Australische bedrijven omarmen de experimenten, strategische risico ‘s te nemen en voortdurend te leren ervaren een betere uitkomsten van hun digitale transformatie programma’ s, een nieuwe Microsoft-studie heeft gevonden.
Microsoft heeft onlangs gesprekken gevoerd met 30 leiders in zowel de publieke als de private sector organisaties beter inzicht in de succesfactoren en obstakels die betrokken is bij digitale transformatie, die de tech-gigant bepaalt in grote lijnen als “het benutten van nieuwe technologieën voor het verbeteren van bedrijfsresultaten”.
Het omarmen van digitale transformatie: Ervaringen van de Australische organisaties stelt dat er geen juiste manier om de aanpak van de digitale transformatie; echter, de meeste Australische organisaties gekozen voor een “test and learn” benadering waarbij de afzonderlijke projecten en experimenten, in plaats van gestructureerde programma ‘ s.
Deze experimentele benadering is toegestaan voor een snellere iteraties en aangemoedigd buy-in van de rest van het bedrijf, volgens Microsoft ‘ s onderzoek.
Het verbeteren van de customer experience bleef de top bestuurder en het vertrekpunt van de digitale transformatie. Empowerment van medewerkers, het optimaliseren van activiteiten en het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten ook van invloed zijn op investeringen in technologie in Australië, het onderzoek gevonden.
“We hebben ontdekt dat elke organisatie-ongeacht hoe groot of hoe klein, of ze nu in de privé-sector of openbare sector-is het denken over hoe zij bereiden zich voor wat digitale toekomst wenselijk zou kunnen zijn voor de bedrijven die zij bedienen,” aldus Steven Worrall, enterprise en partner group director bij Microsoft Australië.
Hij voegde eraan toe dat de reden dat Microsoft een brede weergave van digitale transformatie is dat de mogelijkheid om te investeren in nieuwe projecten is direct gerelateerd aan de besparingen die afkomstig zijn van het verplaatsen van workloads in de public cloud.
“Een organisatie te bewegen hun toepassing base uit hun eigen datacenter of een extern datacenter in de public cloud kunnen opslaan 30 tot 40 procent van hun bestaande kosten voor het uitvoeren van toepassingen,” Worrall zei.
“Die besparingen kunnen worden geherinvesteerd in nieuwe toepassingen die uw klanten gebruiken, morgen of op een nieuw deel van het bedrijf, of een nieuwe applicatie, die je kan uitrollen van een nieuw segment van de markt.”
Microsoft ‘ s onderzoek bleek ook dat de digitale transformatie vereist een pro-innovatie corporate mindset voor de juiste technologie kan worden geïmplementeerd in een organisatie. Succesvolle transformatie programma ‘ s worden ondersteund door een sterk leiderschap, een ondernemende cultuur, en een pijpleiding naar digitale vaardigheden.
“Transformatie wordt ondersteund door een digitale mindset dat is een uniek samenspel van technologie, mensen en proces. Het toepassen van deze gedachtegang is dat we geloven echt zet een organisatie op het pad naar de digitale transformatie”, zei Microsoft-Australië-directeur Pip-Marlow.
Organisaties viel in twee groepen: de “pro-actief en omarmen” en “gemotiveerd zijn, maar beperkt”.
Proactieve en het omarmen van organisaties van digitale transformatie een prioriteit, en aangemoedigd hun mensen na te streven. Ze erkende ook het belang van het in vraag stellen van bestaande business modellen en het experimenteren met nieuws; echter, slechts een handvol werden handelen dit als onderdeel van de digitale transformatie proces.
“Proactieve organisaties hebben een duidelijke strategie rond deze vier parameters — dat is, de ervaring van de klant, employee empowerment, operationele optimalisatie en transformatie van het business model — waar ze wilden de meeste impact en de volgorde waarin ze zou zich er dan toe verbinden investeringen die nodig zijn voor de uitrol van digitale mogelijkheden,” zei Worrall.
Ondertussen, gemotiveerd zijn, maar beperkt organisaties vinden hun digitale ambities belemmerd door interne obstakels. Deze organisaties hebben een risicomijdende cultuur, met hun leiders vermijden beslissingen te nemen die kunnen leiden tot falen.
“Veel van de discussie rond digitale transformatie wordt een technologie discussie — wie heeft de beste mobiele telefoon, wie heeft de beste security-infrastructuur, die heeft de beste publieke cloud-dienst,” zei Worrall. “Wij vinden dat technologie een secundair probleem. Het gaat meer over mensen, leiderschap, en de mogelijkheden die ze hadden binnen de organisatie vast te stellen en aan te passen sommige van deze nieuwe digitale technologieën voor hun business.”
Terwijl de respondenten het tempo van de technologische veranderingen gepresenteerd voortdurende uitdagingen, de meesten geloofden dat de aankomende innovaties inclusief uitgebreide cloud computing-diensten, het Internet of Things (IoT), kunstmatige intelligentie, en virtual reality zou rijden nieuwe uitvindingen.
“Er is geen twijfel dat het aanwenden van de juiste technologie kan drastisch verbeteren van de klanten en de medewerkers ervaringen en til de productiviteit”, Marlow zei. “Het kan zelfs organisaties in geheel nieuwe gebieden van het bedrijfsleven of toestaan van nieuwe te laten ontstaan.”
Worrall zei veel van Microsoft ‘ s kennis opgedaan van zijn eigen digitale transformatie reis.
