Google ist mit dem aufnehmen und Abhören, um Kunden voice-Interaktionen

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von Martin Brinkmann am 12. Juli 2019 in Google – 7 Kommentare

Geräte, wie die Google-Startseite, Google Assistant oder Amazon Alexa-haben in der Popularität gestiegen in den letzten Jahren. Ihre Hauptaufgabe ist es, das Leben leichter machen für die Menschen, durch die Beantwortung von Fragen oder zur Steuerung von bestimmten Funktionen wie dem Abspielen von Musik.

Die Geräte sind durch die Aktivierung Sätze. Google-Kunden sagen zu müssen “Okay, Google”, um das Gerät zu aktivieren und mit ihm zu kommunizieren. Ein Kunde könnte Fragen, für die sich das lokale Wetter für den Tag oder über den Datenverkehr, und das Gerät würde die Antwort, wenn die Frage verstanden wird, genau.

Die Gegner dieser Geräte Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre haben, einige behaupten, dass Menschen Spionage-Geräte in Ihre Häuser und Arbeitsplätze, wenn Sie diese smart-voice-Geräte.

google voice audio activity

Ein Aktueller Bericht von dem belgischen TV-Sender VRT NWS bestätigt einige dieser Probleme, zumindest bis zu einem gewissen Grad. Laut dem Bericht, alles, was gesagt wird, während die Geräte sind activat aufgezeichnet und gespeichert werden, die durch das Unternehmen. Noch schlimmer ist aus Datenschutz-Sicht, einige Mitarbeiter hören zu, einige der Gespräche, die zum trainieren des Algorithmus.

VRT NWS-Reporter Sprach mit einem Google Subunternehmer, die zeigten, die Reporter das system. Laut dem Bericht hat Google Tausende von Menschen weltweit hören von audio-Auszüge; in Flandern und Holland allein über ein Dutzend Menschen.

Der Subunternehmer ergab, dass das system für die Ausbildung der Algorithmus damit man es besser versteht, die “feinen Unterschiede und die Besonderheiten der niederländischen Sprache”, und dass das gleiche gilt für die anderen Zuhören Operationen und Sprachen in andere Regionen.

Die Spracherkennung schafft ein Transkript der Aufnahmen automatisch und eine der wichtigsten Aufgaben der Mitarbeiter auf diesem ist zu hören, die Gespräche und stellen Sie sicher, dass das Protokoll korrekt ist.

Google versucht, anonym die Daten, bevor es zur Verfügung gestellt wird, die Mitarbeiter aber die automatisierte Anonymisierung ist nie 100% genau. Während Google entfernt die Namen der Benutzer und andere Informationen zur Identifizierung, es ändert sich nicht die Aufnahme selbst. Benutzer persönliche und private Informationen, wenn Sie sprechen, um das Gerät für die Aufnahme. Die Mitarbeiter Lesen das Protokoll und hören Sie das Gespräch und führen können, um die Aufdeckung von Identitäten.

Das team von Reporter lauschten mehr als tausend Auszüge, darunter mehr als 150 aufgenommen wurden, obwohl das Wort Aktivierung nicht gegeben war, deutlich. Die Geräte sind so programmiert, mit einem gewissen Maß an Toleranz, um sicherzustellen, dass die Aktivierung Worten werden anerkannt, auch wenn der Satz nicht ausgesprochen deutlich. Nachteil dabei ist, dass Gespräche aufgezeichnet werden können, auch wenn die Teilnehmer wollten nie zu kommunizieren mit den smart-Gerät.

Ein Google-Erklärung über den Vorfall bestätigt, dass das Unternehmen ist die Beurteilung von “etwa 0,2% aller Aufnahmen”.

Schlusswort

Wie viele smart voice activation device-Besitzer wissen, dass das, was Sie sagen, wird aufgenommen von der Firma, produziert diese Geräte? Wie viele wissen, dass “echte” Menschen können hören auf Ihre Gespräche, und würde sich das ändern, wie Sie interagieren mit diesen Geräten oder gar aufhören, mit Ihnen überhaupt?

Jetzt Sie: haben Sie selbst oder Smart-voice-aktivierte Geräte?