per Zero-Day
| 15 novembre 2019 — 04:44 GMT (04:44 GMT)
| Argomento: Google
Google Chrome esperimento è andato terribilmente storto in questa settimana e ha finito per schiantarsi browser di migliaia, se non di più, reti di imprese per quasi due giorni.
Il problema prima apparizione su mercoledì 13 novembre. Non ha un impatto su tutti gli utenti di Chrome, ma solo Chrome browser in esecuzione su Windows Server “terminal server” impostazioni — un comune programma di installazione di reti aziendali
Reclami inondato di Google
In base alle centinaia di segnalazioni, gli utenti che hanno detto che le schede di Chrome stavano vuoto, tutto ad un tratto, in quello che viene chiamato un “Schermo Bianco della Morte” (WSOD) errore.
Il problema è stato non è uno scherzo. Gli amministratori di sistema a molte aziende hanno riferito che centinaia e migliaia di dipendenti che non riuscivo a usare Chrome per accedere a internet, il browser attiva scheda continuato vuoto durante il lavoro.
In strettamente controllato ambienti enterprise, molti dipendenti non hanno la possibilità di cambiare browser e sono stati lasciati in grado di fare il loro lavoro. Allo stesso modo, gli amministratori di sistema non poteva sostituire solo Chrome con un altro browser a destra di distanza.
“Questo ha avuto un impatto enorme per tutti i nostri agenti di Call Center e di non essere in grado di chattare con i nostri soci,” qualcuno con un Costco indirizzo e-mail, ha detto in un bug report. “Abbiamo trascorso l’ultimo giorno e mezzo, cercando di capire questo fuori.”
“La nostra organizzazione con i più grandi marchi di vendita al dettaglio è di 1000 agenti di call center e molte persone interessate per 2 giorni. Questo ha avuto un grande impatto finanziario”, ha detto un altro utente.
“Come molti altri, questo ha avuto un impatto significativo sulla nostra organizzazione con i nostri intero Operazioni (oltre 500 dipendenti) che lavorano in un ambiente RDS con Google Chrome come browser principale,” ha detto un altro amministratore di sistema.
“4000 inciso nel mio ambiente. Al lavoro per cercare di risolvere il problema per 12 ore”, ha detto un altro.
“Di medie dimensioni call center per un medico locale ufficio perso un giorno e mezzo di lavoro per 40-60 i dipendenti”, ha aggiunto un altro.
“Stesso problema con esperienza, centinaia di utenti interessata – ore trascorso il tentativo di isolare la causa,” ha detto un altro utente.
Centinaia di reclami versato in via di Google, forum di supporto, Chrome bug tracker, e Reddit [1, 2]. Un impatto sysadmin detto a ZDNet che inizialmente scambiato Chrome vuoto schede come segno di malware e hanno reagito di conseguenza, a partire rete di sicurezza per le verifiche.
Google navi una correzione
Tuttavia, con il tempo, la causa principale del problema è stato finalmente trovato, e ricondotto a una funzione chiamata “WebContents Occlusione.”
Secondo Google Chrome documento di design, questa è una funzione sperimentale che sospende le schede di Chrome quando gli utenti di spostare le altre app di windows in alto di Chrome, il trattamento attivo Cromo scheda come scheda sfondo.
Immagine: Google
La funzione ha lo scopo di migliorare Chrome utilizzo delle risorse quando non è in uso attivo, era stato in prova con Chrome Canary e Chrome Beta per tutto l’anno.
Tuttavia, questa settimana, Google ha deciso di testare la principale versione Stabile, quindi si potrebbe ottenere un feedback su come si è comportato.
Che si è comportato male è un eufemismo.
“L’esperimento/bandiera è stato in beta per ~5 mesi”, ha detto David Bienvenu, Google Chrome ingegnere. “E’ stato acceso per stabile (ad esempio, M77, M78) tramite un esperimento che è stato spinto a Chrome rilasciata martedì mattina.”
“Prima che, fosse stato per circa 1% di M77 e M78 utenti, per un mese, con segnalazioni di problemi, purtroppo”, ha aggiunto.
Tuttavia, quando srotolato per un pubblico più ampio, ad esempio gli utenti di Windows terminal server setup — un inaspettato bug si è verificato che invece di sospendere le schede di Chrome quando gli utenti passati in un’altra app, scaricate la scheda completamente, lasciando una pagina vuota dietro.
Gli utenti possono aggiornare la scheda di google Chrome per accedere ai loro siti web, ma in alcuni casi, questo significa che hanno perso il lavoro precedente.
Team di Chrome ha detto che hanno spinto un nuovo Chrome file di configurazione di tutti gli utenti di Chrome e disabili l’esperimento.
Chrome gli ingegneri che operano in un sistema chiamato Finch che consente loro di spingere aggiornato impostazioni di Chrome per installazioni attive, come ad esempio l’attivazione o la disattivazione sperimentale bandiere.
Se la correzione non ha raggiunto avuto, gli utenti, e hanno ancora problemi, essi possono disattivare le seguenti due sperimentale bandiere a mano:
chrome://flags/#web-contenuti-occlusione
chrome://flags/#calcolare nativo-win-occlusione
Un metodo alternativo per la risoluzione di questo è quello di avviare Google Chrome con il seguente argomento della riga di comando: –disable-mettendole in background-occluso-windows
Fix richiede più critica
Tuttavia, la risoluzione del problema, in realtà fatto gli amministratori di sistema ancora più arrabbiato. Molti non sanno che Chrome agli ingegneri di eseguire esperimenti su di loro strettamente controllato da Chrome installazioni, figuriamoci che i tecnici di Google può solo spedire i cambiamenti per tutti i browser, senza la preventiva approvazione.
“Non si vede l’impatto creato per migliaia di dollari, senza alcun preavviso o spiegazione? Non siamo i soggetti di prova,” ha detto un arrabbiato sysadmin. “Siamo l’esecuzione di servizi professionali per multi milioni di dollari di programmi. Si fa a capire quante ore di le risorse sono state sprecate il vostro ‘esperimento’?”
“Quante decine di migliaia di dollari è questo oops costi di tutti? Questo sta cominciando a guardare come una bella massiccio errore su Google parte”, ha aggiunto un altro scontento sysadmin.
“Prendiamo la grande cura nella rotolare i nostri cambiamenti in maniera controllata per evitare questo tipo di scenario e abbiamo trascorso la parte migliore di ieri cercando di determinare se un cambiamento interno si era verificato nel nostro ambiente, senza la nostra conoscenza. Non siamo consapevoli di questo tipo di evento potrebbe verificarsi su Chrome a nostra insaputa. Stiamo già valutando le opzioni alternative, nessuno di loro sono grandi, ma questa situazione è insostenibile”, ha detto un altro, alludendo a un browser cambiamento in tutta la loro organizzazione.
Anche se è durato solo due giorni, questo intero episodio è prossima ad essere uno dei team di Chrome più grandi pasticci. Molti utenti interessati dall’evento richiesto le scuse ufficiali da parte di Google, e dagli sguardi di impatto finanziario può aver causato alcune aziende hanno il diritto di farlo.
Argomenti Correlati:
Enterprise Software
Cloud
Mobilità
Intelligenza Artificiale
Hardware
per Zero-Day
| 15 novembre 2019 — 04:44 GMT (04:44 GMT)
| Argomento: Google