New South Wales regering har gett sitt nya Kundtjänst miljoner att spela med i statens 2019-20 Budget, med Kassör Dominic Perrottet säger den nya avdelningen kommer att resultera i en mer “flexibel” regeringen.
“Ett av kännetecknen för vår regering har varit igång en public service som är inriktad på behoven hos våra medborgare”, sade han. “Det betyder att en större, bättre frontline och en smalare, mer flexibelt och back-office.”
Detta innebär att 10-avdelningar kommer att minskas till åtta, med Kundtjänst kluster nu även Service NSW, Lång Service Corporation, Hyra Bond Styrelsen, Statliga Försäkringar tillsynsmyndigheten, och New South Wales teletilsynet.
“Medan våra frontline är återigen ökat, vi kommer att driva mer effektivitet i vårt back-office och tillfälliga anställningar kostnader över regeringen,” Perrottet fortsatte.
“Vi kommer också att minska utgifterna för konsulter och entreprenörer, avskaffa bonusar för de högst betalda institutionen befattningshavare, och ta lång-service lämnar förmåner i enlighet med gemenskapens normer.”
Institutionen kommer att ha AU$100 miljoner euro under de närmaste två åren för att skapa en Digital Starta Fond för att stödja hela-av-regeringen digital omvandling.
Fröet finansiering av AU$100 miljoner för att finansiera en helhet-av-regeringen digital omvandling som Budgeten papper [PDF] säger kommer att öka kundens upplevelser.
Omvandlingen, NSW regeringen sade, kommer att inkludera att främja antagandet av gemensamma plattformar inom regeringen för att ta bort dubbelarbete och öka effektiviteten.
Enligt regeringens initiativ faller under den fjärde pelaren i sin Budget, som är inriktat på att se till regeringen är inriktad på att “leverera bättre resultat, inte större regeringen”.
“Regeringen fortsätter sina flytta till utfall budget. På samma gång, det är tillkännage den Digitala Starta om Fonden och är samordnande organ inom den offentliga sektorn, så att den statliga förvaltningen är effektiv, effektiv, och medborgare fokuserad,” tidningarna fortsatte.
Perrottet sade regeringen kommer att fortsätta att göra människors liv enklare genom att sätta fokus på digital regeringen.
“Victoria har kopierat vår Service NSW metod-och nu Samväldet är också hoppa ombord-med den ursprungligen heter “Service Australien’,” sade han. “Men vi kommer att ta saker till nästa nivå.”
I tillägg till AU$50 miljoner euro under förutsättning att Tjänsten NSW för initiativ som står upp 10 nya shopfronts, fyra nya regionala och landsbygdens service centre bussar, och utbyggnaden av digitala körkort i augusti, Institutionen för kundservice kommer att spendera sina anslag på en handfull pågående initiativ.
Datacenter Konsolidering Acceleration Program har fått AU$1.1 miljoner år, vilket gör att den totala kostnaden för projektet till AU$23,5 miljoner, omvandlingar och Rengöring kommer att ha AU$2.4 miljoner fler, för en summa att spendera på AU$14,5 miljoner; statens IKT-Utveckling Program kommer att vara draghjälp för att AU$52.2 miljoner, tack vare en extra AU$3.9 miljoner euro, IKT-projekt kommer att få en annan AU$4,4 miljoner, för en summa av AU$112 miljoner euro. den Implementera ERP-System Reformen har AU$166,000 mer för totalt SEK 16,3 miljoner euro, Information System Förbättringar kommer nu att den totala AU$180.6 miljoner, med AU$5.58 extra budgetåret, det OneGov Digital Services Gateway har en annan AU$937,000 för en summa av AU$till 14,9 miljoner euro, Intäkter NSW kommer att ha en annan AU$6,1 miljoner i år att spendera på kritiska system underhåll; den Infrastruktur för Rumsliga Data Programmet har fått ett extra AU$3,7 miljoner euro för att få sin totala AU$52.4 miljoner euro. och regeringens Teknik Tillgångar Ersättning Programmet har gått i arv annat AU$2,3 miljoner, se den totala tips AU$30,7 miljoner.
