Inflatie, onrust in de toeleveringsketen en een vakantieseizoen waarin consumenten zich net zo veel zorgen zullen maken over de voorraad als de prijs, zullen waarschijnlijk betekenen dat Walmart een sterk vierde kwartaal zal hebben. Technologie en data zullen een belangrijke reden zijn waarom.
Walmart rapporteerde in het derde kwartaal dezelfde winkelomzet van 9,2%, een winst van $ 1,11 per aandeel en een omzet van $ 140,5 miljard. De e-commerce-omzet van Walmart groeide met 8% na de enorme COVID-19-winst een jaar geleden. De retailgigant verhoogde ook zijn vooruitzichten voor fiscaal 2022 en voorspelde een aangepaste winst per aandeel van $ 6,40 in vergelijking met de eerdere verwachting van $ 6,20 per aandeel tot $ 6,35 per aandeel.
×
walmart-q3-2022.png
Het is niet verwonderlijk dat Walmart, een lange tijd goedkope provider, zal populair zijn als de inflatie in de VS pieken. Maar wat misschien een verrassing is, is hoeveel de technologische bekwaamheid van Walmart is verbeterd en hoe de detailhandelaar zijn datastack benut.
Dit is waarom dit Walmart's moment is te midden van inflatie, problemen met de toeleveringsketen en een sterke maar vloeiende vraag van de consument.
Walmart is een technologiebedrijf geworden. Hoewel Walmart altijd handig is geweest met het inzetten van technologie, heeft de COVID-19-pandemie de digitale transformatie van de retailer versneld. Walmart moest on-the-fly innoveren en is nu uniek gepositioneerd. Een van de belangrijkste technologische ontwikkelingen:
Walmart GoLocal is de white-label last-mile bezorgservice van het bedrijf en Walmart heeft The Home Depot nu als klant aangemeld. Spark Driver is het eigen driverplatform van Walmart, dat wereldwijd zal worden uitgerold. Spark is actief in 900 Amerikaanse steden. Walmart Connect, het advertentienetwerk van de retailer, wint aan kracht en creëert een vliegwiel voor leveranciers en verkopers op de markt. De verkoop van Walmart Connect is met bijna 240% gestegen op een stapel van twee jaar. Walmart heeft ook een samenwerking met The Trade Desk om off-site media-aanbod uit te breiden. Walmart Luminate, een reeks gegevensproducten waarmee verkopers en leveranciers bruikbare inzichten in categorieën en artikelen kunnen creëren. Walmart Marketplace is nu een platform met 160 miljoen artikelen.
Doug McMillon, CEO van Walmart zei:
We zien tegenwind in onze resultaten. Een sterke consument, een zekere mate van inflatie en overheidsstimulansen zijn allemaal factoren, maar ik hou ook van wat ik zie in de kern van het bedrijf. Het aantal transacties in onze winkels en clubs groeit. De voorraad is met 11,5% gestegen. Onze prijsverschillen zijn waar we ze willen hebben. En we innoveren in de supply chain en voegen capaciteit toe. En we bouwen aan bedrijven zoals Walmart GoLocal, Walmart Connect, Walmart Luminate, Walmart+, Spark Delivery, onze Marketplace en Walmart Fulfillment Services.
Walmart heeft zijn aanpak omgevormd tot digitaal first en omnichannel. McMillon schetste hoe Walmart een aanpak heeft aangenomen die draait om het ontwerpen van omnichannel-resultaten.
Hij zei:
We gebruiken hier een uitdrukking die 4-in-a-box wordt genoemd. Dit is een flexibele manier van werken met klant, product, ontwerp, technologie, engineering, overal aan tafel, om omnichannel-resultaten voor klanten en leden te ontwerpen.
p>Historisch gezien, als je jaren geleden terugkijkt, zou het bedrijf hebben gewerkt in gespecialiseerde silo's, merchandising, operaties, financiën, logistiek, enzovoort. En de teams hebben de afgelopen jaren geleerd en leren nog steeds hoe ze sneller kunnen bewegen, beginnen met het einde voor ogen, ontwerpen met dat resultaat. En dat stelt ons in staat om technologie te laten werken op een manier die echt omnichannel is, niet opgesloten.
Walmart heeft betere modellen om te voorspellen hoe klanten zullen reageren op inflatie. McMillon merkte op dat “het bestrijden van inflatie in ons DNA zit” en dat de modellen en algoritmen van het bedrijf in staat zijn geweest om door problemen in de toeleveringsketen, voorraadbehoeften en hoe consumenten kunnen reageren te navigeren. Waarom? Walmart is wereldwijd actief, inclusief een paar regio's waar de inflatie veel erger was dan wat de VS momenteel ziet. Die datapunten kunnen aangeven hoe consumenten zullen reageren.
McMillon zei dat de inflatiedruk op de kosten meer ligt dan op de detailhandel, zoals Walmart het graag ziet. Het bedrijf kan de productmix, flexibiliteit in de toeleveringsketen en prijsverschillen beheren om de winst voor klanten en het bedrijf te beheren.
“We hebben dit soort inflatie in de VS al geruime tijd niet meer gezien. Maar we zijn actief geweest in markten waar we dit in wezen voor altijd en zelfs extremer hebben gezien. Dus die ervaring is nuttig, ” hij zei.
Walmart kan gebruik maken van zijn gegevens van zijn marktplaats, toeleveringsketen en andere diensten. Het eindresultaat is dat het echte voordeel voor Walmart de gegevens zijn die worden gegenereerd uit het assortiment en de winkelactiviteiten.
John Furner, CEO en President van Walmart US, zei:
Een voorbeeld is dat we onze achterkamertjes van supercentra en aangrenzende markten in het hele land beheren, met behulp van computervisie en augmented reality om niet alleen te weten wat er in de achterkamer is, maar ook wat er naar de vloer kan worden verplaatst. En we gebruiken AR, augmented reality, als een manier voor medewerkers om te weten hoe ze het werk moeten sturen. En op basis daarvan genereren we elke week letterlijk miljarden stukjes gegevens, en het helpt ons bij het algemene voorraadbeheer. En ik denk dat onze voorraadposities dat werk als voorbeeld weerspiegelen.
McMillon voegde eraan toe dat Walmart's datastack de basis vormt van zijn machine learning en kunstmatige-intelligentiestrategie. McMillon voegde toe:
We gebruiken ML en AI om een aantal verschillende dingen te doen. We hebben het gebruikt om ons aan te passen aan de pandemie en de winkels te gebruiken als fulfilmenthubs. En we gebruiken het voor voorspellende manden, slimme vervangingen. Onze voorraadassistent is AI-machtig. We hebben tot nu toe 153 petabyte aan gegevens naar de cloud verplaatst. En daar hebben we ruimte om te groeien. En we kunnen data en machines in dit bedrijf aan het werk zetten op manieren die we nog niet hebben gedaan, maar we boeken vooruitgang.
E-Commerce | Digitale transformatie | Robotica | Internet der dingen | Innovatie | Bedrijfssoftware