L'application de signalement d'infractions Citizen aurait prévu un partenariat avec la société de sécurité privée Securitas à Chicago. Un rapport de Motherboard, citant plusieurs sources anonymes, suggère que Citizen reste intéressé à offrir des services de sécurité malgré les inquiétudes persistantes concernant son application.
Selon Motherboard, le partenariat Chicago Securitas « fonctionnerait comme un service d'enregistrement » pour les utilisateurs. Securitas pourrait effectuer un suivi après que quelqu'un a signalé une effraction pour s'assurer qu'il va bien, par exemple, ou un utilisateur pourrait planifier une visite Securitas via Citizen. Citizen propose déjà un service d'intervention d'urgence par abonnement appelé Protect, mais il consiste en des appels vocaux ou vidéo avec un agent qui peut contacter les services d'urgence traditionnels, et non une force de sécurité à part entière.
Le partenariat pourrait offrir un “enregistrement service”
Cependant, Citizen a déjà testé des partenariats de sécurité privés. La société a expédié des voitures de marque Citizen à Los Angeles en 2021, et un rapport de la carte mère a détaillé les plans d'une force de sécurité à la demande. Citizen a confirmé qu'il avait mené un “petit essai de 30 jours” du service mais qu'il n'avait “pas l'intention de lancer notre propre force de sécurité privée”, bien qu'il n'ait pas strictement nié qu'il pourrait embaucher une entreprise comme Securitas à l'avenir. Cela dit, la description du nouveau programme par Motherboard est plus restreinte que les options présentées dans ses plans précédents – où elle décrivait quelque chose qui s'apparentait davantage à une alternative de police privée qui pourrait répondre à une crise active.
Des services comme Securitas ne sont évidemment pas nouveaux. Mais Citizen – dont le service principal consiste à permettre aux utilisateurs de voir les crimes à proximité signalés à proximité et d'autres urgences – a suscité des critiques pour avoir encouragé la paranoïa et même des chasses à l'homme par le biais d'une prime dans un cas d'incendie criminel. Plus largement, cela fait partie d'une tendance plus large de vente de services spécialisés via des applications grand public.
Bien qu'un représentant de Citizen n'ait pas immédiatement répondu à une demande de commentaire de The Verge, la société a déclaré Motherboard que “nous explorons toujours les fonctionnalités des produits et les partenariats qui peuvent aider à assurer la sécurité des utilisateurs Citizen et de nos communautés”. Le rapport ne propose pas de calendrier potentiel pour le partenariat présumé.