0
Sommige onbekend aantal gebruikers van de nieuwste Microsoft Surface Pro apparaten zijn rapportage ze hebben de slaapstand problemen die de oorzaak zijn van ongewenste, random afsluiten.
Als Webwereld opgemerkt op 7 juli, een aantal mensen hebben geklaagd over de Surface Pro de slaapstand probleem in de afgelopen paar weken in de Microsoft Answers forum en op Reddit.
(Ik heb alleen een paar van de mensen direct contact met mij op om te zien of ik had gehoord over dit probleem, de afgelopen maand of zo.)
Microsoft introduceerde het nieuwste lid van het Oppervlak familie, de Surface Pro, de positionering als de “meest veelzijdige laptop” — eind Mei. Het apparaat is de opvolger van de Intel-gebaseerde Surface Pro 4.
Een vertegenwoordiger van Microsoft in het forum gepost op 28 juni dat Microsoft op de hoogte was van het probleem en zijn op zoek naar het.
“We zijn ons bewust van een kleine groep klanten het melden van een scenario met hun nieuwe Surface Pro in dat het apparaat per ongeluk in de slaapstand staat. We zijn aan het onderzoeken van dit probleem,” zei: “BryanH” van Microsoft.
Van de slaapstand en de prestaties van de draad op Antwoorden van Microsoft waarin het antwoord hierboven heeft meer dan 250 reacties. Het probleem lijkt te gebeuren om een verscheidenheid van modellen, het uitvoeren van zowel i5-en i7-processors.
Community Forum moderator Barb Boogschutter suggereert dat gebruikers die getroffen moeten terug hun apparaten voor een uitwisseling of terugbetaling.
Het is niet duidelijk of dit probleem kan worden verholpen door een software update of niet. Microsoft heeft een aantal van de batterij/power problemen met vorige Oppervlak modellen, die in sommige gevallen duurde maanden op te lossen.
Ik vroeg Microsoft heeft vandaag een update over wat er gebeurt. Geen woord terug zo ver.
Update: Een woordvoerder van Microsoft zei dat het bedrijf had niets meer te zeggen dan de verklaring van “BryanH” hierboven geciteerd. Het bedrijf is ook niet te kwantificeren dan “een kleine groep” het aantal mensen dat wordt getroffen door dit probleem.
In andere Oppervlakte nieuws, Microsoft begon de terug-naar-school deal biedt vandaag, 7 juli, die omvatten Surface Pro 4 en de Oppervlakte Boek apparaten.
zie ook
Oppervlakte Laptop: Een trip op de Windows-10 S express, kom je snel
Is het Oppervlak Laptop een voertuig voor een nieuw tijdperk van Windows 10 S, of een goede laptop die een besturingssysteem heeft geïnstalleerd die niemand wil?
0