| 3 December 2019 — 03:37 GMT (03:37 GMT)
| Ämne: Säkerhet
Australian Competition and Consumer Commission (MEDBROTTSLING) har rekommenderat för lojalitetsprogram som drivs av lik av Telstra och de fyra stora bankerna att förbättra data praxis i sin slutrapport till kund lojalitetsprogram.
I ringa för mer omfattande ändringar till konsument-och sekretess lagstiftning, MEDBROTTSLING slutliga rapporten [PDF] har lagt fram fem viktiga rekommendationer för att hantera sin oro kring hur existerande lojalitetsprogram inte nuvarande villkor och sekretesspolicy på ett sätt som konsumenterna kan förstå; och det är att samla in, använda och lämna ut kunddata på ett sätt som inte överensstämmer med konsumenternas preferenser, inklusive att ge begränsad insikt och kontroll över delar av sina data med okänd tredje part.
Ett annat stort problem som beskrivs i rapporten var runt hur lojalitetsprogram är automatiskt länka medlemmarnas betalning-kort till sina lojalitetsprogram profiler för att spåra inköp beteende, även om medlemmar som inte aktivt skanna sina kundkort.
“Många konsumenter bryr sig allt mer om att ta emot riktad reklam, i vissa fall från bolag som de har aldrig behandlat tidigare,” MEDBROTTSLING stol Rod Sims sa.
“Det är också ett växande risk för verkliga konsumenten skada om de enskilda konsumenterna var att debiteras uppblåsta priser som baseras på profilering som härrör från deras uppgifter. Till exempel, om en person är regelbunden resenär data eller online-sökning historia visar att de endast kan färdas på vissa datum, eller på annat sätt baserat på deras inkomst, geografisk placering eller annan information som samlas in genom lojalitetsprogram de kan debiteras extra.”
Se också: 3 saker som företag behöver veta om kundens integritet förväntningar (TechRepublic)
Den MEDBROTTSLING vill se uppdateringar görs till personuppgiftslagen. Dessa inkluderar att uppdatera definitionen av “personlig information”, ett förstärkt krav på medgivande och andra inställningar för ytterligare datainsamling vara förvald till “off”, och kräver att enheter om du vill radera ett konsumentens personliga information “utan onödigt dröjsmål” när de har fått ett krav från en konsument.
Dessutom MEDBROTTSLING har rekommenderat för lojalitetsprogram för att förbättra tydlighet, tillgänglighet, enkel navigering, och läsbarhet sekretesspolicy, beskriva tydligt med vilka organ konsumenten data delas och för vilka ändamål; och lämna ut till konsumenterna källor av tredje part reklam.
Den MEDBROTTSLING dock erkänt att vissa lojalitetsprogram operatörer har gjort ändringar sedan den consumer watchdog inlett sitt granskning och släppte sitt utkast till rapport i September. Trots detta MEDBROTTSLING sagt är det dock fortfarande i fråga om “vissa metoder” och kallar för lojalitetsprogram aktörer för att “granska och anser att deras arbetsmetoder inom ramen för den Australiska konsumentlagstiftning”.
De rekommendationer som MEDBROTTSLING i den slutliga rapporten stärka liknande rekommendationer som gjorts av MEDBROTTSLING i sina Digitala Plattformar Undersökning slutrapport, som belyste hur Australiensare är fortfarande i mörkret när det gäller omfattningen av insamlingen och användningen av personuppgifter från företag som Facebook.
Lanseringen av den slutliga rapporten är också i linje med MEDBROTTSLING beslut att vidta rättsliga åtgärder mot företag som HealthEngine och Google, nämligen de företag som har vilselett eller missbrukas konsumenternas data.
Relaterade Täckning
Google etiketter MEDBROTTSLING läge data integritet påståenden som ” ur sitt sammanhang’ACCC säger att det är nästan redo för Konsumenten av Uppgifter Rätt februari 1 deadlineOptus att betala AU$6,4 miljoner kronor för vilseledande NBN frånkoppling claimsOAIC söker feedback på utkast till CDR integritet skydda guidelinesAustralians gjort över 3 000 klagomål sista yearData Normer Organet konstaterar Energi Rådgivande Kommittén framför Konsumenternas Data Rätt mandat
Relaterade Ämnen:
Australien
Säkerhet-TV
Hantering Av Data
CXO
Datacenter
| 3 December 2019 — 03:37 GMT (03:37 GMT)
| Ämne: Säkerhet