Waarom de grotere trackpad heeft de MacBook Pro ‘ s eigenaren ongelukkig
Sommige fouten lijken zo voor de hand liggende, en de klachten zo wijd verspreid, dat het moeilijk is om te begrijpen waarom ze (nog) niet vast.
Apple heeft geëscaleerd zijn reactie op de klachten over vast en reageert niet op de toetsen van het vlinder-switch toetsenbord aanbevolen in de MacBook en MacBook Pro.
Volgens een Apple Store-personeel memo verkregen door MacRumors, het bedrijf is met de implementatie van een nieuwe procedure voor het herstellen van de MacBook toetsenbord problemen die moeten snijd de tijd die klanten nodig hebben om te wachten van vijf dagen tot één dag, een beweging die zouden kunnen helpen verminderen de aanhoudende ruis rond het laptop toetsenbord ontwerp.
De memo begint met een instructie over de ‘Hoe-ondersteuning Mac-klanten met toetsenbord-gerelateerde reparaties in de winkel’, vertelt de Apple Store technici die keyboard reparaties bent een top prioriteit en moet worden vastgesteld binnen een dag.
Apple is ook de kous op het toetsenbord onderdelen om werknemers te helpen omgaan met de extra werklast.
“De meeste toetsenbord-gerelateerde reparaties zullen worden verplicht te worden ingevuld in de winkel tot nader bericht. Extra service-onderdelen zijn verscheept naar de winkels voor de ondersteuning van de toename van het volume,” Apple zei.
“Deze reparaties moeten worden geprioriteerd om de volgende dag in doorlooptijd. Bij het voltooien van de reparatie, de juiste service-gids open en volg zorgvuldig alle reparaties uit te stappen.”
De MacBook en MacBook Pro toetsenbord problemen in verband met de vlinder-schakelaar ontwerp veranderd in de publiciteit hoofdpijn voor Apple. Het bedrijf in Maart eindelijk zijn excuses aangeboden MacBook klanten voor zijn aanhoudende problemen met het toetsenbord, die optreden wanneer de vlekken van het stof vast komen te zitten onder de toetsen en het maken van een obstakel bij het typen.
De stof-vastgelopen-toetsen zijn niet helemaal niet reageert, maar vereisen vaak een hardere druk, die kan breken het ritme van werken en een negatieve invloed op de productiviteit. Dat is een groot probleem voor iedereen verdient geld door te typen en het niet optreden op Apple ‘ s legacy-schaar-design toetsenbord.
Apple ‘s excuus volgde een zinderende beoordeling van Apple’ s nieuwe toetsenbord ontwerp door Joanna Stern van de Wall Street Journal die problemen ondervonden met de E-en R-toetsen.
Apple zei dat slechts een klein aantal gebruikers problemen met hun derde-generatie vlinder toetsenbord”, dat was zijn derde poging om het oplossen van een probleem veroorzaakt door haar inspanningen om de dunnere laptops.
De vlinder mechanisme vervangen de schaar ontwerp en minder belangrijke reis, of de afstand tussen een toets wordt ingedrukt en druk op om herkend te worden. Op zijn beurt, is die verandering is toegestaan voor een laptop slanker design.
In ieder geval, het nieuwe proces voor het toetsenbord reparaties wil snijd de terugverdientijd van drie tot vijf dagen tot één dag. Apple is van plan om dit doel te bereiken door het vastleggen van toetsenborden bij Apple stores in plaats van door het verzenden van hen voor off-site reparaties.
Apple heeft een toetsenbord service programma voor MacBook apparaten gemaakt tussen 2015 en 2017. Het heeft echter niet verlengd tot 2018-gemaakt MacBook en MacBook-laptops, ook al zijn ze lijden soortgelijke, maar minder ernstige problemen, dankzij een siliconen laag die beschermt de toets van stof, maar nog steeds laat het meer gevoelig voor vlekken van vuil dan het oude ontwerp.
Meer op Apple ‘ s hardware problemen
Apple hardware problemen: iPad Pro gebruikers-rapport stotteren scherm, niet-reagerende toetsenvan Apple: We ‘re sorry als je MacBook is nog steeds te lijden van een vlinder problemen met het toetsenbordGoedkopere iPhone, Mac reparatie: Apple iets los zijn greep op die mends uw apparatenHeeft Apple stilletjes opgelost MacBook Pro’ s ‘flexgate’ fout en dat kostte gebruikers van $600 op te lossen?Apple MacBook Pro bezitters huilen gemeen: ‘$6 probleem kost $600 op te lossen’Adobe patches bug dat kon blazen MacBook Pro speakersApple is het hebben van een slecht jaar, en dus veel van de problemen zijn zelf-toegebrachtiPad Pro buigen onderwerpen: Apple legt afstand ‘subtiele afwijkingen in vlakheid’MacBook Air 2018: 5 dingen die de professionals nodig hebben TechRepublicApple MacBook toetsenbord probleem vraagt rechtszaak CNET
Verwante Onderwerpen:
Apple
Smartphones
Mobiele OS
Veiligheid
Hardware
Beoordelingen