Peloton zegt dat het werkt aan een update om zijn Tread Plus-loopband bruikbaar te maken zonder abonnement, nadat vandaag bekend werd dat een lidmaatschap van $ 40 per maand vereist zou zijn na een software-update. In een ondersteuningsmail die naar ten minste één klant is gestuurd, zei het bedrijf dat de functie 'Just Run', waarmee gebruikers voorheen de $ 4.300 Tread Plus konden gebruiken als een normaal abonnement op een loopband, momenteel niet toegankelijk is zonder lidmaatschap.
De Just Run-functie vereist nu de Tread Lock-functie, die de loopband beveiligt met een viercijferige toegangscode en alleen beschikbaar is voor mensen met een abonnement. Het bedrijf vertelde The Verge dat “vanwege de huidige technische beperkingen, Tread Lock nog niet beschikbaar is zonder een Peloton-lidmaatschap.” Het bedrijf zegt wel dat het “werkt aan updates voor Tread Lock waarmee we Tread Lock en Just Run beschikbaar kunnen maken zonder een Peloton-lidmaatschap.”
Wauw. Met het Peloton-loopvlak kunt u uw loopband van $ 3000 niet langer gebruiken zonder een abonnement van $ 39,99 per maand.
Het voorwendsel zijn hun ontwerpproblemen die hebben geleid tot de dood van een kind.
Hoop dat verslaggevers dit zullen bespreken. pic.twitter.com/XHKS6DaOeD
— Brianna Wu (@BriannaWu) 21 juni 2021
De e-mail die naar een klant is gestuurd nadat deze informeerde naar de ontbrekende functie.
Het bedrijf heeft niet gezegd wanneer die update klaar zal zijn, maar het geeft Tread Plus-bezitters drie gratis maanden lidmaatschap, waarmee de Tread Lock-functie wordt ingeschakeld.
Hoewel de plotselinge verandering erg vervelend is voor sommige Tread Plus-bezitters (en een herinnering dat de functionaliteit van machines met internetverbinding altijd onderhevig is aan verandering), voerde Peloton de update uit na een reeks van verwondingen en zelfs één dood leidde ertoe dat het bedrijf een vrijwillige terugroepactie deed. Als eigenaren dat willen, kunnen ze hun Tread of Tread Plus loopband retourneren voor een volledige terugbetaling.