“Microsoft was een dominante leider in de industrie voor de eerste 30 jaar van onze geschiedenis. Voor de komende 10 jaar, we hadden het moeilijk,” Worrall zei. “We hebben een reis van leren over de laatste 10 jaar. We werden gezien als een organisatie die niet zo relevant zijn als het geweest was. Nu zijn we in het proces van het opnieuw uitvinden van onszelf.
“Organisaties die voelen alsof ze op de top van hun spel en ze gewoon nodig hebben om de machine te laten gaan, we denken dat ze meer last hebben van verstoring dan de organisaties die constant zijn leerlingen, die voor het uitvoeren van experimenten, die proberen en te falen, en dat leren en verbeteren.”
Worrall zei ook dat de digitale transformatie sijpelt vanaf in onverwachte industrieën, zoals landbouw, horeca en sport.
Microsoft is momenteel bezig met een Tasmaanse bedrijf genaamd Het Rendement dat helpt oester boeren geld te besparen door middel van technologie, waardoor ze te analyseren componenten zoals zoutgehaltes in het water en voorspellen wanneer de oesters moeten worden uitgetrokken.
“Als er een storm en je wist dat vervuild water was gaan bewegen in de richting van de oester boerderij in de komende 24 uur, dan kunt u actie ondernemen om te trekken van de oesters uit,” Worrall zei.
De tech gigant is ook het werken met een bedrijf dat het zetten van de sensoren in de ananassen, zodat de boeren kunnen identificeren van de optimale tijd om te oogsten op basis van gewicht en andere factoren.
Een andere client van Microsoft is Cricket Australië, die is met behulp van predictive analytics in te schatten wanneer de atleten zullen hun beste, of wanneer ze de kans op ziek of gewond is.
“We helpen hen meer wetenschappelijk over hoe ze omgaan met de speler welzijn. Predictive analytics is erg handig voor hen, want zij waren in staat om maatwerk training workloads in de aanloop naar een groot spel,” Worrall zei.
“Ze vinden dat hun atleten waren niet onderworpen aan het sorteren van de verwondingen die ze moesten in het verleden.”
Ondertussen, het boeken van reizen site Webject recent ontwikkelde een blockchain oplossing in samenwerking met Microsoft, die de implementatie in de gehele keten, van het verwerven van groothandel hotel kamers te verkopen. De bedrijven zei de oplossing heeft het potentieel om de manier te veranderen de hele reissector omgaat met online betalingen voor hotel boekingen.
“We zien ook advocatenkantoren gebruik blockchain te helpen bij het automatiseren van een aantal van hun contractuele processen, zodat de technologie die we dacht dat het zou worden gebruikt in een ruimte wordt toegepast op nieuwe manieren naar de andere,” Worrall zei. “Er zijn zo veel problemen als er technologische oplossingen wachten tot het oplossen van die problemen.”
In een ander onderzoek van Microsoft bleek dat bijna de helft van de Australische IT-leiders zullen hun organisaties’ overgang naar hybride cloud-infrastructuur voor de komende 12 tot 18 maanden.
“Met de cloud bezit van rijke nieuwe toepassingen die het mogelijk maken een beter beheer tools, intelligente toepassingen en geavanceerde analytics om niet alleen het besparen van kosten en het verhogen van de efficiency, maar ook om te innoveren en een snellere time-to-market. Als zodanig kan niet worden genegeerd, maar het moet beheerd worden,” Mike Heald, hybride cloud product manager bij Microsoft Australië, zei in het begin van November.
De Telsyte Australische Infrastructuur En Cloud Computing-Markt Onderzoek 2017 toonde ook aan dat big data analytics, de opslag, het IoT, kunstmatige intelligentie, en het proces van digitalisering zijn alle besturen van de vraag naar cloud-diensten.
VMware-CEO Pat Gelsinger gelooft de helft van alle enterprise workloads, ongeveer 300 miljoen euro, zal aanwezig zijn op de publieke cloud in 2030.
De Telsyte Australische Digitale Werkplek Studie 2017 geconstateerd dat de Australische bedrijven zijn de uitgaven meer van hun IT-budget aan de ontwikkeling van nieuwe producten, waardoor het een hoge prioriteit in vergelijking met twee jaar geleden toen zij gericht was op het reduceren van de operationele kosten.
Telsyte onderzoek geeft een grotere opname van opkomende technologieën onder Australische ondernemingen, met 24 procent met behulp van 3D-printers of verkennende projecten. Gartner ook de prognoses van een aanzienlijke groei in de 3D printing markt — bijna 456,000 3D-printers worden wereldwijd verzonden door het einde van het jaar, een verdubbeling van de 219,000 eenheden die vorig jaar werden verstuurd, met 44 procent groei in de enterprise-zendingen alleen.
Daarnaast is één op de drie ondernemingen zijn van plan om het gebruik van robotica, terwijl 25 procent van de organisaties met meer dan 500 werknemers zijn al gebruik te maken van robots proces automatisering, volgens Telsyte onderzoek.
Augmented reality (AR) en gemengde realiteit (de HEER) zijn ook van groot belang, met 57 procent van de ondernemingen momenteel gebruikt of van plan bent te gebruiken AR/MR-technologie. Interesse in Microsoft ‘ s HoloLens is beweerd dat het “zeer hoog”.
Telsyte onderzoek is ook gebleken dat 22 procent van de bedrijven IoT programma ‘s of pilot-programma’ s in de productie, terwijl 29 procent van de IoT-apparaten en een strategie, maar niets in werking.