Die Federal Communications Commission (FCC) hat einen Vergleich mit AT&T, Verizon, Intrado und CenturyLink (das jetzt zu Lumen Technologies gehört) wegen Untersuchungen zu fehlgeschlagenen Notrufen bei Netzausfällen im Jahr 2020 erzielt . Die Unternehmen werden insgesamt 6 Millionen US-Dollar zahlen und haben sich auch bereit erklärt, die Einhaltung der 911-Verfügbarkeitsregeln der FCC in Zukunft sicherzustellen.
AT&T wird 460.000 US-Dollar zahlen, um zwei verschiedene Untersuchungen in Bezug auf . beizulegen Netzwerkausfälle, die am 28. September 2020 stattfanden. Sowohl Lumen Technologies als auch Intrado vereinbarten, die Untersuchungen zu Ausfällen, die am selben Tag aufgetreten waren, beizulegen, wobei Lumen Technologies 3,8 Millionen US-Dollar und Intrado 1,7 Millionen US-Dollar zahlte. Verizon einigte sich mit der FCC über eine Untersuchung eines Ausfalls vom 7. Mai 2020 und zahlte dafür 274.000 $.
“Es ist wichtig, dass Telefongesellschaften diese Ausfälle nach Möglichkeit verhindern und den Notruf umgehend und ausreichend benachrichtigen center”
AT&T, Lumen Technologies und Intrado wurden nicht nur nach fehlgeschlagenen Notrufen durchsucht. Die FCC berichtet auch, dass sie eine Untersuchung eingeleitet hat, ob diese Unternehmen die betroffenen 911-Callcenter rechtzeitig über die Ausfälle informiert haben. Es untersuchte auch AT&T, weil es während des Ausfalls möglicherweise nicht “Nummern- und Standortinformationen liefert”, was gegen die FCC-Regeln verstößt.
“Ausfälle an sonnigen Tagen können besonders beunruhigend sein, weil Sie treten auf, wenn die Öffentlichkeit und die Notrufzentralen es am wenigsten erwarten“, sagte die FCC-Vorsitzende Jessica Rosenworcel. „Es ist wichtig, dass Telefongesellschaften solche Ausfälle nach Möglichkeit verhindern und die Notrufzentralen umgehend und ausreichend benachrichtigen, wenn sie auftreten.“
Erst letzten Monat hat T-Mobile zugestimmt, 19,5 US-Dollar zu zahlen Millionen, um eine Untersuchung beizulegen, ob T-Mobile während des massiven landesweiten Ausfalls im Juni gegen die 911-Rufregeln der FCC verstoßen hat.