Hvordan en bedrifts ansatte bruker Microsoft Copilot for å unngå den verste delen av møter

0
12
Microsoft Teams og Copilot

Bemerkelsesverdig?

Microsoft

Midt i frykten for at AI skal ta over, vel, alt, er det kanskje verdt å vurdere hvor den antatte overtakelsen kan starte.

Og hvor det faktisk kan til og med være nyttig.

Dessuten: AI som tar på seg mer arbeid betyr ikke at den erstatter deg. Her er 12 grunner til å bekymre deg mindre

Helt siden Microsoft Copilot dukket opp med et rush av løfter, har jeg lurt på hvor det lettest kan omfavnes. 

< p>Et av Microsofts første forslag var at du behandler det som en venn, mens du vandrer gjennom livet helt alene. Det var på sin måte overbevisende.

Men hvilken rolle spiller Copilot allerede i daglige forretningsfunksjoner?

For tiden tester noen utvalgte selskaper Copilot for å se om det gir dem fordeler. Det er lett å bli trollbundet av kunstig intelligens, men noen ganger vanskeligere å se om det kan gi et aktivt, nøyaktig bidrag til bedriftens effektivitet og – hvem vet? — kanskje til og med fortjeneste.

Jeg ble derfor rørt til å høre om de tidlige reaksjonene fra en organisasjon: Amadeus. Det anerkjente reiseprogramvareselskapet ser ut til å ha funnet en enorm fordel i kanskje et av de mest ukjente områdene i forretningslivet.

Som Frederick Ros, Amadeus' sjef for digitale arbeidsplasstjenester, sa til Skift: “Det er ingen organisasjon i verden som virkelig er superflink til å ta notater fra møter.”

Også: 7 grunner til at jeg bruker Copilot i stedet for ChatGPT

Dette kan delvis skyldes at ingen mennesker i noen organisasjon ønsker å ta notater fra møter. Det er en spesiell form for tortur, en som ikke bare involverer nøyaktig rapportering, men også politiske nyanser. Hvis en av sjefene dine sier noe uutsigelig uvitende, rapporterer du det? Og i så fall, hvordan?

Hvis du vet at et stykke teknologi gjør notetakingen, vil kanskje notetakingen føles mer nøyaktig og presis. Mer ærlig også.

Det er et ekstra problem, som Ros bekreftet: “Det er alltid vanskelig å ha noen som fokuserer på det som blir sagt og tar notater i stedet for å være en del av diskusjonen.” ;

Skriv inn Copilot, gjør noe en virkelig nyttig følgesvenn – og ansatt – burde.  

Dessuten: Microsoft avduker syv nye AI-funksjoner for å øke nivåene dine på møtene

"Med denne typen teknologi er det mye mer effektivt," sa Ros.

Hvis hver deltaker i et møte virkelig er en aktiv deltaker, kan det bare gjøre en (liten) forskjell for selskapets fortjeneste. Det unngår også den utpekte menneskelige notattakeren fra å mumle for seg selv: “Hvorfor meg? Bare fordi jeg er Gen Z?"

Ros insisterer på at den enorme undersiden av selskapet ønsker at Copilot skal bli en fast, så å si, medlem av staben. For det formål trener Amadeus sine ansatte til å forstå ikke bare hva AI kan gjøre, men hvordan det fungerer.

Noen av de andre Copilot-fordelene selskapet ser, kan for noen være litt mer tvilsomme. For eksempel "Foreslå tekstutkast for en e-post basert på konteksten for den ansattes jobb."

Også: De beste notatbrettene: Testet og gjennomgått

Eller: "Opsummere lange tråder med chat mellom kolleger, noe som er spesielt nyttig for de som blir med i en chat sent."

Jeg føler meg mer trygg når AI er begrenset til å gi objektiv assistanse, i stedet for potensielt mer subjektiv, proaktiv redigering. 

Tekstutkast? Hmm, kanskje bedre om den ansatte skriver med sin egen personlighet, i stedet for en bots forhåndsprogrammerte syn på hvordan tekst skal høres ut. Er det virkelig sunt hvis hver e-post høres like ut? Tenk på hvor mange flere "Hei. Jeg håper du har det bra" e-poster du kan få.

På samme måte kan oppsummering av en chat tillate roboten å gå glipp av noe som faktisk er viktig, noe deltakerne alle har glemt. Hvordan roboten blir undervist og informasjonen den er trent på er noe viktig her.

En av de største gledene ved god teknologi er imidlertid hvordan den kan eliminere bestemte elementer i livet som mennesker synes er kjedelige. og til og med sløsing med tid.

Det er verdt å merke seg det.