Skrevet af Aimee Chanthadavong, seniorjournalist Aimee Chanthadavong Senior Journalist
Siden hun afsluttede en grad i journalistik, har Aimee haft sin rimelige andel af at dække forskellige emner, herunder forretning, detailhandel, fremstilling og rejser. Hun fortsætter med at udvide sit repertoire som tech-journalist med ZDNet.
Fuld bio den 23. februar 2022 | Emne: E-handel
Woolworths Group sagde, at mens dets supermarkedsbutikker fortsatte med at blive påvirket af COVID-19-låsninger i løbet af første halvdel af regnskabsåret 2022, resulterede det i et stort kundeskifte mod dets e-handelsplatforme.
Dette skift afspejles i den australske dagligvaregigants seneste halvårsresultat, hvor virksomhedens rapportering af e-handelssalget steg 48 % år-til-år til AU$3,5 milliarder i perioden. E-handelssalgspenetrationen voksede fra 8,1 % til 11,6 %, og den gennemsnitlige ugentlige trafik til koncernens digitale platforme steg med 30,5 % til AU$23 millioner.
“Mens de vidtrækkende virkninger af COVID resulterede i en af de mest udfordrende halvdele, vi har oplevet, afsluttede vi H1 stærkt med positivt handelsmomentum og hjalp vores kunder med at nyde en tiltrængt julefejring og festlig feriesæson,” Woolworths Group CEO Brad Brad Banducci sagde.
Koncernens salg steg 8 % år-til-år og nåede AU$32 milliarder for perioden, der sluttede 2. januar 2022.
Af det samlede koncernsalg bidrog dens australske fødevareforretning med AU$23,8 milliarder efter en stigning på 3,4 % i første halvår. Ved at nedbryde dette bidrog virksomhedens digitale arm Woolies X med AU$2,6 millioner efter en gevinst på 50,5 % i løbet af halvåret med en salgspenetration på 10,8 %. Denne vækst var med til at opveje et lille fald på 0,7% i butiksorigineret salg, der endte perioden på AU$20,6 milliarder.
“Omkring 90 % af e-handelssalget blev opfyldt af Woolworths supermarkedsnetværk,” sagde virksomheden.
Woolworths bemærkede også, at deres WooliesX-forretning oplevede “rekordbesøg” på sine digitale platforme drevet af højere app-brug. Aktive ugentlige appbrugere steg med 50 % i december i forhold til året før, mens dens Everyday Rewards-app nåede ud til over en million ugentlige aktive brugere i 2. kvartal. Ved udgangen af halvåret var der 13,3 millioner registrerede Everyday Rewards-medlemmer.
Som en del af sine halvårsresultater benyttede virksomheden lejligheden til at fremhæve, at den etablerede sin avancerede analyseplatform, Q-Retail, i samarbejde med analysefirmaet Quantum, hvor Woolworths ejer en majoritetsandel, og at Quantium underskrev aftaler med Telstra og Asda.
Woolworths sagde også, at det afslørede yderligere engangsomkostninger på AU$144 millioner i ubetalte lønninger gennem en løngennemgang, den påbegyndte sidste år. Dette er ud over at have allerede betalt over AU$427 millioner i underbetalinger, som virksomheden opdagede i 2020.
“Vi er skuffede over at have identificeret yderligere utilsigtede underbetalinger og undskylder uforbeholdent over for vores berørte teammedlemmer. Vi vil fortsætte med at løse problemer, når vi identificerer dem, og indføre de rigtige kontroller for at forhindre dem i at ske igen,” sagde Banducci.
Woolworths afsluttede halvåret med koncernens resultat efter skat, der var 6,5 % højere end tidligere. år til AU$850 mio., og koncernens indtjening før renter og skat på AU$1,4 mia., et fald på 11%.
Relateret dækning
Udvidede COVID-19-lockdowns førte til Woolworths Q1. online salg jumpWoolworths CIO angiver mangel på personale, ikke teknologi, som en vigtig udfordring ved at opfylde online ordrer. Amazon | Nystartede virksomheder | Innovation | Sikkerhed