L’Australian competition and Consumer Commission (ACCC) a prolongé d’un avertissement à des organisations internationales de la vente de biens et de services en Australie qu’ils doivent se conformer dans le pays avec le Droit de la Consommation.
“En vertu de l’Australian Droit de la Consommation, tous les biens ou les services fournis aux consommateurs automatique du consommateur garantit qu’ils sont de qualité acceptable et adaptés à l’usage pour lequel ils ont été vendus,” l’ACCC Président par Intérim Dr Michael Schaper dit. “S’ils ne le sont pas, les consommateurs disposent d’un droit à un recours. Ces droits ne peuvent être exclus, restreints ou modifiés.”
Les commentaires viennent après que la Cour Fédérale a ordonné de NOUS de jeux vidéo, distributeur Valve Corporation payer des amendes totalisant AU 3 millions de dollars pour violation de la Australian Consumer Law.
“Ces procédures, et l’importance des sanctions imposées, devrait envoyer un message fort à tous les commerçants en ligne d’exploitation à l’étranger qu’ils doivent se conformer à l’Australian Consumer Law lorsqu’ils vendent à des consommateurs Australiens,” Schaper a déclaré dans un communiqué mardi.
“Nous allons continuer à prendre des mesures pour assurer les consommateurs Australiens bénéficient de ces Australian Consumer Law garanties, indépendamment de l’entreprise qui les fournit est basé en Australie ou à l’étranger.”
Le chien de garde a lancé une procédure devant le Tribunal Fédéral contre la Vanne en août 2014, alléguant que Valve fait des déclarations fausses ou trompeuses quant à l’application des garanties du consommateur en vertu de l’Australian Consumer Law.
Malgré l’appel de médiation parle directement avec l’ACCC, la Cour Fédérale de l’Australie a conclu en Mars de l’année dernière que Valve avait violé l’Australian Consumer Law en faisant des déclarations fausses ou trompeuses pour les consommateurs par rapport à son jeu en ligne plate-forme de distribution de Vapeur.
Basée à Seattle, la Vanne possède et exploite de la Vapeur, qui revendique plus de 125 millions d’utilisateurs dans le monde entier. Malgré affirmant environ 2,2 millions d’utilisateurs en Australie, les soupapes, les vend à des jeux d’ordinateur par l’intermédiaire de Steam pour les clients Australiens, mais n’ont pas de présence physique dans le pays.
En prononçant ses AU$3 millions de décision à la fin de l’année dernière, la Cour Fédérale a conclu que les termes et conditions de la Vapeur accords d’abonnés, à la Vapeur et les politiques de remboursement, inclus des déclarations fausses ou trompeuses sur les droits des consommateurs d’obtenir un remboursement pour les jeux si ils n’étaient pas d’une qualité acceptable, l’ACCC a dit.
En outre, la Cour Fédérale a ordonné la Valve de publier de l’information sur l’Australienne des droits des consommateurs sur son site internet pendant 12 mois, de mettre en œuvre un consommateur programme de conformité de son système et de son personnel, et ne pas faire de semblables représentations les consommateurs Australiens pour trois ans.
Selon l’organisme de surveillance, en 2015, les soupapes, les recettes ont été signalés à plus de 3 milliards de dollars.