I sin søken etter å drive adopsjon av kunstig intelligens (AI) over hele landet, må multietnisk Singapore være særlig forsiktig med å navigere i bruken på noen områder, spesielt rettshåndhevelse og kriminalitetsforebygging. Det bør ytterligere fremme troen på at tillit er avgjørende for at innbyggerne skal trives med AI, sammen med erkjennelsen av at det vil kreve næring av offentlig tillit på tvers av ulike aspekter i samfunnet.
Det må ha vært minst to tiår siden nå da jeg deltok på en mediakonferanse, hvor en leder demonstrerte selskapets siste programvare for talegjenkjenning. Etter hvert som de fleste demoer gikk, uansett hvor mye du forberedte deg på det, ville ting gå desperat galt.
Hennes stemmestyrte kommandoer ble ofte feilaktig utført, og flere talte ord i hver setning ble unøyaktig oversatt til tekst. Jo hardere hun prøvde, jo flere ting gikk galt, og på slutten av demoen så hun tydelig forvirret ut.
Hun hadde en relativt sterk aksent, og jeg hadde antatt at det sannsynligvis var hovedproblemet, men hun hadde brukt timer på å trene programvaren. Dette selskapet var kjent på den tiden, spesielt for sine talegjenkjenningsprodukter, så det ville ikke være feil å anta at teknologien da var den mest avanserte i markedet.
Jeg gikk bort fra den demoen og tenkte at det ville være nesten umulig, med den store forskjellen i aksenter i Asia alene og til og med blant dem som snakket samme språk, for at talegjenkjenningsteknologi skulle være tilstrekkelig nøyaktig.
Relaterte emner:
Big Data Analytics Digital Transformation CXO Internet of Things Innovation Enterprise Software 