Facebook pausar den globala försäljningen av Oculus Quest 2 medan den uppgraderar headsetets lagring och ersätter ansiktsskydd med skum med en ny silikondesign. Från och med den 24 augusti kommer alla Quest 2 virtual reality-headset med minst 128 GB lagringsutrymme istället för 64 GB. De levereras med ett silikongränssnitt mellan ditt ansikte och headsetet istället för den gamla skumdesignen. Och alla nuvarande Quest 2-ägare kan begära en gratis silikonmask online för att ersätta skummet, tack vare en återkallelse efter att vissa användare rapporterat hudirritation.
Facebook Reality Labs-chef Andrew Bosworth tillkännagav nyheterna i ett blogginlägg idag. ”När fler människor gick in i VR med Quest 2 började vi få rapporter om att en mycket liten andel av Quest 2-kunderna upplevde viss hudirritation efter att ha använt det avtagbara ansiktsgränssnittet som medföljer Quest 2 och säljs separat, inklusive av Fit Pack, ”skriver Bosworth. “Även om rapporteringsfrekvensen är liten och majoriteten av rapporterade fall är mindre, är vi engagerade i att se till att våra produkter är säkra och bekväma för alla som använder dem.”
Företaget återkallar nu frivilligt alla skumgränssnitt för Quest 2 och Quest 2 Fit Pack i samarbete med US Consumer Product Safety Commission (CPSC). Ägare kan följa instruktionerna på Oculus webbplats för att få en ersättning – du behöver ditt kontoinloggning, headsetets serienummer och en adress i ett av dess länder som stöds. Även om du är bland majoriteten utan negativ reaktion kan Quest-skumheadsetet suga upp svett under träningen och är tuffare att rengöra än ett smidigt ansiktsskydd, så en silikonmask kan vara en välkommen förändring.
Facebook avslöjade först skumirritationsfrågan i december 2020 och sa att “cirka 0,01 procent av människorna” som använde Quest 2 upplevde tillfällig rodnad, stötar eller svullnad. Det jämförde irritationen med det som ibland orsakades av skum i motorcykelhjälmar eller skidglasögon, och betonade att det skiljer sig från de normala fördjupningar eller rodnad som du kan se från själva headsetets vikt.
Quest 2-lagringsutvidgningen ryktades under förra veckan efter en läckt produktbeskrivning från återförsäljaren. Det kommer inte att ändra baspriset på 299 $ för headsetet, och Oculus kommer fortfarande att erbjuda en 256 GB-modell för 399 $ när uppgraderingen startar i augusti – men efter uppgraderingen kommer skillnaden mellan de två att bli mindre skarp.