NBN CEO Bill Morrow und Kommunikation Minister Mitch Fifield während der Senat Schätzt
Nationalen Breitband-Netzwerk (NBN) CEO Bill Morrow hat gesagt, die Unternehmen suchen, die in mehrere Optionen zur Verbesserung Ihrer Satelliten-verbindungen, die folgenden weit verbreiteten Beschwerden über Staus und langsamen Geschwindigkeiten.
In Reaktion auf Anfragen von Minister Mitch Fifield und Regionale Minister Fiona Nash zu verbessern, den Himmel Aufbringen, Sat-service, Morrow, sagte NBN ist unter Berücksichtigung der Bereitstellung eines Dritten Satelliten, Huckepack-off ein Dritter Satellit, bauen mehr Türme, oder die Verbesserung der tech auf den bestehenden zwei Satelliten.
“[Ein Dritter Satellit] ist eine der Optionen, die wir betrachten, zu befriedigen Minister Fifield und Minister Nash Anfragen” Morrow erzählte Senat Schätzt.
“Wir werden uns auf die Verbesserung der bestehenden Technologie, mit der zwei Satelliten, die bis heute dort; wir schauen auf einen Dritten Satelliten, um zu sehen, wenn das machbar ist, schauen wir uns an, andere Satelliten, die Dritte party, die bis in den Himmel, vielleicht können wir nutzen Satelliten, um mehr Kapazität, betrachten wir immer einige andere Türme zu entlasten und die Staus an den Sat-Balken, die unten sind.
“Es gibt nichts, was heilig ist hier. Wir schauen uns an nichts und alles, was machbar sein könnten, bieten mehr Kapazität.”
Sky Muster war Gegenstand weitreichender Kritik, mit der Bundes-opposition-Partei im vergangenen Monat sagte, die Satelliten-service sollte Gegenstand einer unabhängigen Experten-review, wie die Probleme bei der installation, Daten-Kappen, die Ausfälle und die fehlende Transparenz zwischen NBN und seine retail service providers (RSPs) müssen untersucht werden.
Dies war trotz Arbeit verantwortlich für die Bestellung NBN zwei Ka-band-Satelliten, die gekennzeichnet wurden als unnötig “Rolls-Royce” – Satelliten vom damaligen opposition Kommunikations-Führer Malcolm Turnbull, wer hat da seine Meinung revidiert zu “world class”.
Unter NBN s 2017 Gesamtplan, zwischen 200.000 und 250.000 Räumlichkeiten erhalten eine Satelliten-Verbindung, obwohl die 400.000 Räumlichkeiten sind berechtigt, mit dem Kunden begrenzt über die mehr als 150GB pro Monat-aufgeteilt in 75GB off-peak zwischen 1 Uhr nachts und 7 Uhr morgens und 75GB auf Spitze, mit 50 GB extra für die Distanz-Bildung-Studenten, und hat eine maximale download-Geschwindigkeit von 25 Mbps — und 25 Mbps maximale Geschwindigkeiten.
Australischen Staaten und Territorien haben in ähnlicher Weise kritisiert, die Satelliten-service, mit der South Australian Regierung sagt: Himmel Aufbringen sollte “last resort”, weil es eine form der geografischen Diskriminierung aufgrund des Geschlechts; die Queensland-Regierung argumentiert, dass die Verwendung der “unteren grade” NBN Dienstleistungen für die Bevölkerung im regionalen und entlegenen Gebieten Australiens ist inakzeptabel und ungerecht; und das Northern Territory Regierung, schlug die “technisch minderwertig” Sat-service.
Im Januar NBN offenbart hatte, dass es 31,007 Umplanungen von Sky-Muster-service-Installationen, die zwischen April 2016 bis Oktober, bedingt vor allem durch die Techniker Probleme, die Probleme der Kunden, Wetter, Netzwerk-Probleme, und nicht-standard-Installationen.
Die Durchschnittliche Schließzeit für Beschwerden wurde von 21,4 Tagen im Oktober letzten Jahres mit 520 Beschwerden zwischen April und Oktober.
Je nach Satelliten-RSP Klar-Netzwerke, diese Beschwerden noch verschärft durch das fehlen von Informationen über die Probleme mit der Konnektivität gegeben, die von NBN zu RSPs, Blätter, die die Kunden auf die Gnade der NBN s 10-Tages-turnaround.
Morrow sagte am Donnerstag, dass insgesamt NBN verpasst 82,552 Termine in 2016.
Service Klasse null
Arbeit hat auch kritisiert, Morrow, Reaktionen im Senat Schätzt diese Woche auf dem Gelände, die gewesen klassifiziert als “service class zero” — Räumlichkeiten, die keine Verbindung trotz der rest Ihrer region bestellen zu können NBN Dienstleistungen.
“Wir lassen den Händler wissen, welche Häuser nicht bereit sind, für service,” Morrow sagte, hinzufügen, dass als Großhändler, NBN nicht in Kontakt mit dem Verbraucher direkt. Die Verbraucher könnten außerdem überprüfen Sie Ihre Prognose Konnektivität Zeitraum von über NBN der online-checker, sagte er.
Während es könnte bis zu zwei Jahre für diese service-Klasse null Räumlichkeiten verbunden, es ist ein 6,5 Monate warten, im Durchschnitt, Morrow, sagte.
“Es könnte ein Jahr sein, es könnten zwei Jahre sein, der Punkt ist, dass nicht jedes Haus wird über Nacht geschehen, aber alle Häuser werden fertig bis zum Jahr 2020,” Morrow erzählte Senat Schätzt am Donnerstag.
“Es ist wirklich bedauerlich, dass, wenn jemand einen komplexen Bereich, erfordert dies gegen Ende des Aufbaus. Es ist, was es ist, aber wieder jeder achten, der sich bis zum Jahr 2020.”
Schatten-Minister Stephen Jones, kritisierten jedoch NBN für nicht Sie Ihre Kunden Benachrichtigen, wenn Ihre Prämissen sind technische Hindernisse, die Sie angeschlossen wird.
“Im Senat Schätzungen Letzte Nacht, NBN CEO Herrn Bill Morrow sagte, dass NBN nicht sagen, die Kunden über das sondern setzt auf Kunden, die Ihre website-Adresse ein checker. Als Ergebnis, niemand übernimmt die Verantwortung für die ehrlich mit den Kunden zu führen und Ihnen zu erzählen, dass Sie in einer anderen situation das erfordert detaillierte arbeiten,” Jones sagte am Freitag.
“Diese Kunden, bekannt NBN als “Service Class 0″, wachsen in der Anzahl und in diesem Monat gibt es rund 200.000 Räumlichkeiten hinter sich gelassen.”
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