Den hurtige hastighed af digital transformation betyder, at det aldrig har været vigtigere for it-ledere at foretage store opkald hurtigt.
Det er undertiden lettere sagt end gjort. Med flere input og datapunkter skal CIO'er og deres teknologiteam være forsigtige med ikke at overtænke de spørgsmål, som virksomheden stiller, og i stedet træffe stærke, hurtige beslutninger, der giver de rigtige resultater for resten af organisationen.
< p> Så hvad er nøglen til effektiv beslutningstagning? Fire virksomhedsledere giver os deres bedste tip.
1. Vær ikke bange for at lade dine folk komme op og komme sig
Nicki Doble, gruppe CIO hos forsikringsspecialisten Cover-More, mener, at det bedste, en leder kan gøre, er at ringe og fortsæt med at levere. “Udført er bedre end perfekt,” siger hun.
Doble siger, at virksomheder med en klar strategi og vision altid vil have det, hun omtaler som “ingen fortrydelsesbeslutninger”, hvor seniorledere hurtigt kan træffe valg og derefter fokusere på det aktuelle arbejde. Andre beslutninger bliver hårdere – og det er her store teknologiledere ikke er bange for at handle.
“Hvis du prøver at få leveringsstykker ud, har du brug for et miljø, der tillader beslutningstagning,” siger hun. . Hvis folk overtænker ting, er det sandsynligvis en kultur, der ikke er sikker på at mislykkes, argumenterer hun.
Resultatet kan være, at mange mennesker, der forpligter sig til projekter, de ved måske ikke giver gode resultater, men at ingen taler – og uundgåeligt leveres der ikke nyttige produkter. Doble tilskynder til en anden tilgang.
“Hvis du vil have folk til at gå og gøre ting, er du undertiden nødt til at lade dine folk komme over og komme sig. Det meste af tiden vil du være okay selvfølgelig korrekt hurtigt nok, “siger hun.
2. Giv resten af dit team mulighed for at tage beslutninger
Karl Hoods, Chief Digital and Information Officer ved Department for Business, Energy and Industrial Strategy, siger, at de fleste C-suite-ledere har en “tarmfølelse”, når de bliver bedt om at træffe valg. Dette instinkt kommer fra år på lederskabsfladen.
“Hvis du opbygger en lang karriere med at træffe beslutninger og komme igennem ting, ved du hvad der er rigtigt – og du ved hvad der er galt,” siger han.
Erfaring er dog ingen erstatning for ekspertviden. Hoods siger, at han ikke har råd til at foretage store opkald isoleret – og det skyldes ofte det arbejde, han har at gøre med. Det er da, at han når ud til pålideligt personale på tværs af sit team.
“Jeg er nødt til at håndtere så meget, at jeg ikke er ekspert på alt, så jeg prøver at give resten af teamet mulighed disse beslutninger, ”siger han.
“En effektiv tjener-/ledertype-tilgang betyder at vide, at du ikke kan være beslutningstager på hver eneste ting. Jeg kan være der for at støtte folk, og jeg kan hjælpe dem med at tænke igennem de beslutninger, de måske vil komme til. Men, i sidste ende har jeg et team af eksperter; hvorfor tror jeg, jeg er ekspert på alt? ”
I disse situationer beder Hoods bare sine medarbejdere om at fortælle ham på forhånd, om og hvornår noget sandsynligvis går galt: “Forvarnet er underarmet,” siger han.
3. Forpligt dig til en beslutning, og gå ud og udfør
Michael Voegele, Chief Digital and Information Officer hos tobaksselskabet Philip Morris International, siger, at forretningsledere og deres teams skal arbejde hårdt for at sikre, at lange beslutningsprocesser ikke kommer i vejen for levering på stedet. Det er noget, han prioriterer i sin egen rolle lige nu.
“Jeg talte til mit team og sagde: 'Se, dette er ikke året for debat og diskussioner',” siger han. “Vi har taget alle beslutninger, vi har besluttet, hvor vi vil hen, vi har klare målinger, og vi forstår rejsen og det ultimative mål, så lad os fokusere på udførelsen.”
Voegele erkender, at forretningsforholdene kan ændre sig, og at CIO'er og deres teams skal kursere korrekt. Det, de dog skal undgå, er at lade beslutningsprocessen konstant genåbnes til forhandling.
“Det er ikke det, vi gør – vi har taget en beslutning gennem en grundig proces med at se på alle input. I slutningen af dagen handler vores arbejde ikke kun om at tage en beslutning, men om at udføre den og levere imod den. Og jeg synes, det er et vigtigt aspekt. Vi er nødt til at komme væk fra tankerne om, når en beslutning er truffet, det starter en anden fase af forhandlingerne, “siger han.
” Folk taler meget om den tid det er tager for at træffe beslutninger. Jeg synes, det er endnu mere grundlæggende, at når en beslutning er truffet, at vi er engagerede og går og udfører, og at vi ikke løbende udfordrer beslutningerne fremover. ” > 4. Brug dataene til at hjælpe dig med at komme videre med at levere
Claire Dickson, koncernchef for multinationale emballagevirksomheder DS Smith, siger, at hun er dataledet beslutningstager. Når de rigtige oplysninger er til rådighed, skal virksomhedsledere være stærke nok til at foretage et opkald.
“Jeg tror, at hvis vi har de rigtige data, er det virkelig nemt at træffe beslutninger,” siger hun. “Og vi skal bare tage beslutninger og gå videre. Og faktisk, i en verden, hvor du alligevel gentager, kan du altid gentage og justere din kurs, når du går videre.”
Dickson siger, at benchmarking og sammenligning af brancher kan hjælpe virksomhedsledere med at ringe til vigtige strategiske bekymringer. Hun siger også, at nøglen til vellykket beslutningstagning ofte bare er “at følge pengene”, hvilket hun opmuntrer sit team til at gøre.
Men mest af alt siger hun det – i et moderne forretningsmiljø, der er domineret. af Agile ledelsesstil – det er vigtigt bare at ringe og forstå, at mindre ændringer normalt kan foretages.
“Jeg synes, det er bedre at tage en beslutning end ikke at foretage en,” siger hun. “Lad os ikke lamme beslutningsprocessen ved at bremse alt. I en verden med iterering af små bits ad gangen er det en bedre måde at gøre det på.”
Relaterede emner:
Digital transformation Innovation Thought Leadership Tech Industry 