ICT-Säkerhet, en oberoende risk-baserad process som utvecklats för att förbättra IT-investeringar resultat och ge bättre värde för staten kapital och återkommande utgifter kommer också att falla under Institutionen för kundservice.
Återkommande eller inkomst DET förslag som är större än AU$10 miljoner, eller andra nominerade projekt under tröskelvärdet måste registrera dig med it-Säkerhet. Regeringen sade projekt kommer då att vara beroende, baserat på risk och värde. De betraktas som hög risk kommer att få mer kvalitetssäkring och rapportering av stöd.
Mer 2019 Budgetar: Australian Capital Territory, Victoria, Queensland, Western Australia, Northern Territory, Tasmanien, Australien och Nya Zeeland
På annat håll i Budgeten, AU$400 miljoner under fyra år meddelades också för den statliga Regionala Digitala Anslutningar program, med AU$300 miljoner euro mobil blackspots och AU$100 miljoner för regionala uppgifter nav för att förbättra internet-anslutning, hastighet och tillförlitlighet i landets regioner.
Se även: NSW regeringen meddelar AU$8 miljoner mobila blackspots program
Som en del av dess mål är att förbättra den digitala anslutningar över regionala NSW, Budgeten papper säga att regeringen är också att undersöka infrastruktur för att ge snabbare och mer tillförlitlig digital uppkoppling i regionala delar av staten, som syftar till att förbättra liveability, produktivitet och innovation i regionala New South Wales.
“Business fall kommer att utforska regionala data hubbar, hög kapacitet ‘ryggraden’ data länkar till Sydney, och förbättrad anslutning och tillgång till data för företag,” regeringen skrev.
Staten vill också ge små företag och tradies ett försprång i upphandling genom att kräva NSW statliga myndigheter att beakta de små företagens leverantörer för allt de köper.
Även under parollen att hjälpa små företag är Western Sydney Start-up Nav, som för AU$6,6 miljoner kronor över fyra år kommer att ge subventionerade och prisvärt arbete utrymmen och program för företag och startups i Western Sydney, med en verksamhet som börjar den 1 juli 2020.
I sina försök att skapa 250 000 arbetstillfällen fram till 2023, kommer staten att stå upp sysselsättningen polisdistrikten att “driva arbetstillfällen, främja utbildning och skapa innovation”.
“Sydney är befästa sin position som ett globalt centrum för teknik, investeringar i skapandet av en innovation och teknik precinct på Central-Eveleigh,” Budgeten papper säga.
“Den nya Sydney Innovation och Teknik Precinct kommer att bli den digitala resmål för hela Australien med tusentals människor som arbetar och lärande, att stärka Statens förmåga och säkerställa arbetstillfällen i framtiden.”
Under tiden en kamp precinct kommer att vara stod upp i Western Sydney “Aerotropolis” som är tänkt att bidra direkt till 2.500 jobb och har stöd för upp till 12 000 fler.
Precinct, regeringen sade, kommer att innehålla en serie med “high-tech” jordbruk och klimat-kontrollerade växthus som kommer att producera färska livsmedel och hantera inkommande råvaror från lokala gårdar för global export.
AU$5,9 miljoner under fyra år har avsatts för att hjälpa kvinnor att starta egna företag, med online-kurser för kvinnor att bygga sin ekonomiska kompetens och business start, färdigheter, tillsammans med mentorskap, nätverk och coaching möjligheter att göras tillgänglig från och med januari 2020.
Gratis TAFE kvalifikationer och yrkesvägledning för upp till 30 000 mogna åldern arbetstagare, som vill re-tåg eller återvända till arbetslivet kommer också att erbjudas, medan AU$2 miljoner har öronmärkts för utveckling av en ny webbplats och en mobil app för att låta föräldrar och vårdnadshavare för att söka efter platser online för före och efter skolan och sjukvården.
Teknik-relaterade uppgraderingar av infrastruktur har också finansierats till tonerna av AU$695 miljoner kronor under parollen transport.
Relaterade Ämnen:
Australien
CXO
Innovation
Digital Omvandling: En Guide CXOs
Big Data Analytics