Jag tillbringade en timme med Apple Support. Detta är den galna människor rapporterade problem

0
108
005.jpg

Jag kan tänka mig att Stödja människor att ensam sitta och öva meditation.

×

005.jpg

Min MacBook-tangentbord, en med fel M-key, hade fokuserat mitt sinne.

(Den meningen tog mig nästan 40 sekunder att skriva. En hel del av M: s.)

Jag undrade om vad andra problem som människor runt om i världen rapporterade att Apple varje dag.

Så jag tillbringade ett slumpmässigt timme fläktade ner Apple Support Twitter-flöde, bara för att höra ululations av de troende.

Jag visste inte vad att förvänta sig. Vad jag hittade var djupt allvarsam.

En kund, till exempel som erbjuds: “I. D. o.n.t <– VARFÖR I HELVETE är min telefon autocorrecting ‘jag vet inte’ att den här skiten…”

Jag måste erkänna att jag har aldrig hört den här. Apple Stöder första instinkt var att föreslå att kontrollera om kunden var på den senaste versionen av iOS.

Men som jag bläddrat ner, jag började inse att detta var en sak. Många fler människor hade exakt samma problem.

En annan kund hade en mörkare problem: “Vi fortsätter att få obehöriga debiteringar (nu upp till $200) från @lovenikkimobile via @Apple itunes, och ingen kommer att hjälpa oss. Vi är kapitalet våra kreditkort från itunes.”

Det kapitalet inte verkar fungera: “Vi gjorde på söndagen, stannade avgifter för ett par dagar, och sedan ytterligare $20 kostnad idag efter att vi hade tagit bort appen. Prata med er igen nu.”