T-Mobile annoncerede, at 500 af sine butikker ville begynde at tilbyde reparationstjenester fra den 1. november. Virksomheden siger, at teknikere vil levere reparationer samme dag ved hjælp af producentgodkendte dele til kunder, der abonnerer på dets beskyttelse & lt; 360 & gt; service, som også omfatter udskiftning af enheden i tilfælde af tab eller tyveri.
T-Mobile forbedrer også denne enhedsbeskyttelsesplan ved at lade kunderne fremsætte fem krav i en 12-måneders periode, op fra den tidligere grænse på tre. Kravene håndteres af Assurant og kommer med en selvrisiko baseret på, hvilken telefon du har, og hvilken slags krav du gør. Alligevel vil det sandsynligvis være billigere end at købe fem nye telefoner, hvis du ender med et uheld på 18 karat.
Assurant-teknikere håndterer reparationerne i butikken
Interessant nok har denne ændring ekko af den omstridte T-Mobile/Sprint-fusion. I en brochure til Protection & lt; 360 & gt; angiver T-Mobile ændringerne som “de samme nøglefunktioner, som du nød under Sprint Complete-planen”, og lister de fem krav og walk-in-reparationer som fordele, der tidligere var tilgængelige. På et tidspunkt havde Sprint omkring 1.300 reparationscentre ifølge et supportdokument (selvom T-Mobile fortæller The Verge, at det i øjeblikket har 450), hvilket gør T-Mobile's 500 butikker lidt mindre imponerende. Fra efteråret 2020, da fusionen blev gennemført, rapporterede transportøren at have over 7.500 detailsteder, så der er plads til ekspansion. T-Mobile siger, at dens nuværende reparationssteder dækker “næsten alle større byer” i USA.
Alligevel er det godt at se, at T-Mobile i det mindste søger at fortsætte med at levere personlig reparation. Mens kampen om ret til reparation raser, spredes en tendens til, at mobilindustrien gør reparationer bredere tilgængelige. I 2019 begyndte Best Buy at tilbyde autoriserede reparationer til iPhones, og Apple har gjort fremskridt med at udvide sit Independent Repair Provider -program (selvom programmet har fået pushback for nogle af sine krav).
Hvis du ønsker at tilføje T-Mobile's beskyttelsesplan til din service for at drage fordel af personlig reparation, er begrænsningerne værd at bemærke. Virksomheden siger, at du kun kan tilmelde dig inden for 30 dage efter en kvalificerende begivenhed, f.eks. At købe en T-Mobile-enhed eller bringe din egen enhed til netværket. Der kan også være en inspektionsproces for at sikre, at din telefon fungerer, før den er dækket.
Opdater 16. september, 18:48 ET: Tilføjede yderligere oplysninger om antallet af Sprint- og T-Mobile-reparationscentre.