Nya digitala handelsplattformar är komponerbara, anslutna och drivna av AI-analys.
Enligt Gartner är de tre byggstenarna för komponerbara affärer:
- Komponerbart tänkande , som hindrar dig från att förlora din kreativitet. Allt är komponerbart. När du kombinerar principerna om modularitet, autonomi, orkestrering och upptäckt med komponerbart tänkande, bör det vägleda din inställning till konceptualisering vad man ska komponera och när.säkerställer att din organisation är byggd för att vara flexibel och motståndskraftig. Det handlar om struktur och syfte. Det här är strukturella möjligheter – vilket ger dig mekanismer att använda för att arkitektera ditt företag. Komponerbara teknologier är verktygen för idag och imorgon. De är bitarna och delarna, och det som förbinder dem alla tillsammans. De fyra principerna är produktdesignmål som driver teknikens funktioner som stöder uppfattningen om komposibilitet.
Komponerbar verksamhet möjliggör snabba åtgärder – Gartner
Varumärken kan använda det komponerbara tillvägagångssättet för att förbättra deras webbplatshastighet och mobilprestanda genom att införa en Progressive Web App, förbättra affärsupplevelsen med butiksspecifika klientfunktioner eller genom att tillhandahålla en “köp online, hämtning i butiken” kapacitet för omnichannel-lager. Möjligheterna är verkligen obegränsade!
Som med många nya trender inom teknik är utvecklare de första att anamma den, bygga med API: er och utveckla konceptet med huvudlös handel. Förra CyberWeek 2020 såg Salesforce Commerce Cloud över en miljard API-förfrågningar som illustrerar bredden på innovation pågår. Men med tiden kommer trenden att företagslösningar kan komponeras säkert ta sig i händerna på affärsanvändare genom låg kod och inga kodverktyg.
Men kraften i komposibilitet slutar inte bara med att tillhandahålla byggstenarna själva. Den hemliga ingrediensen i komposibilitet är bindväven och plattformens grund-till-slut-grund, utan vilken hantering av en komplex arkitektur över tid är ungefär lika enkel som att stödja ett skakigt Jenga-torn. Det finns flera anslutningsskikt som krävs: ett API-baserat tillvägagångssätt för applikation och dataanslutning som är skalbar över en komplex organisation; en omfattande utvecklarplattform som täcker front-end, back-end och middleware (med full flexibilitet att använda tredjeparts tjänster där det behövs); en integrerad kunddataplattform som kan ansluta även de mest invecklade shoppingresorna och slutligen ett robust partnerekosystem som möjliggör kontinuerlig utveckling. Att investera i dessa funktioner kommer att hjälpa återförsäljare att leverera effektiva lösningar i nuläget samtidigt som de banar väg för framtida innovation.
Att leverera en digital handelsupplevelse i världsklass kan kännas lite överväldigande – och med goda skäl. Enligt Gartner kämpar många företag med att hitta rätt granularitetsnivå för sina digitala arkitekturer. En fristående mikroservice för varje liten funktion är dyr att hantera (vissa kallar detta mönster en “distribuerad monolit”), men en löst kopplad arkitektur krävs verkligen för smidighet och flexibilitet. Att definiera och uppnå denna “tekniska jämvikt” av “tillräckligt med teknik för att få jobbet gjort” är den heliga gralen för många organisationer som investerar i digital handel idag. Dessutom kommer det inte att se lika ut från kund till kund. På Salesforce Commerce och Mulesoft fokuserar vi på att leverera “techquilibrium” med en fullständig plattformslösning som är unikt både flexibel och utformad för interoperabilitet, med tjänster och support för att verkligen göra den till din. Detta tillvägagångssätt har visat sig mer än dubbelt så mycket innovationshastighet samtidigt som det minskar TCO för kunder, som Revolution Beauty.
Det är svårt att förutsäga vilka nya digitala touchpunkter eller shoppingmodeller som kommer att dyka upp under de kommande åren. Men en sak är klar: Framtidens digitala handelsarkitektur kommer att byggas på ett sätt som kan komponeras och kopplas ihop. Och detta kommer säkert att vara en riktigt spännande framtid för varumärken, utvecklare och shoppare.
Den här artikeln var medförfattare av Igor Faletski, vice vd för produkter på Salesforce Commerce Cloud och tidigare medgrundare av Mobify ( förvärvades av Salesforce 2020).
Relaterade ämnen:
Thought Leadership CXO Innovation Digital Transformation: A CXOs Guide Big Data Analytics 