Iets meer dan een jaar in de zeven jaar de taak van het reviseren van Centrelink de 30-jaar-oude regeling van het betalingsverkeer, het Department of Human Services (DHS) van kinderen bij het verplaatsen van de levering van het project tusen staten om te voorkomen dat een potentiële talent drain in Canberra.
John Murphy, adjunct-secretaris voor de betalingen van de hervorming op het DHS, bevestigde deze week dat het ministerie op zoek naar het leveren van een aantal van de functies van het Welzijn Betaling Infrastructuur Transformatie (WPIT) programma voornamelijk uit Melbourne en Brisbane, naast de hoofdstad van het land.
“Melbourne en Brisbane vooral omdat we geloven dat we kunnen krijgen toegang tot meer mensen, een dieper zwembad van mensen die komen werken op dit programma,” zei hij op het GovInnovate top in Canberra.
“We doen absoluut van mening dat het verspreiden van de levering over ten minste drie centra is slimmer dan te proberen alles uit Canberra met de competitie voor bronnen, in het bijzonder met andere grote projecten, zoals de Verdediging.”
Murphy zei het leveren van functies van WPIT van meerdere centra zinvol is, gegeven de afdeling is in het proces van het verplaatsen in tranche twee van de vijf van het project.
Na de aankondiging van SAP als haar core-software leverancier in augustus, Murphy zei DHS is momenteel werkt zeer nauw samen met de enterprise-software provider nu op wat wordt het co-ontwerpen en bouwen van een social protection suite.
“Een industrie sterkte oplossing die we zullen uitvoeren hier in dit land en de SAP heeft zeker een voornemen tot het bouwen van een social protection suite die ze dan kunnen de markt om andere regeringen over de hele wereld,” Murphy uitgelegd.
“We zullen kijken naar co-design, co-ontwikkeling van de sociale bescherming suite met SAP, die onderbouwen wat we doen.”
Dat kondigde ook afspraken zijn systeem integrator paneel, Murphy zei: de afdeling is in het proces van ondertekening van de vier bedrijven die paneel, Capgemini, Accenture, IBM, en HPE.
“We kicked off [maandag] met Capgemini en Accenture, in wezen gaat door wat we noemen de concurrentiegerichte dialoog proces dat in de loop van de komende vijf weken zal worden voor deze twee bedrijven tonen hun innovatie, tonen ons hun samenwerking potentiële, laten zien hoe zij werken en denken met onszelf, de afdeling, en SAP, en dan stroomt uit dat we tot het aanstellen van een enkel systeem integrator van volgend jaar en vervolgens toewijzen werkpakketten uit,” zei hij. Hij voegde eraan toe dat het DHS zal worden teruggekeerd naar de overheid kort voor goedkeuring over te gaan tot de bezorging van de WPIT programma.
Murphy zei, het is de afdeling van het voornemen om te werken met enkele belangrijke commerciële partners gedurende de zeven jaar durende project, maar zei dat hij ook “volledig” verwacht aan te gaan met maatwerk specialist change management bedrijven als DHS beweegt in de uitvoering van grote veranderingen in haar 35,00 departementale medewerkers.
“We doen een hoop werk nu rond onze bedrijfsprocessen, wat ze nodig hebben om te kijken als in de toekomst-te beginnen met een leeg vel papier in de meeste gevallen-dus echt reimagining wat van onze welvaart levering eruit ziet,” zei hij.
“We voelen ons goed bent ingesteld nu te verplaatsen naar een bezorging — maar zoals elke grote programma ik ben er zeker van dat het gaat om de uitdagingen.”
De tweede tranche van het project is gepland vanaf 1 januari 2017, het einde van juni 2018, met Murphy het uitleggen van de afdeling kijk dan op te bouwen uit tranches van drie, vier en vijf.
“We hebben al veel gesproken aan klanten, welzijn ontvangers, we hebben weekend sessies met studenten, we hebben weekend sessies met de inheemse bevolking tot het begrijpen van hun behoeften en echt proberen om ervoor te zorgen dat we dit uit het idee van de klant ten opzichte — die we allemaal gezien hebben — waar de dingen gebouwd vanuit het hoofdkantoor en vervolgens uitgerold,” zei hij.
“We zijn heel erg vaststelling van de filosofie van het werken met klanten en het werken met onze medewerkers op het design hier.
“We moeten ons richten op de verandering in de hele afdeling — de technologie zal grotendeels kijken na zelf.”
In de grap, Murphy zei hij overweegt de toekenning van een prijs voor een betere naam voor WPIT als hij gelooft dat het gebruik van het woord infrastructuur maskers wat de afdeling probeert te doen, dat hij zei was echt heroverwegen en opnieuw stel je voor de levering van welzijn, ondersteund door technologie.
Hij eerder in de week, Minister voor Human Services Alan Tudge uitgelegd wat de revisie van het systeem op dit moment verantwoordelijk voor de verwerking van meer dan AU$100 miljard in Centrelink betalingen jaarlijks zou betekenen voor Australië het welzijn van de afnemers, in het bijzonder studenten de toegang tot de Jeugd-Uitkering of Austudy.
“We gaan van een wereld van vandaag, waarin het systeem wordt onderdrukt met onnodige inefficiëntie en de complexiteit van een wereld waar er progressieve transformationele verandering,” zei hij.