Zeus Kerravala Bidragyder
Bidragyder
Fuld biografi den 10. februar 2022 | Emne: Bredbånd
Teleudbyderen NTT har tilsluttet sig den cloud-baserede workflow-automatiseringsplatform ServiceNow for at fremskynde adoptionen af privat 5G (P5G) i virksomheden. Den kombinerede NTT/ServiceNow-løsning er designet til at give organisationer en personlig, vertikaliseret, automatiseret tilgang til P5G-implementeringer.
Løsningen bygger på NTTs P5G network-as-a-service (NaaS) platform, der blev lanceret i august 2021 og udnytter teknologi fra Celona Networks. NTT's P5G-teknologi kan implementeres via cloud, on-premises eller på kanten som en abonnementsbaseret tjeneste, som giver organisationer mulighed for at bygge meget agile virksomhedsnetværk. P5G giver også organisationer mere kontrol, fordi de kan administrere deres egne sikkerheds- og netværksfunktioner i forhold til at bruge en operatørbaseret 5G-løsning.
ServiceNow bringer vertikale arbejdsgange til privat 5G
Dette er en naturlig pasform. ServiceNow har præbyggede arbejdsgange designet til behovene i specifikke industrier, som er blevet integreret med NTTs P5G-netværksfunktioner for at skabe en enkelt bundtet tjeneste. Ved at have arbejdsgange integreret i selve det private netværk, kan organisationer lette implementeringen meget hurtigere. Hvorimod implementering af netværk uden integrerede forretningsprocesser typisk ikke giver organisationer det resultat, de ønsker.
Historisk set implementerer operationelle teams ofte netværk uden nogen tanke på de forretningsprocesser, de understøtter. Dette begrænser værdien af tilslutningsmuligheder og løser ikke altid reelle forretningsproblemer. Organisationer er ikke afhængige af netværkscentrerede teknologier som cloud, IoT og mobilitet, og netværket kan ikke længere være en eftertanke. Når arbejdsgangen er integreret i netværket, giver det bedre forretningsresultater.
Virksomheder får nu til opgave at digitalisere nye og eksisterende forretningsprocesser for at bygge bro mellem deres arbejdsgange og P5G-netværk. Det kan dog være en udfordring at automatisere operationelle servicearbejdsgange. Det er derfor, ServiceNow udviklede kunstig intelligens-aktiverede workflow-orkestreringsfunktioner til at bringe mennesker, processer og systemer sammen.
AI automatiserer problemløsning
Nu skal netværksteams ikke bruge tid og ressourcer på at finde på måder at integrere netværk med backoffice-systemer. Når først ServiceNow AI-motoren identificerer et problem, kan det oversættes til en arbejdsgang og automatiseres.
For eksempel skal produktionsorganisationer eksportere enorme mængder data fra fabriksgulvet, hvilket ikke er en triviel opgave i betragtning af antallet af installerede systemer. NTT og ServiceNow har gjort meget af det tunge løft med kunderne for at forstå udfordringerne og brugt AI til at opbygge logikken til at skabe bedre resultater. Dets maskineffektivitetsindeks måler kvaliteten af de dele, der produceres, produktionshastighed, brugte timer og andre målinger, der kan påvirke den samlede produktion. Når AI-motoren har identificeret problemet, kan der oprettes en arbejdsgang for at tildele jobbet til en tekniker, revisor eller en anden person. Det betyder, at IT ikke længere manuelt skal integrere netværksdata med back-office-systemerne.
Omkostningsallokering forenklet
En anden udfordring, der løses, er fakturering for installerede netværk, hvor omkostningerne til 5G og Wi-Fi skal afregnes af forskellige afdelinger i organisationer. NTT og ServiceNow muliggør grundlæggende funktioner såsom omkostningsallokering for at hjælpe organisationer med at bevæge sig ud over pilotstadiet mod fuldt operationelle P5G-netværk.
Cirka halvdelen af organisationer på verdensplan planlægger at implementere et P5G-netværk inden for de næste seks til 24 måneder. Næsten en fjerdedel afprøver private 5G-netværk, mens nogle få har mindst ét operationelt P5G-netværk, ifølge en undersøgelse, der for nylig er offentliggjort af Economist Impact og NTT. De fleste it-beslutningstagere ser privat 5G som en erstatning for Wi-Fi, fordi sikkerhed og databeskyttelse kan tilpasses.
Især industrier, der er afhængige af varehuse, fabrikker og distributionscentre, mener, at P5G er mere økonomisk end Wi-Fi, da det kun kræver at installere nogle få adgangspunkter i forhold til hundredvis af Wi-Fi-adgangspunkter. Det faktum, at ServiceNow har forskellige moduler til industrier, fakturering og drift, er en vigtig differentiator.
Specifikke industrier kan for eksempel have plugins til moduler, der inkorporerer 5G i deres produktionsworkflow. ServiceNow og NTT samler disse funktioner i et sæt klar til brug. Dette er ikke noget teleselskaber eller leverandører, der kun tilbyder udstyr, kan tilbyde i øjeblikket.
Enterprise Software | Netværk | Telcos