De volledig digitale draadloze provider Visible heeft eindelijk de problemen aangepakt die gebruikers deze week met hun accounts hadden.
Het bedrijf, dat eigendom is van Verizon, heeft overweldigende kritiek gekregen van gebruikers, die op sociale media zeiden dat hun accounts waren gehackt en gebruikt om telefoons te kopen of andere kosten in rekening te brengen.
Meerdere klanten uitten hun klachten op Reddit en andere sociale-mediasites, waarbij ze zeiden dat ze geen toegang meer hadden tot hun accounts, dat hun adressen waren gewijzigd en nog steeds geen reactie hadden gekregen van Visible.
Het bedrijf kwam naar voren en bevestigde de aanval in een Twitter-thread op woensdagmiddag, en schreef dat het “op de hoogte was van een probleem waarbij sommige ledenaccounts werden geopend en/of in rekening werden gebracht zonder hun toestemming.”
“Zodra we op de hoogte waren van het probleem, hebben we een beoordeling gestart en tools ingezet om het probleem te verhelpen, waardoor extra controles mogelijk waren om onze leden verder te beschermen. Ons onderzoek geeft aan dat dreigingsactoren toegang hadden tot gebruikersnaam/wachtwoorden van externe bronnen, en gebruik die informatie om in te loggen op Visible-accounts', beweerde het bedrijf.
Het bedrijf drong er bij de getroffen klanten op aan contact met hen op te nemen als er zonder hun medeweten kosten op hun account zouden worden gemaakt.
Een Reddit-gebruiker zei maandag dat ze een afschrijving van $ 1.175,85 op hun account hebben ontdekt die afkomstig is van Visible. Toen ze verder onderzoek deden, ontdekten ze dat een 128 GB iPhone 13 Pro Max was gekocht en verzonden naar een adres in New York City, ver weg van hun huis in de regio DC/Virginia.
“Visible bood eigenlijk niets. Ik vroeg hen wat dit in godsnaam is, en ze vroegen me of ik het bestelnummer had. Ik zei nee, aangezien mijn hele account was gekaapt en de e-mails niet komen voor mij”, schreef de gebruiker.
“Ik vroeg of ik weer toegang tot mijn account kan krijgen, en ze zeiden: 'We weten het niet zeker.' Ik hoor binnen 24-48 uur terug.”
In een later bericht op Reddit ontkende een woordvoerder van Visible dat het bedrijf was geschonden of gecompromitteerd en beweerde dat slechts “een klein aantal ledenaccounts was gewijzigd zonder hun toestemming.”
“We geloven niet dat er een inbreuk op Visible-systemen is gepleegd of dat deze ongeautoriseerde toegang tot uw Visible-account aan de gang is”, aldus het bedrijf.
“Voor uw eigen veiligheid raden we u echter aan de contactgegevens van uw account te controleren en uw wachtwoord en beveiligingsvragen te wijzigen in uw Zichtbare account. We raden u ook aan om alle andere accounts die hetzelfde e-mailadres delen te bekijken, in te loggen , of wachtwoord, en breng alle wijzigingen aan die u nodig acht om die accounts te beveiligen.”
Visible is niet de enige provider die te maken heeft met cyberbeveiligingsproblemen. In augustus maakten hackers inbreuk op de systemen van T-Mobile, waardoor de gevoelige informatie van meer dan 50 miljoen huidige, voormalige en potentiële klanten werd blootgelegd.
Beveiliging
Als uw VPN een kwestie is van leven of dood, vertrouw niet op beoordelingen Ransomware-bendes klagen dat andere oplichters hun losgeld stelen Bandbreedte CEO bevestigt uitval veroorzaakt door DDoS-aanval Deze systemen worden elke maand geconfronteerd met miljarden aanvallen terwijl hackers wachtwoorden proberen te raden. betaalde baan in cybersecurity Cybersecurity 101: bescherm uw privacy tegen hackers, spionnen, de overheid
gerelateerde onderwerpen:
Security Tech Industry Networking NBN 