Perché uno spazio come il bagno merita propria piattaforma digitale
Ci sono un numero crescente di applicazioni e dispositivi connessi che i consumatori possono utilizzare in bagno, ma l’ambiente non è esattamente smartphone-friendly, spiega CareOS CEO Thomas Serval.
Nel 2016, ho introdotto una formula semplice per illustrare la perenne sfida di clienti in continua evoluzione esperienze; come aumento delle aspettative, abbiamo bisogno continuamente di evolvere le nostre esperienze, semplicemente, per mantenere l’equilibrio nel mercato. Nel corso del tempo, le esperienze dei clienti da diverse marche iniziare a guardare lo stesso, e diventa più difficile e più difficile da superare le aspettative dei clienti.
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