Oracle på tisdagen rullade ut en rad nya funktioner till sin cloud-applikationer, inklusive sin supply chain management (SCM), human capital management (HCM), customer experience (CX) och enterprise resource planning (ERP) verktyg. Förbättringarna inkluderar ett antal nya eller förbättrade AI-styrda funktioner, till exempel utbyggnad av Oracle Digital Assistent. Det finns också flera nya industri-specifika funktioner.
Meddelade på Oracle OpenWorld-konferensen i San Francisco, uppdateringar Oracle Cloud-Program är utformade för att hjälpa kunderna att anpassa sig till en ny, omvälvande ekonomi, Steve Miranda, VVD av program produktutveckling på Oracle, sa ZDNet. Allmänna riktlinjerna för den ekonomiska förändringar, såsom trenden mot prenumerationsbaserade tjänster, har medfört att företag som Oracle för ett antal olika skäl, sade han.
För det första, Oracle är att nå “nya ekonomins” företag som Lyft, som började nyligen använda Oracles Fusion ERP-system. “De är att flytta direkt till molnet, och de ska välja vår cloud för att,” Miranda sade.
Under tiden, en del kunder på äldre säljaren plattformar har en avgörande anledning till att flytta till Oracle cloud-tjänster, såsom en säkerhet eller stabilitet oro. Men den överväldigande majoriteten, Miranda sade, söker funktioner för att hjälpa dem att modernisera specifika aspekter av deras verksamhet. Till exempel, finans lag behöver ett nytt ERP-system för att ta hänsyn till teckning prissättning, eller HR-team kan behöva verktyg för att rymma en mer global, mobil arbetsstyrka.
“Ett tema vi höra en hel del kunder är antingen blir det disruptor eller de blir störda,” Miranda sade.
Oracle på tisdag presenteras ett urval av de kunder som använder Oracle Cloud-Applikationer, inklusive IBVI (Industrier för Blinda och synskadade). Den organisation som finns att med hjälp av Oracles omfattande svit av back-office-verktyg är att hjälpa den i dess uppdrag att anställa så många blinda och synsvaga personer som möjligt.
IBVI sysselsätter blinda och synskadade personer för en rad olika jobb, till exempel montering-linje tillverkningen. Oracle applications har gjort det lättare för de anställda att utföra rutinuppgifter, som att registrera dig för hälso-och sjukvård täckning. Dessutom, tack vare SaaS suite, IBVI har kunnat anställa mer blinda och synskadade arbetstagare i kundtjänst och kontor roller.
Oracle cloud-program har gjort allt detta lättare till stor del eftersom de är kompatibla med hjälpmedel som JAWS (text-till-tal) och ZoomText. Den integrerade plattformen gör det lättare för IBVI anställda att få tillgång till data över tjänster. IBVI CIO Emmanuel Vouvakis förklaras till ZDNet att organisationen valde Oracle över andra leverantörer moln eftersom det anges som “integrerad helhetssyn.”
“Vi behövde en lösning som var stark över hela linjen”, sade han.
Här är en genomgång av Oracle Cloud programuppdateringar:
Oracle är Kundens Upplevelse (CX) Cloud:
Nya Digitala Assistenter: Oracle Digital Assistent är nu tillgängliga över hela Oracle CX Moln. Försäljning lag kan använda det för att skapa konfigurerad citat med röstkommandon. Service team kan använda den för att söka kunskap arkivet, eller att leverera funktioner för självbetjäning för kunderna på chatt-kanaler. Marknadsförare kan använda det tillsammans med Oracle Responsy att skapa pr-kampanjer. Nya data-berikad B2B försäljning förmågor: En ny Oracle DataFox integrering förbättrar samordningen mellan försäljning och marknadsföring team. Det ger också säljteam en rikare bild av konton och hjälper dem att rangordna och prioritera konton. Ny bransch-specifika funktioner: Telekom och media kunder att få ett nytt Företag Produktkatalog som kan publiceras inom försäljning, upphandling, utförande och fakturering. Finansiella tjänster till kunder är att få nya AI rekommendationer för att hjälpa banksektorn medarbetare öka kundnöjdheten. Offentliga kunder, särskilt städerna — är att få nya chatbot förmåga att förbättra kommunikationen med medborgarna.
Oracle Human Capital Management (HCM) Cloud:
Ny konversation erfarenheter: Oracle Digital Assistant nu erbjuder de anställda föreslog nästa steg för HR-relaterade uppgifter, såsom onboarding eller utvärdering av prestationer. LinkedIn integration: Oracle och LinkedIn kunder kan nu importera information direkt från sin LinkedIn profil i Oracle HCM Moln. Detta kan hjälpa arbetsgivare att uppmuntra mer intern rörlighet. Kunder kan också använda LinkedIn Rekryterare System anslut för att Ansluta Oracles verktyg för att rekrytera med LinkedIn Rekryterare. Oracle Anslutningar: Den nya funktionen gör att de anställda kan ansluta till andra människor i hela deras organisation. Varje anställd har en profil sida för att dela kunskaper, intressen, framgångsrika projekt och mycket mer. Nya händelser-baserade processer: Multi-steg-processer, till exempel att ändra identitet och information om skatter för en nyligen gift anställd, nu kan automatiseras. Nya självbetjäning: De nya funktionerna för position management kommer att vara särskilt fördelaktigt för position-kör organisationer inom högre utbildning, hälso-och sjukvården och den offentliga sektorn.
Enterprise Resource Planning (ERP), Enterprise Performance Management (EPM) Moln:
Digital Assistent kapacitet: Använd konversera UI för att lämna in och granska tidrapporter, spåra status för projekt och eskalera tid inresa och projektledning frågor. Intelligenta dokument erkännande: Intag av finansiell information från Pdf-filer och andra former bör den vara mer effektiv och korrekt, eftersom systemet lär sig att känna igen och hantera fakturor. Sakernas internet monetarisering: Kunder kan nu använda IoT data för att förbättra produkten insikt och utveckla användning baserad monetarisering modeller. Student finansiell planering för Högre Ed: institutioner för Högre utbildning kan få automatisk ekonomiskt stöd förpackningar som stöder program med realtid synkronisering med federal data källor. Joint Venture-Redovisning för Olja & Gas: Kunder kan inte automatisera transaktioner och införa roll-baserade verktyg för joint ventures, förbättra partner samarbete.
Supply Chain Management (SCM) Cloud:
Digital Assistent kapacitet: konversera UI kommer att börja hjälpa SCM kunder med logistik använder fall, bland annat för att kontrollera status, spåra avvikelser från planer, och rapportering av tillbud. Nya Oracle Business Nätverk: Detta B2B-nätverket kommer att hjälpa kunder att söka efter och ansluta med handelspartner. Med en planerad Oracle DataFox integration, kommer kunderna att få realtid handel partner information.
Relaterade Ämnen:
Cloud
Affärssystem
Big Data Analytics
Förvaring
Hantering Av Data