dat zo is, hoe veel van een probleem?
Beeld: Jason Cipriani/ZDNet
×
2018-macbook-air-2.jpg
Het is allemaal heel goed Apple willen klanten om deel te nemen aan haar glanzend, maar misschien niet aanzienlijk, nieuwe diensten.
Cupertino de hardware, maar steeds meer irritante klanten voor het gebrek aan betrouwbaarheid.
Eerst was het de MacBook ‘ s butterfly toetsenbord. Het is toegestaan meer stof onder de toetsen dan heb ik onder mijn bank. Het was allemaal hoort te zijn opgelost met de nieuwe MacBook Air.
Helaas, dat blijkt niet het geval te zijn. Weet je wanneer Apple eigenlijk verontschuldigt zich, de situatie is ernstig.
Vorige week was de iPad Pro aan de beurt te lijden onder de wailings van klanten. Sommige iPad Pro-schermen hebben blijkbaar worden onregelmatig.
Ik vroeg me af of de winkels was een toename gezien in het decibel-niveau van de klachten. Ik vroeg me af wat ze zouden zeggen geruststellen klanten.
Zijn Genieën overspoeld met machines die plaats ongewenste dubbele spaties in artists’ grote werken? Zijn ze steken meer iPad-schermen reageren door te steken hun neus in de lucht en doen wat ze voelen?
Dus ging ik naar een Bay Area Apple store bezocht rond de laptops, tot een verkoopster bood haar hulp aan.
“Ik hoor mensen klagen dat deze toetsenborden niet erg goed werken,” ik waagde. “Nog niet, er zijn problemen met de stof?”
“Het is het tegenovergestelde,” antwoordde ze.
Natuurlijk, ik voelde me opgelucht. Het lezen van de Wall Street Journal Joanna Stern typen uit haar MacBook Air horror in verkeerd gespelde woorden maakte mij een touch misselijk.