Australiano telco clienti sono stati avvertiti di stare in allerta per le attività sospette, come la polizia indaga i rapporti che le informazioni di contatto personali viene offerto per la vendita dopo la fuoriuscita dal personale del call center in India.
Telstra e Vodafone stanno spingendo i clienti a segnalare qualsiasi attività fraudolenta dopo che Fairfax Media ha riferito il mercoledì che i dati personali dei clienti vengono offerti per la vendita da parte di un Mumbai, società di sicurezza, AI Soluzioni ottenute illegalmente da operatori di call center.
Entrambe le società di telecomunicazioni sono a conoscenza delle accuse AI Solutions è in vendita i recapiti telefonici, indirizzi e altri dati privati. I dettagli potrebbero potenzialmente essere usati per il furto di identità e altre violazioni della privacy o di attività fraudolente, e chiamate a freddo.
Parlando in Telstra Investor Day di giovedì, Telstra CEO Andy, ha detto Penn telco non fare affari con IA Soluzioni.
“La privacy del cliente è di fondamentale, criticamente, criticamente importante”, ha detto Penn. “Non abbiamo alcuna partecipazione, di coinvolgimento con l’organizzazione che ha la pretesa di essere la vendita di informazioni per il cliente.
“Abbiamo forti controlli di privacy in tutte le nostre chiamate centri, è qualcosa che prendiamo molto sul serio.
“Mi dispiace che la situazione a cui ti riferisci che i clienti di altre organizzazioni che sono stati colpiti. È qualcosa che prendiamo molto sul serio e continuerà a farlo.”
Telstra portavoce ha detto AAP giovedì che l’azienda non aveva visto alcuna prova AI Soluzioni di accesso ai sistemi.
La Polizia Federale Australiana (AFP) è aiutare le autorità Indiane studiare i reclami e AFP, gli inquirenti si sono incontrati con Vodafone e Optus su “informazioni cliente” problemi.
“L’AFP successivamente fornito informazioni alle autorità Indiane per loro progresso”, AFP ha detto un portavoce.
Un Optus portavoce non commentare direttamente i rapporti dei media, ma ha detto che la società ha preso la protezione dei dati dei clienti e privacy.
Personale del Call center, sono regolarmente controllati e non sono autorizzati a utilizzare i dispositivi di registrazione, telefoni, o carta e penne alle postazioni di lavoro, ha detto la portavoce.
Il report in Fairfax pubblicazioni ha detto AI Soluzioni chiede tra AU$350 e AU$1.000 per alcune informazioni private, e in più se il target è un “VIP, politico, di polizia, [o] di celebrità”.
Fairfax ha riferito che una IA Soluzioni rappresentante scrive a Melbourne corporate intelligence azienda, che ha dichiarato che ha una “long list” dell’Australiano clienti acquisto di dati offshore call centre.
Australiano Settore delle Telecomunicazioni Mediatore (TIO) Judi Jones ha detto ABC Radio Nazionale, giovedì mattina, che le società di telecomunicazioni hanno l’obbligo di assicurare i dati di controllo vengono memorizzate in modo sicuro all’estero.
“Le informazioni da memorizzare è coperto dall’Australiano Legge sulla Privacy, quindi so che la società di telecomunicazioni si sono molto preoccupati per questo,” ha detto Jones.
Il mediatore ha detto che il problema non è stato sollevato in particolare con il TIO.
Jones ha detto l’Ufficio del Commissario Privacy Australiano avrebbe esaminato la questione.
Australiano Informazioni e Commissario per la Privacy Timoteo Pellegrino, ha detto in una dichiarazione che egli era preoccupato per le accuse.
“Queste accuse, e la risposta della comunità che hanno generato, sono un promemoria che i clienti Australiani si aspettano che le aziende a gestire le proprie informazioni personali in linea con la legge Australiana non importa dove essi operano”, ha detto.
Pellegrino detto che chiunque con problemi devono contattare il suo ufficio.
Con AAP
Aggiornati alle 2.58 pm AEDT, 17 novembre 2016: Aggiunto commento da OAIC.