Samsung vient d'annoncer sa gamme très attendue de Galaxy S22, mais beaucoup de ceux qui ont essayé de précommander les nouveaux smartphones signalent qu'ils ne peuvent pas réellement finaliser leurs achats. Beaucoup signalent des problèmes ou simplement un écran vide qui semble se charger indéfiniment à la caisse, et c'est aussi là que j'ai rencontré des problèmes en essayant d'acheter quelques combinaisons de modèles de téléphones verrouillés et déverrouillés.
Voici quelques exemples de personnes écrivant au compte d'assistance de Samsung sur Twitter pour demander de l'aide :
@SamsungMobileUS @SamsungSupport
Je ne peux pas pré-commander le S22 ultra. Chaque fois que je passe à la caisse. Il se charge un peu et dit : “Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande pour le moment”.— Samiuddin (@9sami98) 9 février 2022
< p lang="fr" dir="ltr">Je veux vraiment commander un # GalaxyS22 Plus mais le site Web continue de me lancer une page d'erreur à la dernière étape, que je sois sur mobile ou sur PC @SamsungMobileUS @SamsungSupport pic.twitter.com/EwSf2JiRRX
— MandaShow (@AmyNalzy ) 9 février 2022
@SamsungSupport bonjour, j'essaie de précommander depuis au moins deux heures mais quand il est temps de passer à la caisse, la page tourne et finit par indiquer que votre panier est vide.
— destinie. (@iamyourdestinie) 9 février 2022
Le compte d'assistance de Samsung répond aux personnes qui les contactent, bien que les réponses varient, y compris les demandes au DM et les suggestions pour appeler l'équipe de commerce électronique de l'entreprise. Il n'est pas clair si ces étapes mèneront à un achat complet. Un porte-parole de Samsung n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire de The Verge.
Si vous souhaitez toujours précommander l'un des nouveaux téléphones S22, nous avons répertorié tout un tas de d'autres magasins où vous pouvez récupérer les appareils. Et assurez-vous de consulter nos premiers aperçus du Galaxy S22 Ultra de type Note et du S22/S22 Plus.