Joe McKendrick er en forfatter og uafhængig analytiker, der sporer informationsteknologiens indvirkning på ledelse og markeder. Som uafhængig analytiker har han forfattet adskillige forskningsrapporter i samarbejde med Forbes Insights, IDC og Unisphere Research, en afdeling af Information Today, Inc.
Fuldstændig biografi Udgivet i Service Oriented den 28. februar 2022 | Emne: IT-prioriteter
“Applikationsmodernisering” har været en bestræbelse på IT's overfyldte arbejdspalet i årtier nu. Nu tyder en nylig undersøgelse på, at det endelig er ved at gøre indtog i at forbedre virksomhedernes digitale muligheder.
Foto: Joe McKendrick
Den nylige undersøgelse blandt 400 it-ledere, bestilt af Insight og udført af IDG, viser, at “moderniseringsbestræbelser til dato allerede genererer målbare forbedringer i servicekvalitet, brugeroplevelse og omkostningseffektivitet ,” oplyser undersøgelsens forfattere.
Så hvad er “modernisering” i en 2022-sammenhæng? For blot få år tilbage betød det, at man skulle trække sig væk fra mainframes og mellemklasseservere til Windows og Linux (og Unix). Så gik det fra Windows/Linux-serversamlinger til skybaserede tjenester. Og nu? Det betyder fortsat omfavnelse af engros digital transformation for virksomheden som helhed, bygget på “As-a-Service”-miljøer, der leverer funktioner lige fra kunstig intelligens til IoT-datahåndtering.
Undersøgelsen kan hjælpe tilhængere af it-modernisering med at gå deres C-suite beslutningstagere for at vise fordelene ved at flytte til nye platforme. I gennemsnit rapporterer ledere om mindst tre til fire målbare forbedringer fra IT-moderniseringsindsatsen til dato, hvor de bedste er forbedret servicekvalitet og forbedret brugeroplevelse.
Her er, hvad der er kommet ud af IT-moderniseringsindsatsen indtil videre:
Forbedret servicekvalitet 44%Forbedret brugeroplevelse/tilfredshed 40%Forbedret forretningskontinuitet 35%Omkostningseffektivitet/besparelser 34%Resourceoptimering 33%Øget smidighed 32%Øget innovation/skabelse af nye indtægtsgenererende produkter 32%Hurtigere tid til værdi %Forbedret risikoprofil 30%Øget tilgængelighed/oppetid 30%Øget TAM ved at få adgang til forskellige/nye indtægtsstrømme 24%Ingen 1%
IT-ledere ser også et større potentiale for virksomheden, efterhånden som de øger deres moderniseringsinitiativer. I alt 90 % forventer, at it-modernisering vil have en transformativ eller væsentlig indflydelse på langsigtet vækst. Derudover lægger 65 % af de adspurgte “høj vægt” på at fremskynde applikationsudvikling og modernisering for at muliggøre innovation. Dette er ensartet på tværs af virksomhedsstørrelse, fra små til virksomhedsskala.
As-a-Service-platforme, der ses som kritiske for moderniseringsindsatsen, omfatter Network as a Service (53 %), Infrastructure as a Service (52 %), Hybrid Cloud as a Service (51 %) og Security as a Service (50 %) .
For at komme videre med it-modernisering prioriterer de fleste respondenter observerbarhed, sikkerhed og styring. Samtidig rapporterer tæt på to ud af fem adspurgte (39%), at infrastruktur holder deres organisation tilbage fra innovation. “Mange oplever, at deres infrastrukturer ikke er korrekt optimeret til at understøtte digital fingerfærdighed, en kultur af praksis, der sætter medarbejdere i stand til at levere stærkere værdi, hurtigere, fra igangværende digitale initiativer.”
Kvalifikationsproblemer og mangel på behændighed i nuværende infrastrukturer holder IT-lederes bestræbelser tilbage på at levere værdi til virksomheden:
Humler i teknologiske færdigheder & viden 44%Infrastruktur er ikke optimeret til at understøtte digital fingerfærdighed 39%Utilstrækkelige dataanalysemuligheder til beslutningstagning 39%Budgetbegrænsninger for at finansiere innovation 37%Kulturel fejljustering/afbrydelser mellem IT-drift & udviklingsteams 37%Teknisk gæld (som følge af en afhængighed af siloer, ældre systemer og processer) 34%Mangel på en samlet, proaktiv tilgang til sikkerhed & governance 31%Ingen 6%
Som nævnt ovenfor har it-modernisering været en langsigtet, vedvarende indsats. Dagens skinnende nye systemer er morgendagens stive arvesystemer. Alt sammen en del af at følge med i forretningen.
Skyprioriteter | CXO | Tankeledelse | Innovation | Teknik og arbejde