Apple heeft een serviceprogramma aangekondigd om defecte ontvangers op iPhone 12 en 12 Pro's (via 9to5Mac) te repareren. Het bedrijf zegt dat niet-Mini- of Max-telefoons die tussen oktober 2020 en april 2021 zijn gemaakt, een probleem kunnen hebben waarbij er geen geluid uit de oortelefoon komt bij het maken of ontvangen van oproepen, en dat het het probleem gratis zal oplossen als onderdeel van de nieuwe programma. Volgens Apple wordt het probleem veroorzaakt doordat een onderdeel in de ontvangermodule defect raakt.
Apple's pagina zegt dat slechts een “zeer klein percentage” van de apparaten kan worden getroffen. Hoewel het moeilijk kan zijn om te zeggen wat Apple bedoelt met “klein percentage” (het gebruikte de beruchte uitdrukking bij het beschrijven van het aantal vlindertoetsenborden dat problemen ondervond), lijkt het er niet op dat het probleem met de oortelefoon wijdverbreid is – zoeken naar rapporten van falende ontvangers op Reddit of Twitter leverden slechts een paar klachten op.
Het behandelde probleem lijkt niet wijdverbreid
Toch, voor degenen met deze telefoons, is het fijn om te weten dat als je oordopje begint te gaan, je een verhaal kunt doen. Hoewel alle iPhone 12's nog steeds onder Apple's garantie van één jaar vallen, dekt het serviceprogramma apparaten tot twee jaar na aankoop, waardoor uw oortelefoon een extra jaar dekking krijgt. Er is echter één ding om op te merken als je dit probleem hebt en je telefoon wilt opsturen: Apple zegt dat als je scherm gebarsten is, het moet worden gerepareerd voordat het de reparatie van de ontvanger uitvoert. Hoewel de reparatie van de oortelefoon u niets kost, kan het repareren van schermschade dat wel zijn.
Apple zegt ook dat telefoons “voorafgaand aan service zullen worden onderzocht” om zeker dat ze in aanmerking komen voor het programma. Dit betekent waarschijnlijk dat je geen gratis oplossing krijgt als je net als ik bent en de ontvanger van je telefoon hebt gebroken door er per ongeluk kokende hete beitsvloeistof in te morsen. C'est la vie.